拼多多店鋪如何獲得好評？接下來介紹獲得好評的方法及技巧！

1 利用短信服務功能獲取好評

商家使用短信服務功能、小禮物、客服創(chuàng)新回復以及掌柜回復等功能的目的，都是為了感動和關懷買家，讓他們給商品打好評。商家可以在短信中通過一些體貼的話語或動作，讓買家感受到你的溫暖。短信服務功能可以分為發(fā)貨及簽收提醒、節(jié)日祝福&問候以及個性化營銷活動。例如，商家可以通過短信提醒買家及時簽收驗貨，如果貨物有問題可以拒簽，如果買家對商品不滿意可以建議他聯(lián)系客服，從而避免他們直接給店鋪差評。
商家可以進入拼多多管理后臺的“店鋪營銷→短信營銷”界面，然后切換至“人群管理”選項卡，在其中可以針對不同人群來發(fā)送短信，做評價管理時主要以節(jié)日祝福人群和店鋪歷史成交客戶為主，也可以創(chuàng)建自定義人群。

2 利用“小禮物”獲取買家好評

買家在網(wǎng)上購物時，基本需求包括性價比、商品質(zhì)量和送貨速度等，這些是表面上的需求，還有很多潛在需求是我們看不到的，如商家給予他們的尊重和驚喜等。如今，隨著購物服務的同質(zhì)化越來越嚴重，商家可以從買家的潛在需求人手，帶給買家更好的購物體驗，如給予他們一些無傷大雅的小禮物，從而獲得他們的好評。
小禮物可以提升買家對購物的滿意度，禮物無須很貴重，但盡可能選擇買家需要的東西，這樣才能給店鋪加分。例如，下面是一個魚竿商品，商家給買家贈送了一些魚餌、魚漂、魚鉤、繞線板以及調(diào)節(jié)魚漂時需要用到的鉛皮，這些貼心的小禮物贏得了眾多買家的好評。

3 用客服創(chuàng)新回復增加買家好感

商家可以針對自己的客服進行培訓，針對回復進行創(chuàng)新，打造統(tǒng)一的語言風格，用幽默風趣、機智聰明的客服話術來贏得買家的好感。另外，商家還可以利用掌柜回復功能來表達對好評買家的感謝，同時還可以借此來推廣自己的店鋪和產(chǎn)品，以及解釋差評的原因，展現(xiàn)出主動擔當積極作為的態(tài)度，增加其他買家下單的信心

4 使用客服專用券功能安撫客訴

客服專用券不僅可以在售前對買家進行營銷，提高他們的下單轉(zhuǎn)化率和復購率，還可以在售后階段安撫客訴、關懷買家，降低他們的差評。商家可以進入拼多多管理后臺的“店鋪營銷一營銷工具→優(yōu)惠券”界面，找到“客服專用券”并單擊“立即創(chuàng)建”按鈕，然后填寫優(yōu)惠券信息，完成后單擊“創(chuàng)建”按鈕即可。

那么以上就是關于拼多多店鋪如何獲得好評的獲得好評的方法及技巧分享，謝謝大家！

pdd商家后臺是什么？拼多多商家登錄入口怎么打開？

拼多多是電商界的一匹大黑馬，將電商大佬們殺了個措手不及。因為拼多多的成功，吸引了大量的賣家加入，但是對于新手商家來說，管理好自己的后臺顯得非常無力，因為很多人商家不知道拼多多商家登錄入口以及如何管理后臺?下面給大家詳細的講解一下。

pdd商家后臺是什么？

pdd商戶后臺=拼多多賣家后臺管理

pdd商戶后臺登錄入口：https://mms.pinduoduo.com/home/

服務平臺介紹

拼多多平臺，一個以拼單為基本的社交媒體網(wǎng)絡購物平臺，產(chǎn)品豐富多彩、價錢性價比高、正品保障、全國各地免郵，更有每日擊殺、特惠名牌等主題活動，是網(wǎng)絡購物的不二之選，拼多多平臺，多性價比高，多快樂。 凝聚力大量人的能量，以更低的價錢購買更強的物品。

pdd商戶后臺特色功能：

受歡迎主題活動：每日擊殺、特惠名牌。

正品保障，中國海關監(jiān)管，假一賠十。

在線客服分不清日夜隨時待命，隨時隨地出示服務咨詢。

以拼單的方式買東西，既廉價，又拉進與身邊人的間距，了解大量的新朋友。

進入之后如何管理后臺?

1、先按照上述步驟登錄進去;

2、然后點擊商品管理→發(fā)布新商品→點擊創(chuàng)建商品。然后就開始上傳拼多多商品的步驟了。

3、接下來進入商品編輯的界面哦，然后需要編寫商品的資料和介紹哦，然后各位商家上傳對應商品屬性預覽圖，和商品的圖片。

這里要注意：如果編寫寶貝信息不好，也會提交不成功的。

4、如果不成功的話，你可以查看被駁回原因點擊“編輯”進去之后，詳細了解原因，根據(jù)具體的原因來進行修改。

5、拼多多商家還可以用軟件上傳，先注冊拼多多上貨助理的賬號，新注冊的用戶，可以免費試用七天，進入軟件之后，直接會看到此軟件的首頁，這里有抓取淘寶、阿里和上傳商品、刪除商品的選項。

6、想去淘寶抓取商品，直接復制商品的鏈接到軟件里面，就能將商品的所有資料完美保存下來。之后編輯好價格和參團人數(shù)、包郵范圍就提交了。

大家按照上述網(wǎng)址進入，就可以登錄商家后臺，來管理自己的店鋪了。拼多多雖然才開了沒幾年，但是，其用戶量直追淘寶京東，可見其潛力之大。賣家剛加入拼多多，想要立刻就有大量的流量，一定要注意學習拼多多推廣思路。

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