開(kāi)抖音小店開(kāi)得好好的，

?突然接收到了違規(guī)通知，

不僅扣積分還扣保證金怎么辦？

違規(guī)、扣除保證金理由是：商品有虛假宣傳，虛構(gòu)或夸大產(chǎn)品功效！

一般平臺(tái)會(huì)根據(jù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度的不同，會(huì)扣除小店保證金100元—2000元不等。

遇到這種情況，我們是可以申訴的。怎么申訴呢？一起來(lái)看！抖音小店違規(guī)怎么申訴

一、如果遇到商品封禁或者商品虛假宣傳被封禁；

可以直接在預(yù)警中心的商品違規(guī)罰單的末尾處，點(diǎn)【申訴】按要求申訴上傳資料即可！

二、如果是有關(guān)虛假發(fā)貨的處罰申訴，申訴過(guò)程如下：

商家需根據(jù)實(shí)際情況選擇【申訴原因】、填寫【申訴理由】，并上傳相關(guān)圖片憑證，完成申訴。

填寫的申訴理由不超過(guò)200字，圖片憑證不超過(guò)5張。

同時(shí)你可以可以發(fā)郵件進(jìn)行申訴，郵件申訴要求如下：

郵件主題：商家id+訂單id+判罰申訴

郵件正文：

商家id、文本格式訂單id；

判罰編碼+判罰原因；

申訴原因及申訴證明材料，包括但不限于：聊天記錄、截圖、鏈接、照片、錄音、快遞單憑證等。

三、違規(guī)申訴時(shí)效

1、商家申訴時(shí)效：商家收到違規(guī)通知時(shí)，若不認(rèn)可該違規(guī)處理，可在收到違規(guī)處理通知的7日內(nèi)發(fā)起違規(guī)申訴；

未在申訴時(shí)效內(nèi)進(jìn)行申訴處理的，視為商家認(rèn)可違規(guī)處理。

2、平臺(tái)審核時(shí)效：平臺(tái)將在收到申訴申請(qǐng)的5個(gè)工作日內(nèi)給予商家申訴結(jié)果。

注：商家發(fā)起申訴并不影響平臺(tái)已經(jīng)做出違規(guī)處理決定的效力和執(zhí)行、公示。

僅在平臺(tái)對(duì)商家發(fā)起的違規(guī)申訴做出申訴成功的認(rèn)定后，平臺(tái)會(huì)撤回相關(guān)處理決定。抖音小店違規(guī)操作有哪些？

1、虛假宣傳的常見(jiàn)類型，主要包括以下8種類型：

1）虛假宣傳–虛構(gòu)商品信息

2） 虛假宣傳–商品關(guān)鍵信息不一致

3）虛假宣傳–發(fā)布虛假活動(dòng)信息

4）虛假宣傳–虛構(gòu)故事情節(jié)或商品背景

5）虛假宣傳–夸張推廣

6）虛假宣傳–價(jià)格違規(guī)

7）虛假宣傳–違規(guī)使用極限詞

8）虛假宣傳–虛構(gòu)或夸大產(chǎn)品功效

被判定為虛假宣傳后，商家會(huì)收到什么處理？

情節(jié)輕微，商品封禁，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金100元。

情節(jié)一般，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金200元。

情節(jié)嚴(yán)重，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金2000元。

2、發(fā)布假冒偽劣產(chǎn)品

玩抖音小店無(wú)貨源模式的小伙伴都知道，當(dāng)我們?nèi)ツ扯嗟绕脚_(tái)選商品的時(shí)候，很容易就踩坑，遇到假貨！

但在抖音小店，發(fā)布了假冒偽劣產(chǎn)品的代價(jià)還真不??！

出售假冒商品，會(huì)受到什么處罰？

⑴相關(guān)商品進(jìn)行封禁。

⑵情節(jié)輕微，信用分扣除3分，店鋪停業(yè)整頓。

⑶情節(jié)嚴(yán)重，店鋪清退，信用分扣除12分，扣除全部保證金，永不合作。

⑷情節(jié)特別嚴(yán)重，店鋪清退，信用分扣除12分，扣除全部保證金及 扣除違規(guī)所得貨款 ，永不合作。

3、出售三無(wú)產(chǎn)品會(huì)受到什么處罰？

三無(wú)產(chǎn)品就是指商家銷售的商品為無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)質(zhì)量合格證以及無(wú)生產(chǎn)廠家，來(lái)路不明的產(chǎn)品。

