對(duì)于淘寶商家來說，開店了以后有很多的信息都是需要去設(shè)置的，比如說退換貨服務(wù)都是商家們?cè)O(shè)置的，商家們可以加入7天無理由退貨，這對(duì)于提高商品銷量來說會(huì)有幫助。淘寶開店怎么設(shè)置退換貨?

淘寶開店怎么設(shè)置退換貨?

淘寶賣家無需主動(dòng)設(shè)置換貨服務(wù)，換貨服務(wù)是系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置的，只會(huì)在消費(fèi)者在收到商品點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”以后，且有申請(qǐng)售后才會(huì)出現(xiàn)換貨服務(wù)的入口。在沒有點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的情況下是沒有換貨服務(wù)的，只有相應(yīng)的退貨退款服務(wù)。

若買家沒有收到商品之前有類似的換貨服務(wù)，商家可以和買家進(jìn)行協(xié)商處理，讓其在收到商品以后將商品郵寄到商家手中(運(yùn)費(fèi)買家承擔(dān))或者直接申請(qǐng)退貨重新下單(未發(fā)貨)，避免出現(xiàn)退貨率提升的問題。

淘寶如何加入7天無理由退貨?

淘寶商家可以在進(jìn)入到【千牛賣家中心】以后，點(diǎn)擊左側(cè)菜單中【淘寶服務(wù)】-【加入服務(wù)】，然后在“全國(guó)通用服務(wù)”中點(diǎn)擊“7天無理由退貨”即可加入。在大多數(shù)的類目中都是默認(rèn)支持的，若需要加入到15天無理由退貨服務(wù)，可以點(diǎn)擊“7+退貨承諾”，然后現(xiàn)在對(duì)應(yīng)的商品進(jìn)行設(shè)置即可。

淘寶退貨規(guī)則是什么?

1、賣家應(yīng)對(duì)自行填寫的默認(rèn)退貨地址確保正確，交易達(dá)成退貨協(xié)議后，若需要指定退貨地址或多地址退貨的，應(yīng)征得買家同意。否則，買家可選擇按淘寶平臺(tái)系統(tǒng)給出的退貨地址進(jìn)行退貨，退貨后商品無法送達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)由賣家承擔(dān)，交易支持退款買家。

2、除代購(gòu)交易外，賣家提供的退貨地址未經(jīng)買家同意不得為海外及港澳臺(tái)地區(qū)，同時(shí)需和商品頁面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。

3、買賣雙方線下達(dá)成退貨協(xié)議的，買家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨。買家因超時(shí)未退貨，對(duì)同一問題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的，應(yīng)自行和賣家協(xié)商一致，否則，淘寶有權(quán)不予處理。

4、買家退貨時(shí)應(yīng)采用與賣家發(fā)貨時(shí)相同類型的承運(yùn)人進(jìn)行退貨。

5、買家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后，應(yīng)及時(shí)在淘寶平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)填寫承運(yùn)單號(hào)或告知賣家，若賣家簽收商品時(shí)買家仍未獲知該承運(yùn)單號(hào)，賣家主張表面不一致情形的，將由淘寶根據(jù)實(shí)際情況分配舉證責(zé)任。

6、買家使用到付方式退貨或賣家要求買家使用到付方式退貨的，應(yīng)事先征得對(duì)方同意，并自行和對(duì)方明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜。買家申請(qǐng)七天無理由退、換貨的，根據(jù)淘寶公示的七天無理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。

7、賣家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使買家無法完成退換貨或商品已不適宜退貨，交易支持退款。

8、買家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使賣家未收到退貨或拒簽的，交易支持打款，由買家承擔(dān)商品損毀或滅失的風(fēng)險(xiǎn)。

在淘寶購(gòu)物退貨是很方便的，現(xiàn)在大多數(shù)商品都是無理由退款的，只要不影響二次銷售都是沒問題的。而且現(xiàn)在還有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，退貨都不用出郵費(fèi)了，是不是很棒呢，所以買到了不喜歡的商品就退貨吧。

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在如今的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)代，淘寶已成為人們購(gòu)買商品的首選平臺(tái)之一。不可否認(rèn)，淘寶上有許多優(yōu)質(zhì)的賣家和商品，但也難免會(huì)遇到一些不符合期望的情況。那么，淘寶開店的東西能不能退貨呢？讓我們來一探究竟。

一、淘寶開店的東西不能退貨嗎？

不是的。

有退貨標(biāo)簽的都可以退，在淘寶平臺(tái)上，大部分商品都支持七天無理由退貨的政策。這意味著，只要消費(fèi)者在收到商品后的七天內(nèi)，并保證商品處于完好無損的狀態(tài)，他們可以申請(qǐng)退貨并獲得退款。

然而，對(duì)于一些特殊商品，如個(gè)性定制商品、食品、特價(jià)商品等，可能存在不支持退貨的情況。此外，如果商品本身存在質(zhì)量問題或賣家虛假宣傳，消費(fèi)者仍然有權(quán)利要求退貨。

二、淘寶店鋪不給退貨怎么辦？

盡管淘寶規(guī)定了退貨政策，但仍然有一些賣家可能會(huì)選擇不遵守規(guī)定，拒絕退貨。在面對(duì)這種情況時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)該采取以下措施：

1、與賣家溝通：首先，消費(fèi)者可以嘗試與賣家進(jìn)行溝通，說明自己的要求和問題，并希望能夠得到合理解決。通過友好的交流，雙方往往能夠找到一個(gè)共同滿意的解決方案。

2、投訴與申訴：如果與賣家無法達(dá)成一致，消費(fèi)者可以向淘寶平臺(tái)投訴并提起申訴。淘寶平臺(tái)將會(huì)介入調(diào)查，并根據(jù)具體情況作出相應(yīng)的處理，以保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

3、第三方介入：除了向淘寶平臺(tái)投訴外，消費(fèi)者還可以尋求第三方的幫助。例如，他們可以咨詢消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織或?qū)で蠓稍员惬@得更多的支持與幫助。

總之，淘寶開店的東西并非都不能退貨。在大部分情況下，消費(fèi)者具備退貨的權(quán)利，并且可以依靠淘寶平臺(tái)的規(guī)定來保護(hù)自己的權(quán)益。

然而，如果遇到賣家不給退貨的情況，消費(fèi)者應(yīng)該采取適當(dāng)?shù)拇胧┚S護(hù)自己的權(quán)益。購(gòu)物是一種享受，我們希望每個(gè)人都能夠在淘寶平臺(tái)上獲得滿意的購(gòu)物體驗(yàn)。

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