對(duì)于拼多多客服來(lái)說(shuō)春節(jié)可能就是一年中唯一休假的時(shí)間，那么客服離線期間如果有買家咨詢?cè)趺崔k呢？春節(jié)客服離線怎么設(shè)置自動(dòng)？下面一起來(lái)看看吧。

① 第一步：

登錄并進(jìn)入 【拼多多商家管理后臺(tái)-多多客服-消息設(shè)置】 頁(yè)面

② 第二步：

在消息設(shè)置頁(yè)面，點(diǎn)擊離線自動(dòng)回復(fù)， 編輯設(shè)置店鋪離線自動(dòng)回復(fù)（設(shè)置內(nèi)容根據(jù)自己店鋪情況設(shè)置好），點(diǎn)擊“保存并發(fā)布”即可。

③ 話術(shù)設(shè)置參考

在自動(dòng)回復(fù)中說(shuō)清楚，店鋪有無(wú)客服值班，客服值班時(shí)間，發(fā)貨時(shí)間，售后處理時(shí)間等。例如：

a 過(guò)年好！本店鋪春節(jié)放假時(shí)間為2月9日-18日，期間無(wú)客服值班，只接單不發(fā)貨，請(qǐng)您根據(jù)詳情頁(yè)自助下單！2月19日起陸續(xù)發(fā)貨，處理售后問(wèn)題。

b 過(guò)年好！本店鋪放假時(shí)間為2月9日-18日，每日10:00-17:00安排客服值班，只接單不發(fā)貨。非客服服務(wù)時(shí)間，請(qǐng)您請(qǐng)您根據(jù)詳情頁(yè)自助下單！2月19日起陸續(xù)發(fā)貨，處理售后問(wèn)題。

c 過(guò)年好！本店鋪放假時(shí)間為2月9日-18日，每日10:00-17:00安排客服值班，接單并安排發(fā)貨，運(yùn)費(fèi)、售后等問(wèn)題請(qǐng)咨詢客服。

大家可以按照以上方法步驟去設(shè)置。

拼多多店鋪被舉報(bào)有影響嗎？被舉報(bào)會(huì)被封么？

拼多多中會(huì)存有著糾紛案件等個(gè)人行為，假如拼多多平臺(tái)客戶們的利益遭受了侵害，是能夠去舉報(bào)拼多多賣家的，那麼拼多多賣家被舉報(bào)了之后會(huì)遭遇哪些的不良影響呢?下邊一起來(lái)了解一下吧。

這一依據(jù)事情尺寸看來(lái)，如果是瑣事很有可能會(huì)警示商家，倘若是接到有關(guān)店家產(chǎn)品的舉報(bào)，將規(guī)定店家付款市場(chǎng)銷售的比較嚴(yán)重難題商品總額的十倍做為合同違約金。

自然牽涉到舉報(bào)是相關(guān)假冒偽劣產(chǎn)品，尤其是大伙兒必須的商品，那毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)被罰下線比較嚴(yán)重的乃至?xí)I(yè)，因此 做為店家，一定要真誠(chéng)運(yùn)營(yíng)，以防被顧客舉報(bào)。

下邊講下拼多多賣家非常容易遇到違反規(guī)定的難題：

1、店面違背服務(wù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)需多講，就看著你是犯了犯錯(cuò)或是大錯(cuò)，封店僅僅時(shí)間長(zhǎng)度的難題了。

2、在線客服講了引流語(yǔ)匯，被捉到以后要不就交10w擔(dān)保金，要不就只有看見(jiàn)店面封號(hào)了。

3、發(fā)生假冒商品個(gè)人行為，一旦違犯被服務(wù)平臺(tái)抓到，封店是無(wú)可避免的，封號(hào)時(shí)間也是較為長(zhǎng)的。如果是被故意舉報(bào)得話，要準(zhǔn)備好進(jìn)貨憑證、發(fā)票、授權(quán)證明等原材料開(kāi)展投訴。

4、斷貨/淘寶虛假交易奇數(shù)太多。諸位不必認(rèn)為這二種狀況僅僅罰個(gè)款就沒(méi)事了，若在自然年超出要求頻次，那樣一樣是會(huì)封號(hào)店的。

匯總：

店面一旦封號(hào)，全部產(chǎn)品都是會(huì)被下線，店面中未簽收和已查收的資產(chǎn)都是會(huì)被凍潔，說(shuō)成400個(gè)鐘頭解除凍結(jié)，可是大部分全是超出還需要等上一段時(shí)間。如果是短期內(nèi)封號(hào)店，即便 解封以后拼多多商家也被原形畢露，因此 大伙兒一定要繞開(kāi)以上的這種個(gè)人行為，才可以讓店面更強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)下來(lái)。

因而，做為賣家務(wù)活必需看下自身的運(yùn)營(yíng)是不是有違反規(guī)定被顧客舉報(bào)后難題是大是小，終究做為顧客不容易隨便去舉報(bào)店家，除非是是極個(gè)別蠻橫無(wú)理的人，大部分狀況的下顧客全是較為懂理，自然店家假如堵塞情與理的也是極個(gè)別，碰到這類店家如果是她們的義務(wù)可是另一方無(wú)論，立即舉報(bào)。

諸位拼多多賣家們，開(kāi)實(shí)體店并不是一件非常容易的事兒，假如您早已經(jīng)營(yíng)了較長(zhǎng)一段時(shí)間，突然冒出了違規(guī)操作，會(huì)讓你的店面產(chǎn)生非常大的嚴(yán)厲打擊!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。