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    拼多多搜索智能推廣常見問題

    2023-02-01 | 15:04 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:52

    智能推廣常見問題

     

    Q:智能推廣的出價(jià)和搜索推廣以往的關(guān)鍵詞出價(jià)差別是什么,扣費(fèi)有差別嗎?

    A:系統(tǒng)將會(huì)根據(jù)您的設(shè)定出價(jià)及預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)優(yōu)化每次點(diǎn)擊出價(jià),最終可能高于或低于您設(shè)定的出價(jià),但最高不會(huì)超過1.5倍;扣費(fèi)依然基于每次點(diǎn)擊和點(diǎn)擊出價(jià)進(jìn)行扣費(fèi);

     

    Q:是否所有商品都適用智能推廣產(chǎn)品

    A:建議您使用具有一定銷量基礎(chǔ)的商品,效果更佳

     

    Q:是否可以選擇其他的優(yōu)化目標(biāo)?

    A:本期暫時(shí)只支持以“優(yōu)化投入產(chǎn)出比”為目標(biāo)

     

    Q:廣告單元一直停留在“數(shù)據(jù)積累中”,怎么辦

    A:您可以查看您的單元設(shè)置,可能有預(yù)算過低、出價(jià)較低等問題,導(dǎo)致您無法拿到量,因此無法進(jìn)入第二階段;

     

    Q:數(shù)據(jù)積累期的投入產(chǎn)出比過低,怎么辦?

    A:為了盡快進(jìn)入“智能投放”階段,系統(tǒng)將以快速獲取流量為目標(biāo),此階段建議您以曝光量、點(diǎn)擊量為參考指標(biāo)。

     

    Q:智能投放階段的單元點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)化量過低

    A:首選請(qǐng)查看您的計(jì)劃預(yù)算。若無撞線問題,您可查看點(diǎn)擊出價(jià)是否出價(jià)過低。導(dǎo)致難以獲取高轉(zhuǎn)化價(jià)值的流量。

     

    Q:智能投放階段點(diǎn)擊出價(jià)升高

    A:此時(shí)建議您關(guān)注“投入產(chǎn)出比”、“成交成本”等效果指標(biāo)。系統(tǒng)將根據(jù)預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)為您獲得更高轉(zhuǎn)化價(jià)值的流量。

     

    Q:如果我暫停/刪除了智能推廣的單元,會(huì)重新積累數(shù)據(jù)嗎?

    A:如果時(shí)間過長,需要的。


     



    拼多多店鋪被人惡意評(píng)價(jià)(惡意搗亂怎么辦)

    在拼多多平臺(tái)上購物,下單之后,賣家可以對(duì)自己購買的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論,但是如果店鋪?zhàn)龅煤玫暮芎玫脑捒赡芤矔?huì)受到同行的惡意評(píng)價(jià),那么如果拼多多出現(xiàn)了惡意差評(píng)如何處理?應(yīng)該怎么去避免惡意差評(píng)?

    拼多多惡意差評(píng)如何處理

    一、拼多多惡意差評(píng)如何處理?

    準(zhǔn)備好相關(guān)的證據(jù)之后,到拼多多商家服務(wù)公眾號(hào),如果是同行惡意的操作行為,可以聯(lián)系客服反饋,或者商家后臺(tái)也可以舉報(bào)惡意差評(píng)。

    二、怎么避免?

    首先是商品描述,要確保商品描述獲得高分,自然要如實(shí)描述、按時(shí)發(fā)貨。還有如果客戶申請(qǐng)退款的原因是商品質(zhì)量問題和描述不符,那么一旦退款成功就會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款中。

    為了避免這一情況,所以商品上架前或發(fā)貨前,一定要仔細(xì)檢查,避免因?yàn)樯唐访枋霾环?、尺碼不符而導(dǎo)致產(chǎn)品。商家最好是定期去總結(jié)客戶反饋的問題,尤其是產(chǎn)品問題,找出產(chǎn)品問題點(diǎn)及時(shí)解決,這樣才能徹底避免差評(píng)。

    然后是物流,不要只為考慮價(jià)格低,而忽略了物流的收貨、發(fā)貨、派件等等問題。這種是屬于第三方的,所以更不要因?yàn)樨潏D實(shí)惠而獲得客戶差評(píng)。還有就是現(xiàn)在有主動(dòng)申請(qǐng)缺貨,如果說延遲發(fā)貨前申請(qǐng)缺貨成功的訂單,不會(huì)被延遲發(fā)貨處罰,因此也不存在物流異常啦。

    還有是拼多多客服的服務(wù),客服一定要耐心的對(duì)待客戶,不要商品出現(xiàn)問題就推卸給客戶。拼多多客服做的好,店鋪的成交率都更高,而且客戶的體驗(yàn)也更好。

    需要注意的是,拼多多的評(píng)價(jià)暫時(shí)是沒有辦法修改的,你的評(píng)價(jià)生效之后就不能再進(jìn)行修改了哦。所以如果遇到惡意差評(píng)的話可以收集好證據(jù)去平臺(tái)反饋,相信平臺(tái)會(huì)給出一個(gè)最公證的判斷。



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