拼多多擁有大量的用戶，是一個(gè)具有極大的潛力和發(fā)展前途的平臺(tái)，然而，很多商家卻不愿意做拼多多，為什么呢?因?yàn)槠炊喽噙@個(gè)平臺(tái)罰款很厲害，如果賣家不回復(fù)會(huì)不會(huì)罰款呢?

一、會(huì)罰款嗎?

根據(jù)規(guī)定，買家咨詢必須在5分鐘的回復(fù);回復(fù)不及時(shí)會(huì)罰款;辱罵買家，被投訴一次，罰款一次100元，直接賠給買家。

為了防止這種事情，商家有必要對(duì)團(tuán)隊(duì)的客服人員進(jìn)行溝通和培訓(xùn)。此外，客服人員應(yīng)收集消費(fèi)者提出的各種問題，并在每周例會(huì)上提出，以便大家一起討論解決方案，學(xué)習(xí)如何有效溝通，減少與消費(fèi)者的沖突。商家也可以給客服人員買一些減壓玩具，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，這樣可以減少客服人員的負(fù)面情緒。

有效回應(yīng)率=有效回應(yīng)的消費(fèi)者總數(shù)/咨詢商戶的消費(fèi)者總數(shù)。從83，336，000次咨詢到23，336，000次咨詢的客戶可視為60分鐘內(nèi)的有效回復(fù)。如果當(dāng)天咨詢?nèi)藬?shù)超過100人，有效回復(fù)率低于50%，將被罰款1000元。

二、怎么提高回復(fù)率?

1、客服回復(fù)率是看早上8點(diǎn)到晚上11點(diǎn)，其他時(shí)間不計(jì)算如考核里面。

2、要注意有效回復(fù)率，就是將回復(fù)信息的總?cè)藬?shù)除以咨詢的客戶人數(shù)，比如有100個(gè)來咨詢的客戶，但是只回復(fù)了其中60個(gè)，那么回復(fù)率就是60%。

3、超時(shí)回復(fù)。如果客服沒有守在咨詢界面前，經(jīng)常出現(xiàn)超過5分鐘或者一個(gè)小時(shí)，直接回復(fù)率變成零，那么就很危險(xiǎn)了。這時(shí)候機(jī)器人回復(fù)就顯得比較重要的，所以我們?nèi)绻荒芗皶r(shí)回復(fù)客戶的話，就需啊喲提前設(shè)置好機(jī)器人，這也算是一個(gè)有效回復(fù)。

4、想要提高回復(fù)率，還有個(gè)比較好用的方法，就是找自己的朋友幫忙。讓他們通過搜索進(jìn)入店鋪，然后穩(wěn)一點(diǎn)機(jī)器人能夠回復(fù)的問題，也可以人工回復(fù)，這樣也是能提高回復(fù)率的。

5、添加快捷回復(fù)。把買家的一些常見問題設(shè)置快捷回復(fù)短語(yǔ)，這樣就可以大大提高回復(fù)效率了。

6、設(shè)置好主動(dòng)回復(fù)。設(shè)置路徑：拼多多后臺(tái)>多多客服>消息設(shè)置>商品卡片自動(dòng)回復(fù)

7、開啟機(jī)器人拼多多自動(dòng)回復(fù)。這也可以幫助商家快速回復(fù)常見問題。

據(jù)了解，如果拼多多賣家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有回復(fù)買家在咨詢是會(huì)被罰款的。不過，如果是真心實(shí)意地要做拼多多，賣家肯定是會(huì)及時(shí)回復(fù)客戶的，這樣才有可能留住客戶。

拼多多營(yíng)業(yè)執(zhí)照怎么辦理？辦理注意點(diǎn)有哪些？

對(duì)于真正想要在拼多多上面開店賣商品的商家們，第一個(gè)要做的最好就是先去辦理一個(gè)拼多多營(yíng)業(yè)執(zhí)照！因?yàn)橛辛诉@個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，后期在拼多多上面開店就會(huì)比較順利一些，并且有很大的保障！但是就有很多的商家朋友們?cè)谵k理營(yíng)業(yè)執(zhí)照上面面臨很多的問題，比如說：拼多多營(yíng)業(yè)執(zhí)照怎么辦理？辦理注意點(diǎn)有哪些？那么，接下來我們就來仔細(xì)盤點(diǎn)一下！

拼多多營(yíng)業(yè)執(zhí)照怎么辦理？

辦理拼多多營(yíng)業(yè)執(zhí)照也是有一定的流程手續(xù)的，分別如下：

申請(qǐng)——受理——審核——決定

（1）申請(qǐng)：由商家本人攜帶簽署的《個(gè)體工商戶開業(yè)登記申請(qǐng)書》、身份證復(fù)印件(正、反面復(fù)印件）、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所使用證明、有關(guān)許可證書或者批準(zhǔn)文件復(fù)印件等等這些信息證件去進(jìn)行申請(qǐng)

（2）受理：辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的人員在拿到你的申請(qǐng)資料之后就會(huì)進(jìn)行一個(gè)時(shí)間周期的受理，檢查你是否具備獲取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的資格

（3）審核：受理之后再進(jìn)行一個(gè)審核，審核是否合理通過

（4）決定：審核之后，就決定是否下放這個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照給你！

一般申請(qǐng)材料比較充足，并且不開店做違法事情的話，都是可以能夠?qū)徍送ㄟ^拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照的！

辦理注意點(diǎn)有哪些？

1、申請(qǐng)登記為家庭經(jīng)營(yíng)的，以主持經(jīng)營(yíng)者作為經(jīng)營(yíng)者登記，由全體參加經(jīng)營(yíng)家庭成員在《個(gè)體工商戶開業(yè)登記申請(qǐng)書》經(jīng)營(yíng)者簽名欄中簽字予以確認(rèn)

2、提交的申請(qǐng)書與其它申請(qǐng)材料應(yīng)當(dāng)使用A4型紙

3、以上各項(xiàng)未注明提交復(fù)印件的，應(yīng)當(dāng)提交原件;提交復(fù)印件的，應(yīng)當(dāng)注明“與原件一致”并由個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)者或者由其委托的代理人簽字

好了，以上就是“拼多多營(yíng)業(yè)執(zhí)照怎么辦理？辦理注意點(diǎn)有哪些？”的相關(guān)性內(nèi)容了，對(duì)于拼多多營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理是很有必要的！我希望每一位打算長(zhǎng)期在拼多多平臺(tái)開店的商家們都能夠順利辦理到一張營(yíng)業(yè)執(zhí)照，方便后期的店鋪運(yùn)營(yíng)！

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