拼多多DSR動態(tài)評分計算規(guī)則
2022-12-30|16:50|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:64
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拼多多的DSR是消費者對交易商家給出的動態(tài)評分,包括:描述相符、物流服務、服務態(tài)度三項。也是商家對接運營、上報活動、自然排名等重點參考的因素一直,如果商家不在意dsr的評分,一直持續(xù)走低的話,就會對店鋪來說,無疑是一個損失,而最近拼多多平臺對于dsr的計分規(guī)則進行一些調整,剔除系統(tǒng)默認產生的評分。那么最新的dsr評分是如何優(yōu)化的呢?有什么影響呢?
計算方法:每項店鋪評分均為動態(tài)指標,系此前連續(xù)90天內所有評分的算術平均值。
溫馨提示:每個自然月,相同用戶、商家之間存在多次交易的,店鋪評分僅計取前3次。 店鋪評分一旦做出,無法修改。
計算舉例:假設一共有20個消費者參與評分,每個消費者只參與一次,均為有效評價(19人給全5分,1人給全1分),DSR則為:(19人*5分)+(1人*1分)/總評分次數(20次)= 4.8分。
一.店鋪DSR評分:以下所有評分,剔除系統(tǒng)默認評價產生的評分。
近90天店鋪描述評分
近90天店鋪物流評分
近90天店鋪服務評分
店鋪有效評價數<50時,由于評價數過少,不顯示相應評分。
二.商品評分:
近30天商品描述評分,剔除系統(tǒng)默認評價產生的評分
商品有效評價數<50,由于評價數過少,不顯示相應評分。
商家后臺首頁-【店鋪DSR指標】、【商品管理】-【評價管理】,以及商家APP所有顯示評分在優(yōu)化后顯示情況將有一定變化(注意:評價數與評分是兩個概念,此次優(yōu)化僅針對評分,商家后臺中評價數及消費者端顯示的評價數不會發(fā)生變化);
營銷活動報名將統(tǒng)一口徑,以優(yōu)化后的DSR評分為準。即商家后臺【店鋪營銷】-【營銷活動】中所有活動,都將統(tǒng)一以不含默認評價的評分為報名門檻,不再區(qū)分是否含默認評價的評分;
競價活動報名將統(tǒng)一口徑,以優(yōu)化后的DSR評分為準。即商家后臺【店鋪營銷】-【競價活動】中所有活動,都將統(tǒng)一以不含默認評價的評分為報名門檻,不再區(qū)分是否含默認評價的評分。
有效評價:是指系統(tǒng)過濾下單、支付和物流存在異常的訂單評價后的商品評價。
默認評價:是指確認收貨后15天,如消費者未對訂單進行評價,系統(tǒng)會給出默認五星好評。
淘寶平臺開店或者是普通的用戶使用淘寶平臺,大家不想使用這個平臺的時候是可以進行賬號注銷的?,F在炙手可熱的拼多多也吸引了很多商家入駐,如果商家不想繼續(xù)在平臺上開店的話,拼多多店鋪能注銷嗎?怎么操作退店,那么接下來跟小編一起來了解吧。
拼多多的用戶量很多,流量也是不少的,但是平臺的負面消息也不少,比如:拼多多假貨、拼多多衣服是翻新的等等,引發(fā)的客戶退款退貨問題也很多,所以在入駐之后,瘦到風波影響長期以來都沒有什么好銷量,很多商家就想著怎么退店,注銷店鋪拿回開店押金,接下來小編就給大家做詳細的介紹,拼多多退店需要滿足什么條件?
1、店鋪沒有任何在售商品,退點之前所有的商品必須下架清空,同時需要檢查店鋪所有訂單的狀態(tài),必須成功交易或者關閉交易狀態(tài)才行,而且店鋪最后一步成功交易的訂單時間在30天之前,大家的店鋪要退點必須是清空店內所有商品之后,店內的最后一筆訂單從消費者確認收貨算起。在這之后賣家還需要等待30天才能申請退店。
2、除了這些商品信息之外,商家需要對店鋪的違規(guī)情況進行了解和檢查,就比如商家曾發(fā)生嚴重發(fā)貨的問題,嚴重的售后問題,或者售假等等,商家要跟平臺協(xié)商妥善解決,并且平臺按照保證金調整規(guī)則恢復商家保證金為原保證金金額后,才能申請退店。
3、最后一個條件是商家賬戶里的現金金額部分,必須是可提現部分已經全部取出,剩余的金額為0才能申請退店。
滿足這三個條件,才能在線申請退點,目前申請退店的方式就是在線聯(lián)系拼多多官方客戶就能申請,聯(lián)系了客服之后,客服就會對店鋪進行審查,如果符合條件,一般在3-7個工作日內,就會把入駐店鋪的押金進行返還。同事收回店鋪賬戶信息,因此注銷。如果大家不想使用拼多多平臺可以將個人用戶注銷。
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