大家好，兩個(gè)月憑借自己的摸索運(yùn)營(yíng)到了一個(gè)相對(duì)于穩(wěn)定的狀態(tài)，目前月入差不多2w+。當(dāng)然這個(gè)成績(jī)?cè)谌?nèi)肯定是小打小鬧，大佬級(jí)別的可以忽略我了，這次主要是以我的一些經(jīng)驗(yàn)分析分析抖店的玩法

這次的分享將從以下五個(gè)方面來(lái)說(shuō):

一、抖音小店的特殊背景帶來(lái)紅利期。

二、做抖音小店需要準(zhǔn)備的物料。

三、爆單后如何找廠家。

四、售后以及控制退貨率。

五、團(tuán)隊(duì)分工。

一、抖音小店的特殊背景帶來(lái)紅利期。

自從開(kāi)始推出抖音小黃車(chē)以后，跟淘寶達(dá)成合作，抖音帶貨如火如荼，抖音官方也看到了其中巨大的市場(chǎng)。從去年七八月份開(kāi)始，抖音小店正式推出來(lái)，目的就是為了把GMV和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)留在抖音內(nèi)部，做出漂亮數(shù)據(jù)。

就在抖音小店野蠻生長(zhǎng)中，抖音小店無(wú)貨源玩法就有了活力，平臺(tái)起步規(guī)則寬松，淘寶和京東、拼多多店群的玩法可以照著來(lái)操作，邏輯基本都是相同的。很多直播中火的產(chǎn)品，不是大主播的話(huà)，貨源大多來(lái)源于拼多多，不得不說(shuō)拼多多供應(yīng)鏈太強(qiáng)大了。

無(wú)貨源抖音小店玩法的優(yōu)質(zhì)：

1.不需要自己做短視頻和直播、付費(fèi)推廣。

2.流量來(lái)源于精選聯(lián)盟達(dá)人櫥窗。

3.抖音目前產(chǎn)品庫(kù)不完善，閉環(huán)商品庫(kù)較少。

4.投入小，不需要前期做虧損。

5.未來(lái)發(fā)展?jié)摿Υ?，搜索流量付費(fèi)流量精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

相對(duì)于電商小白來(lái)說(shuō)，或許抖音小店模式更好一點(diǎn)，測(cè)試成本也幾乎為零。

二、抖音小店入駐需要的資料以及流程

準(zhǔn)備資料：三張個(gè)體戶(hù)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證照片、銀行開(kāi)戶(hù)信息、手機(jī)號(hào)、店鋪logo。說(shuō)明：logo可以直接百度在線(xiàn)logo設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)好后截圖保存即可。

入駐流程：

1、百度搜索小店：

找到官網(wǎng)，點(diǎn)進(jìn)去申請(qǐng)。推薦使用谷歌瀏覽器進(jìn)入，使用手機(jī)號(hào)注冊(cè)，后期也會(huì)用到，主要用于接受驗(yàn)證碼。

2、關(guān)聯(lián)處罰的風(fēng)險(xiǎn)：

前期建議先注冊(cè)三個(gè)，用身邊朋友的信息去注冊(cè)，同時(shí)注意切換IP，手機(jī)號(hào)等信息不要相同，避免被關(guān)聯(lián)起來(lái)，一起違規(guī)處罰。

3、大致流程：

登陸賬號(hào)-選擇主體類(lèi)型-填寫(xiě)主體信息-填寫(xiě)店鋪信息-平臺(tái)審核-賬戶(hù)驗(yàn)證-繳納保證金-完成入駐。這里推薦大家優(yōu)先做衣服類(lèi)的，童裝或者女裝夏季的，都是容易爆單的品類(lèi)，主要因素是溢價(jià)高。

4、選擇主體類(lèi)型：

選擇個(gè)體工商戶(hù)，主體選擇普通店鋪即可。有實(shí)力的也可以選擇公司注冊(cè)，其實(shí)區(qū)別不大，公司注冊(cè)反而麻煩，保證金繳納還多。個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照更容易辦理，流量一樣，手續(xù)簡(jiǎn)單，提現(xiàn)更方便、無(wú)須發(fā)票。

