拼多多換貨能用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?運(yùn)貨險(xiǎn)規(guī)則是什么?
2022-12-30|15:50|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:136
2022-12-30|15:50|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:136
在拼多多平臺(tái)上面其實(shí)也有不少人想要運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的規(guī)則到底是什么,因?yàn)槠炊喽噘?gòu)物確實(shí)也給各位用戶帶來(lái)了不少的優(yōu)惠,而運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)自然也能夠增加用戶的滿意度,但是也需要提前了解它的規(guī)則。
拼多多運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)規(guī)則是平臺(tái)按周收費(fèi),根據(jù)店鋪歷史經(jīng)營(yíng)情況,確定店鋪每周需支付的服務(wù)費(fèi)金額, 商家付費(fèi)后,平臺(tái)將向相應(yīng)服務(wù)周期內(nèi)付款且符合條件的訂單贈(zèng)送退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)。贈(zèng)送退貨包運(yùn)費(fèi)的訂單,如在確認(rèn)收貨前發(fā)生退貨,退貨退款完成且無(wú)異常情形的,平臺(tái)會(huì)給用戶補(bǔ)貼退貨運(yùn)費(fèi)。
換貨能賠償嗎?
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)換貨是不可以賠償?shù)?。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是買家只有在確認(rèn)收貨之前,對(duì)退貨退款服務(wù)進(jìn)行選擇的時(shí)候,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)才可以生效。換貨如果在淘寶上發(fā)生時(shí),是不走淘寶官方退換貨渠道的。
如果買家想要換貨的話,需要自己墊付運(yùn)費(fèi)。不想墊付運(yùn)費(fèi)的話,可以和商家進(jìn)行協(xié)商,把購(gòu)買的東西先申請(qǐng)退貨服務(wù),這樣退回商家的東西是可以用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)獲得賠償?shù)?。之后用戶可以再重新?gòu)買一次本商品,商家重新再發(fā)貨,換貨服務(wù)也是可以這樣完成的。
首先要與客服聯(lián)系,溝通補(bǔ)償金額。申請(qǐng)退貨成功,商家簽收,補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)自動(dòng)原路返回。
雖然有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),但也要分責(zé)任,退貨不代表都要承擔(dān)費(fèi)用,所以,在這方面都是需要搞明白,具體是誰(shuí)擔(dān)責(zé)。
如果是收到產(chǎn)品就存在質(zhì)量和不能使用等問(wèn)題。這個(gè)商家就需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi),消費(fèi)者使用產(chǎn)品之后出現(xiàn)的問(wèn)題,也是需要商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的。
買家收到的商品與下單的商品顏色、外觀不一致等,就屬于發(fā)錯(cuò)貨,也是商家的責(zé)任,都需要負(fù)責(zé)。
可以說(shuō)退貨包運(yùn)費(fèi)是店主聯(lián)合平臺(tái)給的額外服務(wù),目前,可能也有部分商家暫時(shí)未達(dá)到相應(yīng)條件,建議多選購(gòu)心儀商品,保持良好的購(gòu)物行為。
如果在運(yùn)費(fèi)方面超出運(yùn)費(fèi)的,超出的部分如果是自身原因申請(qǐng)退款則由買家承擔(dān),商家原因申請(qǐng)退款則由商家承擔(dān)。
還有商家如果是不收到付件,要記得提前和買家溝通好,如果沒(méi)有提前說(shuō),就是商家自己的責(zé)任了,所以,可以在詢問(wèn)退貨地址時(shí)向用戶說(shuō)明拒收到付件,這樣才不會(huì)產(chǎn)生糾紛。
通常來(lái)說(shuō),因?yàn)闁|西都是比較低價(jià)的,所以,退款的情況是比較少的,而且商家的利潤(rùn)微薄,在涉及到退運(yùn)費(fèi)的時(shí)候,要溝通清楚不要買家說(shuō)退就退,必須要根據(jù)實(shí)際的情況來(lái),如果是自己的質(zhì)量問(wèn)題或是疏忽,那就是自行承擔(dān)。
如果你在平臺(tái)上使用過(guò)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退貨的,應(yīng)該可以發(fā)現(xiàn),在退貨之后,平臺(tái)通常都會(huì)給消費(fèi)者十元以上的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼,所以,大家使用了運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼還是能夠賺到幾塊錢,當(dāng)然,能不能用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),就看是誰(shuí)的來(lái)負(fù)責(zé)了。
新手在操作拼多多上傳產(chǎn)品時(shí)會(huì)有疑問(wèn),比如上傳的產(chǎn)品被駁回了那怎么辦?接下來(lái),我們就來(lái)講下,拼多多上傳產(chǎn)品被駁回后的解決方案,如果你也遇到了類似的問(wèn)題,那就正好卡瞧瞧找找方法進(jìn)行處理。
如何通過(guò)審核?