⑴經(jīng)營(yíng)/售賣三無(wú)產(chǎn)品，相關(guān)商品予以封禁。

⑵三次以內(nèi)違規(guī)，扣除保證金5000元，并提供整改報(bào)告。

⑶四次及以上違規(guī)，店鋪予以清退，扣除全部保證金。

4、商家售后問(wèn)題

商家售后聯(lián)系方式無(wú)效包含以下行為：

⑴ 平臺(tái)工作人員對(duì)店鋪售后電話外呼，間隔一個(gè)小時(shí)以上聯(lián)系一次；

如果兩次出現(xiàn)無(wú)人接聽(tīng)、不在服務(wù)區(qū)、掛斷、關(guān)機(jī)、停機(jī)、空號(hào)等情況，就會(huì)被視為聯(lián)系方式無(wú)效；

⑵ 如果電話處于忙線狀態(tài)，如響鈴后提示正忙、通話中，平臺(tái)工作人員會(huì)繼續(xù)聯(lián)系，超過(guò)三次忙線，也視為無(wú)效。

⑶ 如果被判定售后聯(lián)系方式無(wú)效，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，會(huì)扣除保證金500元。

有關(guān)抖音小店違規(guī)了怎么申訴以及抖音小店違規(guī)操作就介紹到這！

抖音小店顯示店鋪整頓是怎么回事？會(huì)什么出現(xiàn)整頓？

抖音店鋪在開(kāi)店的時(shí)候，我們會(huì)看到處在整頓中，那么出現(xiàn)這個(gè)字樣，那么到底指的是什么意思呢?為什么會(huì)出現(xiàn)整頓呢?其實(shí)就是自己觸犯了平臺(tái)的規(guī)則，下面就把這個(gè)事情給大家詳細(xì)介紹下!

一、不合格標(biāo)志(不包括三無(wú)、合格證、日期等信息)

出現(xiàn)這種情況時(shí)，應(yīng)取締相關(guān)商品，商家應(yīng)提供情況說(shuō)明和整改報(bào)告。平臺(tái)發(fā)生損失時(shí)，平臺(tái)有權(quán)從保證金賬戶中扣收，但如果實(shí)際損失大于保證金金額，平臺(tái)有權(quán)凍結(jié)/扣收貨款，如果金額不足，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)支付給平臺(tái)。

二、假冒偽劣材料的構(gòu)成

第一次違規(guī)，相應(yīng)產(chǎn)品將被取締，扣除5000元保證金，暫停業(yè)務(wù)三天，并提供整改報(bào)告。平臺(tái)發(fā)生損失時(shí)，平臺(tái)有權(quán)從保證金賬戶中扣收，但如果實(shí)際損失大于保證金金額，平臺(tái)有權(quán)凍結(jié)/扣收貨款，如果金額不足，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)支付給平臺(tái)。

對(duì)于第二次違規(guī)，商店將被撤銷，永遠(yuǎn)不會(huì)合作。平臺(tái)發(fā)生損失時(shí)，平臺(tái)有權(quán)從保證金賬戶中扣收，但如果實(shí)際損失大于保證金金額，平臺(tái)有權(quán)凍結(jié)/扣收貨款，如果金額不足，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)支付給平臺(tái)。

在這里，我們應(yīng)該注意第一次違規(guī)和第二次違規(guī)的雙重處理。第二次違規(guī)后，商店將被永久關(guān)閉，不能重新開(kāi)放。

抖音店鋪整頓中是啥意思?都有哪些懲罰規(guī)則?

第三、三無(wú)產(chǎn)品

此類三無(wú)產(chǎn)品的處理措施與“假材料成分”產(chǎn)品的處理措施相同，請(qǐng)參見(jiàn)第二條說(shuō)明。

抖音如果小商戶遇到上述三種違規(guī)情況，可以通過(guò)郵件向平臺(tái)提供店鋪整改報(bào)告;如果平臺(tái)被批準(zhǔn)，貨物可以再次上架。

抖音小店對(duì)入駐商家的商品質(zhì)量控制越來(lái)越嚴(yán)格。如果有假冒偽劣商品，他們也會(huì)受到相應(yīng)的懲罰，所以不要自作聰明，腳踏實(shí)地地銷售商品，如果依靠小聰明去做事，那么就會(huì)適得其反!

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