5、綁定店鋪DY號(hào)：

店鋪后臺(tái)會(huì)提供一個(gè)二維碼，用自己抖音號(hào)進(jìn)行掃描綁定，建議和私人抖音號(hào)分開(kāi)。對(duì)抖音號(hào)實(shí)名認(rèn)證，再繳納500保證金，即可開(kāi)通櫥窗。為什么要綁定呢？綁定賬號(hào)了，客戶(hù)在達(dá)人櫥窗購(gòu)買(mǎi)你的東西，會(huì)直接顯示你店鋪的抖音號(hào)，通過(guò)這個(gè)可以產(chǎn)生復(fù)購(gòu)。

6、藍(lán)v認(rèn)證：

店鋪抖音號(hào)還可以藍(lán)v認(rèn)證，免600元認(rèn)證費(fèi)，這個(gè)很劃算，一定要弄起來(lái)。

7、綁定飛書(shū)賬號(hào)和運(yùn)營(yíng)人的手機(jī)號(hào)：

這樣就可以加入類(lèi)目群，官方知曉你的聯(lián)系方式，有活動(dòng)也會(huì)通知你，達(dá)人想聯(lián)系你也可以通過(guò)這個(gè)。

三、爆單后如何找廠家。

爆單后，可以直接聯(lián)系我們買(mǎi)樣品上面的手機(jī)號(hào)碼，拼多多上面找的本來(lái)幾乎就是全網(wǎng)最低價(jià)了，這時(shí)候手機(jī)號(hào)往往都是廠家的，打電話(huà)過(guò)去聯(lián)系，確定地址后，就直接動(dòng)身去找廠家談，往往還可以便宜兩三塊一單。

比如這次爆單的就是一件女孩子的上衣，拼多多上面掛的價(jià)格是21，直接過(guò)來(lái)面對(duì)面談以后，廠家就可以便宜到19塊，還可以包退換貨，自己不用壓貨。

跟廠家談價(jià)格也很簡(jiǎn)單，就說(shuō)自己一單只有三四塊的利潤(rùn)，還得承擔(dān)各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)等等，盡量讓廠家降價(jià)即可，基本上能做的過(guò)的，廠家都會(huì)給你做的。實(shí)際上自己一單有十塊利潤(rùn)，五千單就是五萬(wàn)，僅僅一天時(shí)間。

四、售后以及控制退貨率。

客服這塊是要安排人盯著的，專(zhuān)門(mén)的人去負(fù)責(zé)回復(fù)客戶(hù)，抖音的客戶(hù)一般來(lái)說(shuō)咨詢(xún)的比較少，任務(wù)比較輕一點(diǎn)，及時(shí)處理有利于降低退貨率。

重點(diǎn)說(shuō)明一下，為什么要親自到廠家這里來(lái)呢，就是為了確保廠家發(fā)出去的貨跟你拿到的養(yǎng)品是一模一樣的，不然廠家給你發(fā)串碼或者空包裹，導(dǎo)致一大堆的退貨率，那就虧死自己了，歡哥重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了這個(gè)，自己要親自盯著防止商家為了趕貨亂來(lái)，不親自來(lái)也不會(huì)優(yōu)先處理你的貨。

或者找廠家拿樣衣，然后去這個(gè)批發(fā)市場(chǎng)找老板給你定做，找工廠趕工，基本上今天給樣衣，下午做出來(lái)他們的樣衣，第二天晚上就有幾百件衣服出來(lái)，可以處理著急催單的，第三天就有一兩千件，第四天就會(huì)很穩(wěn)定有產(chǎn)出了。

抖音是可以設(shè)置七天內(nèi)發(fā)貨的，廣州強(qiáng)大就在這里，貨源生產(chǎn)地，隨時(shí)可以根據(jù)你的需求找工廠代加工生產(chǎn)出來(lái)，甚至做的質(zhì)量更好，從而降低退貨率。退貨率一定要控制在20%以?xún)?nèi)，這樣的話(huà)利潤(rùn)幾乎都可以保證的。

衣服容易爆，但是很多人拿到后可能會(huì)覺(jué)得并沒(méi)有那么好看，就會(huì)有比較高的退貨率，基本上自己去把關(guān)看著衣服質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題的，退貨率都能在20%以?xún)?nèi)。