原因一:發(fā)布混淆,就是在頁(yè)面發(fā)布與本產(chǎn)品無(wú)關(guān)且容易引起誤導(dǎo)的品牌信息,包括但不限于錯(cuò)別字、拼音、特殊符號(hào)等。
由于被混淆而被駁回,如是自有品牌,請(qǐng)使用自己的品牌信息,如商品無(wú)品牌,建議申請(qǐng)注冊(cè)證,再上傳品牌信息,如商品無(wú)品牌且沒(méi)有注冊(cè)證,建議不要體現(xiàn)品牌信息。
原因二:刻意規(guī)避,是指通過(guò)各種方式刻意規(guī)避發(fā)布商品或信息。包括但不限于:
1、發(fā)布貨到付款商品/滿包郵/定金等商品。
2、發(fā)布補(bǔ)差價(jià)/郵費(fèi)專拍等信息。
3、同個(gè)鏈接進(jìn)行換品。
4、發(fā)布的價(jià)格與該品的實(shí)價(jià)嚴(yán)重不符的。
5、利用低價(jià)引流。(設(shè)售價(jià)時(shí)應(yīng)參考所填寫的市場(chǎng)價(jià),單買價(jià)不得高于市場(chǎng)價(jià))。
6、發(fā)布的大面額券與該店鋪的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀嚴(yán)重不符。
這些原因都會(huì)被直接駁回,所以,大家在發(fā)布時(shí)需遵守規(guī)則。
可以用這些改被駁的部分:
進(jìn)入管理后臺(tái)—商品—發(fā)布新品—已駁。在“已駁回”處,查看原因,根據(jù)原因進(jìn)行修改并提交就可以了。
被駁回后15天沒(méi)有改會(huì)被自動(dòng)刪除,刪除的在回收站中,回收站的位置:拼多多商家管理后臺(tái)——商品管理——回收站(只能恢復(fù)近30天刪除的品,超過(guò)無(wú)法恢復(fù))。
原因三:是指發(fā)布的信息存在重復(fù),這種是為了防止商家壟斷破壞規(guī)則。情形包含但不限于:
1、同店鋪發(fā)布的兩個(gè)及以上商品id或鏈接中的商品屬同款商品。
2、鋪店的方式,這種是特別嚴(yán)重的違規(guī)不被允許,大家也不要跟著去操作。
如果出現(xiàn)了上面的情況都會(huì)被駁回,那大家需要修改后才能再去申請(qǐng)只要沒(méi)有再次出現(xiàn)問(wèn)題基本就可以通過(guò)了。
其實(shí),拼多多上傳產(chǎn)品被駁回大家要找下被駁回的原因,然后進(jìn)行修改就可以了,只要不是無(wú)法處理的問(wèn)題,那都還可以繼續(xù)上傳,當(dāng)然,大家在上傳的過(guò)程中不要去觸犯平臺(tái)的規(guī)則,不然還是會(huì)駁回來(lái)的,對(duì)于各位來(lái)講是不值得的。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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