阿里巴巴作為電商批發(fā)平臺，它的發(fā)展挺不錯的，很多的商家在這里開店。各位親們感興趣的話，可以考慮在這里做專項客服哦，那么阿里巴巴專項客服好做嗎?下面的內容中為大家進行解答。

阿里巴巴專項客服好做嗎?

阿里巴巴云客服是一項兼職工作，是由阿里巴巴推出的，阿里云客服是淘寶針對在校大學生的一項工作，工作地點不受限制，而且工作時間也不受限制。

阿里巴巴云客服從技術層面上分析，跟淘寶客服相比，內核應該是一樣的。但是工作起來要比淘寶客服容易的多哦。

畢竟阿里巴巴云客服主要是一項兼職工作，對于工作人員的要求沒有那么的高，而且做起來要相對容易些哦。所以小編認為阿里巴巴云客服還是比較好做的。

阿里巴巴專項客服有何要求?

1. 上班前，至少要看一次【公告】一定要養(yǎng)成勤看公告的好習慣。

2. 上班前，要將班次合并，否則上班時兩個挨著的班次，會很頭暈。

3. 上班要提前5分鐘上平臺，登陸上班平臺，點擊個人中心，

4. 開始上班了，要多用智能工具，根據(jù)會員描述的問題，進行相應搜索，常用的搜索有【處罰】【修改會員名】【注銷】等。

5. 手機淘寶會員咨詢時，一定不能發(fā)鏈接和寶貝圖片，會員要求發(fā)也不行。被質檢了，很麻煩。電腦會員是醬紫滴，頭像就是頭像，沒有其它手機會員是醬紫滴，頭像旁邊有個【小手機】。

6. 如果遇到不是本部門的問題，轉接的時候一定不能亂轉，要看好【服務范圍】再轉接，轉接時，一定要備注好【會員名】【概述會員問題】最后要帶上【辛苦您了】咱們要做有素質的好青年。

7. 如果遇到停電、死機等意外情況造成【流轉】的，要及時【報備】，并在【大群】里報上你的【服務號】并跟接到您流轉的客服同事說對不起。

阿里巴巴專項客服的前景還是挺不錯的，但是想要做好的話可不是一件容易的事。各位親們，一定要掌握好技能才行，而且在做專項客服的同時，還需要不斷的學習新的知識，完善自己的能力。

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阿里售前咨詢好做嗎？工作內容是什么？

阿里售前咨詢是需要經過經過認證考試之后才能做，所以想從事該崗位的各位朋友們可以提前了解考試的一些技巧，那做阿里售前咨詢好做嗎?

只要用心做，是好做的。

售前咨詢需要具有良好的語言溝通能力和產品知識的儲備，你需要主動介紹產品給顧客，要善于發(fā)掘顧客的需求和喜好，能夠根據(jù)顧客提供的一些細微信息積極的推薦相關的產品給對方，針對顧客的需求，強調產品的某些功能和亮點。

工作內容是什么?

1、通過旺旺解答買家對產品的各種疑問，引導買家并推銷商品，促成訂單成交。

2、.熟悉網(wǎng)上交易操作過程，包括1688天貓?zhí)詫毜谌降母鞣N規(guī)則，熟練使用旺旺工具。

3、按照規(guī)定和流程接待買家并提高轉化率，同時處理訂單.客戶的信息整理，發(fā)貨，及寶貝的跟蹤回訪。

4、在接待過程中，引導顧客對交易形成正面的評價，配合提升店鋪售前評分。

5、完成上級交辦的臨時任務。

作為一個從事電商人來說，客服是必不可少的一環(huán)，也是其中很重要的一環(huán)。我身邊很多做客服的都是年紀很輕，從20多歲到30多歲的都有。

但是!那些30多歲的老客服很厲害，他們一般都做到了客服總監(jiān)這個位置，都是從20多歲開始做客服，慢慢的做到客服總監(jiān)，甚至做到了HR總監(jiān)。

如果你認為售前沒有前途都是因為你自己沒有做好職業(yè)規(guī)劃，你要想的是，從客服出發(fā)我要做到什么位置上，通過個人努力學習，都是可以無限伸展的。

做阿里售前咨詢打字速度是要比較快的，除此之外，還需要有強烈的服務意識以及良好的團隊合作意識。大家在工作當中能夠積極主動且有耐心的，是可以很好的勝任售前咨詢工作的。

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