哈嘍大家好，我是餅餅，今天是休息日，大家都在干嘛呢？

是不是有很多拼多多的朋友在苦惱，該怎么維護老客戶？有這樣一句話：開發(fā)十個新客戶，不如維護一個老客戶。那么到底該如何做才能達到維護老客戶的目標呢？下面就和餅餅來一探究竟。

大師語錄

•  獲取一個新客戶的成本是老客戶維護的5~10倍，而一個老客戶的收益是一個新客戶的6~8倍。
•  花錢買流量，你的錢還夠嗎？
•  老客戶運營中最核心的是關(guān)系。

獲取一個新客戶的成本是老客戶維護的5~10倍，而一個老客戶的收益時一個新客戶的6~8倍。

老客戶的收益不僅僅體現(xiàn)在周期性的購買力和高轉(zhuǎn)化，更重要的是無需商家自掏腰包去拉新，他們只要一句推薦的話就能招來更多的忠誠度高轉(zhuǎn)化率高的新用戶，使得口口相傳形成品牌營銷。

What：在未來，你的店鋪會越來越依賴于老客戶，越來越依賴于你“自給自足”，而老客戶運營就是讓你去挖掘這些老客戶的價值給自己的店鋪來更多的收益。

Why：從成本分析和風(fēng)險收益上看，老客戶運營是投入最小收益最大的一個項目，非常值得商家“投資”。

Who：做客戶管理的人不僅僅是總監(jiān)、店長和運營，而是從上至下每一個人，包括美工、銷售和客服都是維護客戶關(guān)系不可獲取的角色。

Whom：老客戶營銷不能僅僅局限于二次或者多次的購買行為，老客戶在朋友圈或者微博上曬了購買商品，他的朋友通過他的自然傳播進行了購買，這應(yīng)該也屬于老客戶營銷的范疇之內(nèi)。

Ｗhen：想要買家下單不是說給了優(yōu)惠券就能搞定，而這樣吸引來的沖著優(yōu)惠的客戶留存率低，只要沒有優(yōu)惠了立刻轉(zhuǎn)移陣地，真正留存下來的買家看重是商品、服務(wù)、口碑，而這些不是一場活動，一次優(yōu)惠，一個贈品，一次服務(wù)就能搞定的，是持續(xù)不斷的優(yōu)惠+服務(wù)+關(guān)懷+優(yōu)質(zhì)的商品換來的。

How：想知道如何做老客戶運營就繼續(xù)往下看~

每個店鋪或多的或少有幾個老客戶，我們要做的就是怎么把他們盤活，帶來新的流量。

老客戶運營中最核心的就是關(guān)系，買家能不能認同我們的品牌，客戶知不知道我們品牌的存在，關(guān)系從數(shù)字上就是客戶的回購率。

怎么跟買家搞好關(guān)系？

客戶運營從客戶服務(wù)和客戶營銷兩方面入手：

1、客戶服務(wù)

千人千面的邏輯下追求的是個性化服務(wù)，也就是說在越來越網(wǎng)絡(luò)化的消費服務(wù)，需要了解買家的需求和行為，將客戶運營的思想滲入到每個場景中。

2、客戶營銷

只知道推廣拉新而不維護老客戶，最終，你不是累死在各種推廣方式中，就是被各種拉新費用給拖死。而只要花心思，老客戶運營其實非常簡單。

今天維護老客戶的分享就到這里啦！如果餅餅的分享對你有用，歡迎點贊收藏哦，也歡迎私信或留言交流心得，和餅餅一同進步哦！

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拼多多十萬銷量怎么改（改10w銷量的方法步驟）

對拼多多商家而言，學(xué)習(xí)對比其它競爭對手是最基礎(chǔ)的，商家需要在里面了解對比發(fā)現(xiàn)自己的商品的排名、價格等，這樣才能調(diào)整優(yōu)化。一提到拼多多改版銷售技術(shù)，可能很多商家都不相信，也許大家都會注意到自己身邊的一些同類產(chǎn)品，銷量一夜之間就出現(xiàn)了幾千個銷量或者更高的銷量。那該怎樣做？下面是小編為大家答疑解惑，希望大家能有所借鑒！

首先：拼多多銷售，是商家自己做的，只需要通過這樣一種方式，才能在最短的時間內(nèi)把銷售做上去，再在業(yè)界俗稱的“空包”上發(fā)，這樣不僅節(jié)省了不少時間而且還降低了自己的本錢，稍好一點的產(chǎn)品都是經(jīng)過將近一周到兩周后才是阿金過量，現(xiàn)在已經(jīng)有了實際的流量和訂單。人們常說的改銷率和技術(shù)其實有很大的相似之處，改成銷量要低很多。

拼多多改10w步驟

第一步：首先登入多多后臺，點開供貨管理

第二步:在此處添加商品，復(fù)制好自己的商品ID添加即可

第三步：點擊下一步，折扣處選擇1折，確認折扣設(shè)置

第四步：提交成功之后，點擊批發(fā)定向供貨，然后點發(fā)起定向供貨

第五步：選擇價格最低的一個SKu，前提要求去商品列表庫存要加足，改十萬就是十萬庫存，改五萬就是五萬庫存。然后批量修改庫存。

第六步：選擇好要改的銷量，加入供貨單。確認并發(fā)起定向供貨。

第七步：點擊分享給買家，那另外一個多多賬號進行掃碼批發(fā)采購，然后記住刪除這個供貨管理里面的這個設(shè)置，免得被人薅羊毛。

第八步，采購到了支付這一步不要去支付，第九步：去到多多后臺，找到代付款訂單，點擊催付

減多少元這里的金額=實際要付的金額—0.01

最后發(fā)起催付，找人拍下這個訂單，用0.1支付成功即可。

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