五、團(tuán)隊(duì)分工。

沒(méi)爆單之前，幾乎一個(gè)人就可以包攬所有的前期工作，爆單后，就需要三個(gè)人的分工合作了。一個(gè)人負(fù)責(zé)篩選主播以及選品，每天的測(cè)試品的工作。一個(gè)人需要負(fù)責(zé)處理好客服工作，處理客戶(hù)信息，以及跟進(jìn)物流信息等。還有一個(gè)就得具有商務(wù)洽談能力，對(duì)接主播以及廠家，協(xié)調(diào)好賣(mài)貨和發(fā)貨的匹配。

組建三個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)，完全足夠應(yīng)付爆單一萬(wàn)單以?xún)?nèi)的了，一個(gè)月爆一次單，加上平時(shí)一些陸陸續(xù)續(xù)的單子，三人小團(tuán)隊(duì)是比較合適的模式。

抖音小店一個(gè)客服如何登錄多個(gè)店鋪？操作步驟是什么？

抖音電商平臺(tái)為了提升客服的工作效率，飛鴿系統(tǒng)支持一個(gè)客服綁定多個(gè)店鋪。綁定成功后，可通過(guò)一個(gè)手機(jī)號(hào)或者郵箱號(hào)登錄綁定的多個(gè)店鋪，并進(jìn)行多店鋪切換和新消息提醒。還不清楚如何操作的商家，接著往下了解。

一、一個(gè)客服綁定多個(gè)店鋪

商家通過(guò)主賬號(hào)登錄不同店鋪的抖音商家后臺(tái)，在【店鋪】-【子賬號(hào)管理】-【賬號(hào)管理】-【新建賬號(hào)】中通過(guò)手機(jī)號(hào)/郵箱創(chuàng)建子賬號(hào)，創(chuàng)建子賬號(hào)時(shí)注意需要確?！綢M權(quán)限】為開(kāi)啟狀態(tài)。

舉例：商家在抖音開(kāi)了A和B兩家店鋪，可以分別登錄兩家店鋪的商家后臺(tái)，為客服用手機(jī)號(hào)123456新建子賬號(hào)。子賬號(hào)創(chuàng)建完成后，客服可以用手機(jī)號(hào)123456在飛鴿客戶(hù)端同時(shí)登錄A和B兩家店鋪。

二、一個(gè)客服如何登錄多個(gè)店鋪

1、用手機(jī)號(hào)或者郵箱登錄，增加記住賬號(hào)密碼/手機(jī)號(hào)選項(xiàng)。如果勾選，則每次打開(kāi)客戶(hù)端都會(huì)記住上次用本地設(shè)備登錄通過(guò)的郵箱和密碼，或手機(jī)號(hào)。

2、PC_web、抖店App只可選擇一個(gè)店鋪進(jìn)入，飛鴿客戶(hù)端支持選擇多個(gè)店鋪，默認(rèn)勾選正常營(yíng)業(yè)且未登錄前10個(gè)的店鋪，建議使用飛鴿客戶(hù)端登錄。

三、多店鋪切換與消息提醒

1、多店鋪切換

登錄后，勾選的多店鋪同時(shí)打開(kāi)，Windows電腦通過(guò)【Ctrl+1】向左切換店鋪，通過(guò)【Ctrl+2】向右切換店鋪，Mac電腦通過(guò)【Command+1】向左切換店鋪，通過(guò)【Command+2】向右切換店鋪。

2、多店鋪消息提醒

若客服未關(guān)閉【個(gè)人信息-彈框提醒】，則在電腦右下角彈出未讀消息彈框。只展示新用戶(hù)或者未回復(fù)用戶(hù)，若列表中的用戶(hù)被回復(fù)，則該用戶(hù)從列表中自動(dòng)消失。若來(lái)了新用戶(hù)，則在列表中添加新用戶(hù)。不同商家不同的未讀用戶(hù)，按照倒計(jì)時(shí)的時(shí)間由大到小排序。若用戶(hù)被回復(fù)（無(wú)倒計(jì)時(shí)），則不出現(xiàn)在列表里。

設(shè)置方法很簡(jiǎn)單，有需要的小伙伴可以去操作試試。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。