拼多多的出現(xiàn)受到了許多朋友的歡迎，用戶和商家數(shù)量不斷攀升。作為商家而言，難免會遇到客戶的投訴，那么受到投訴后應該如何處理，可以撤訴嗎。下面小編就為大家?guī)斫榻B，一起來看看。

拼多多可以撤訴嗎？

據(jù)了解，拼多多的投訴是不能撤回的，所以在投訴的時候應該好好考慮一下，問題是否無法調節(jié)。有確切證據(jù)的時候再投訴。不管是商家還是用戶，大家都不容易，所以盡量有話好好說，和氣生財。

拼多多收到投訴如何處理？

1、如果是惡意投訴，那么商家應該發(fā)起申訴，填寫相應的證據(jù)，維護自身的權益。

2、如果是由于快遞物流問題被投訴，賣家需要聯(lián)系快遞公司，找到發(fā)貨證據(jù)，讓快遞公司解決。

3、若是同行的惡意退款或下單時，可以申請平臺干預，當然也屏蔽這些客戶的信息。

如果商家收到的投訴完全是惡意的，那么我們可以通過下面幾種方式處理：

1、有些用戶常用惡意投訴來取得賠償，如果金額小，那么我們不必去深究，退給他就是。

2、惡意的評論是不能修改的，我們需要在其評論下做好回復，解釋清楚事情緣由，可以加入圖片增加可信度。

3、如果買方惡意投訴商品金額巨大，商家要保留證據(jù)，如對話、截圖等，除了平臺介入，必要時刻選擇司法程序維護自己的合法權益。

4、在詳情頁說明快遞的時效以及售后等問題，這樣可以預防糾紛的發(fā)生。

以上就是本文對拼多多收到投訴如何處理的介紹，希望對您有幫助。當我們收到投訴的時候，要看看是否是正常投訴，如果是惡意的，就需要保留證據(jù)，才能增加申訴的幾率。

怎么才能讓拼多多快速起量？拼多多起量思路詳析

拼多多運營店鋪，銷量是很重要的！有銷量，那么就代表你的商品可以有發(fā)展！有銷量，那么就代表你能夠報名活動、進行推廣！有銷量，那么就代表你能賺錢！而銷量，每一位拼多多商家都是得從零做起的！商品銷量為零，那么就要起量起來！很多商家其實對于拼多多起量是無比的煩惱的！很多商家說怎么做都做不到快速起量！到底，我們的商家們該如何快速起量呢？

怎么才能讓拼多多快速起量？拼多多起量思路詳析

想要能夠將自己店鋪的商品快速起量的話，那么盲目去做是絕對不行的，起量思路是必不可少的！其實，拼多多起量就好比是上戰(zhàn)場打仗！打仗前你沒有一個精密的戰(zhàn)略性計劃，而是像一頭無頭蒼蠅一樣沖上去的話，那么一個字就是“死”！

而拼多多起量的思路的話，按照我起量的操作步驟，大致是這樣的：

1、首先，一款新商品上架！重要點是什么？不是宣傳，不是引流，更不是推廣！是什么呢？其實很簡單！就是市場分析、同行分析！正所謂“知自知彼百戰(zhàn)百勝”!針對拼多多平臺商品類型來分析，什么樣的商品銷量更好、更受用戶喜歡！其實，這也就相當于是上架前的選款了！對于同行分析的話，通過搜索你的商品相關標題關鍵詞，出現(xiàn)在比較靠前的商品一般都是同行做的很好的商品，點擊進去瀏覽觀察，通過標題、關鍵詞、主圖、詳情頁面、評價回復等等參考分析同行是怎么做的！

2、其次，商品優(yōu)化！上面說到參考同行的商品標題、關鍵詞、主圖、詳情頁面、評價回復等進行分析！分析之后，初期如果你沒有自己的想法的話，那么就可以先參考做的好的同行的來進行優(yōu)化！注意：參考并不代表復制粘貼照搬！一定要經(jīng)過修改加工處理！特別是主圖和詳情頁面，都是可以自己來進行拍攝、ps、調整的！

3、接著就是新品破零！新品破零其實相當簡單！通過分享給自己的親朋好友，讓他們進行下單就可以了！也可以直接將商品鏈接分享到自己的微信群、朋友圈、QQ群、QQ空間等等地方進行曝光！增加曝光性，有機會促進成交！

4、新品活動！新上架商品，其實平臺對于新品有一個很友好的福利，那就是新品活動！新品活動是平臺唯一一個沒有門檻要求的這么一個活動！參加新品活動，主要目的就是為了增加曝光，提升商品的權重以及成交率！

5、在做新品活動的同時可以進行多多進寶推廣！多多進寶推廣的效果可以說是驚人的！不過前提之下還是商家得找到優(yōu)質有實力的推手或者多多團長進行合作出單！一般大實力的推手、團長都能夠日銷千單，多多進寶推廣個一個星期左右，那個銷量這不一下子就提升到好幾千甚至上萬了？通過多多進寶推廣來積累基礎銷量是很明智的方法！最重要的是：多多進寶推廣都是真實買家下單購買，不會觸發(fā)平臺對于你商品的一個處罰！真實買家，真實銷量！

6、有了基礎銷量，后期運營就會相對簡單一點！這時有了基礎銷量，那么就可以先報名參加平臺的活動！平臺活動也很多，有限時秒殺、斷碼清倉、發(fā)現(xiàn)好貨、9塊9特賣、百億補貼等等！看你自己的商品情況來進行選擇報名！只要滿足報名要求，那么一旦成功報名成功，那么就能夠成功獲得平臺給予的一大波流量！曝光性可以說是十分的大的！銷量又能夠有的更大提升了！

7、直通車推廣！直通車推廣效果也是很厲害的！如果不會操作的話，那么可能的話就是在燒錢了！而會操作的話，效果就能夠蹭蹭蹭往上漲！通常我都是選擇的搜索推廣！搜索推廣的話我個人用起來會比較好一點，效果也會相對大一點！不過搜索推廣和場景推廣也是得看商家你們自己的選擇了！

8、做好店鋪客服態(tài)度培訓！店鋪的客服態(tài)度也是很關鍵的在對于起量上！因為所有的用戶都希望能夠有一個很好的購物體驗！店鋪態(tài)度積極熱情，快速回復問題的話，你們很容易獲得用戶的信賴感，從而形成下單交易！下單之后好評的機會也會很大！

9、物流服務！物流在網(wǎng)購當中是必不可少的一步！積極發(fā)貨，用戶下單之后務必在24小時之內盡快發(fā)貨出去，物流信息實時跟蹤，商品到達提醒！這些都是可以提升銷量的點！

其實，拼多多起量對于商家來說是很關鍵的！但是不會起量，沒有思路性的去起量的話，那么是很吃力、很難的！以上就是我個人店鋪運營過程當中的起量思路，雖然不能夠代表所有的商家起量思路，但是效果也還是可以的！有想要起量的商家可以進行參考一下！

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