千牛互動(dòng)服務(wù)窗在哪設(shè)置？淘寶互動(dòng)服務(wù)窗是什么？

最近有很多賣(mài)家已經(jīng)設(shè)置了手淘互動(dòng)服務(wù)窗了，但還有不少賣(mài)家對(duì)淘寶互動(dòng)服務(wù)窗不了解。很多的淘寶商家都想知道千?；?dòng)服務(wù)窗在哪設(shè)置，接下來(lái)的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。

一、淘寶互動(dòng)服務(wù)窗是什么?

淘寶互動(dòng)服務(wù)窗是無(wú)線端旺旺聊天窗口的升級(jí)版，在與買(mǎi)家溝通過(guò)程中為商家提供豐富的互動(dòng)服務(wù)能力。淘寶互動(dòng)服務(wù)窗有很多強(qiáng)大的自動(dòng)回復(fù)互動(dòng)功能。

第一期功能為自定義菜單(限時(shí)免費(fèi))，開(kāi)通后消費(fèi)者可在新版手機(jī)淘寶和旺信客戶(hù)端里使用自助菜單。

第二期功能是素材庫(kù)(內(nèi)含圖文卡片、視頻卡片，已上線，限時(shí)免費(fèi))。

第三期功能是自定義聊天背景(還未開(kāi)放)。

二、淘寶互動(dòng)服務(wù)窗在哪里設(shè)置?

在千牛工作臺(tái)搜索“互動(dòng)服務(wù)窗”插件進(jìn)入后，點(diǎn)擊“+”添加菜單。

菜單類(lèi)型中除了“客服專(zhuān)線”需要自己手動(dòng)配置聯(lián)系方式外，店鋪上新、猜你喜歡、訂單查詢(xún)、優(yōu)惠券都是自動(dòng)抓取內(nèi)容。

開(kāi)淘小編溫馨提示：其中優(yōu)惠券抓取的是“公開(kāi)推廣”的優(yōu)惠券，一定要確保優(yōu)惠券是這個(gè)狀態(tài)才能被系統(tǒng)抓取成功否則前臺(tái)不展示。

設(shè)置好后，買(mǎi)家在手機(jī)淘寶互動(dòng)聊天窗口點(diǎn)擊店鋪上新會(huì)自動(dòng)推送相關(guān)內(nèi)容，大家還可以自定義添加店鋪寶貝推薦等等。

大家看完了以上的介紹后，應(yīng)該知道千?；?dòng)服務(wù)窗在哪設(shè)置了，其實(shí)設(shè)置了千牛互動(dòng)服務(wù)窗以后還是有很多的好處，作為淘寶商家，你還需要掌握很多方面運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪的技巧哦。

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