流量很多時(shí)候是不容易做起來的，特別是做網(wǎng)店的時(shí)候，就更加難做到了，如果我們想要去提高淘寶的自然流量要如何做到呢?請看具體的分析要求，有需求的朋友可以看下這篇文章!  

一、提升權(quán)重  

要想提升權(quán)重，我們就必須了解權(quán)重的主要構(gòu)成因素，然后再根據(jù)這些因素各個(gè)擊破。  

權(quán)重的構(gòu)成因素主要有：店鋪層級(更多就是一種轉(zhuǎn)化)、點(diǎn)擊率、收藏加夠、dsr、動銷率、訪問深度、旺旺回復(fù)速度等 。

上面的因素優(yōu)化方向有很多重復(fù)的，在這里我簡單說3點(diǎn)。  

1、店鋪層級：店鋪層級直接是與近30天銷售額度來計(jì)算的。一個(gè)層級之間的差別，獲取流量的機(jī)會差距很大，基本是這樣劃分的，第7層級占類目總店鋪的1%，第6層級占類目店鋪總數(shù)的4%，但是這兩個(gè)層級的店鋪卻能得到總流量的40%左右;第345層級占店鋪數(shù)量的25%，基本能得到總流量的40%;而12層級的店鋪占店鋪數(shù)量的70%，卻只能獲得20%的流量。  

那么我們的12層級店鋪是不是感覺就沒希望了呢?  

當(dāng)然不是淘寶給我們關(guān)了一扇門，那么就會給我們打開一扇窗。我們打破層級低、沒流量進(jìn)而沒轉(zhuǎn)化的瓶頸最好的方法就是：直通車推廣與上活動。實(shí)在不行提升兩刀試試，直通車與店鋪層級沒有關(guān)系，就是用錢買獲得流量與成交。但是僅僅是獲得展現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，如果只有展現(xiàn)沒有點(diǎn)擊那么即便給了錢估計(jì)也是得不到展現(xiàn)的，有了點(diǎn)擊但是沒有轉(zhuǎn)化，錢也是白白浪費(fèi)了。所以我們首先要維護(hù)好車圖，以便獲得更多展現(xiàn)與點(diǎn)擊，其次我們還要做好詳情頁，通過活動獲得一定銷量，才能帶來轉(zhuǎn)化。  

2、dsr動態(tài)服務(wù)評分：包括描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)，說得更直白一點(diǎn)就是，看我們的商品怎么樣，服務(wù)質(zhì)量如何、以及物流速度態(tài)度等，如果質(zhì)量好服務(wù)好至然好評也就會多起來;但是有一點(diǎn)也是我們經(jīng)常忽略的那就是物流，物流是與客戶最直接的印象，我們往往在客戶下單的時(shí)候默認(rèn)某個(gè)快遞發(fā)貨，但是也許這個(gè)快遞在當(dāng)?shù)夭皇艽蟊姎g迎，又或者某個(gè)客戶對這個(gè)快遞有一些偏見，那么我們可能就會拿到一個(gè)吃驚的差評，所以在選擇物流之前最好問一下客戶的需求。  

一個(gè)好的物流還必須得有一個(gè)精美的包裝，至少體現(xiàn)了對寶貝的重視吧，一個(gè)簡單的例子：在日常生活中如果我們買東西或者送禮物一個(gè)破破爛爛的包裝就會給人這種東西不怎么樣的感覺。要賣好一個(gè)商品，先要尊重自己的這個(gè)商品，包裝是第一步。  

動態(tài)評分是沒有默認(rèn)評分的，所以默認(rèn)評分對動態(tài)評分沒有任何影響，那么讓不評分的客戶給與五星好評也是提升dsr的重要捷徑，這里還得大家想一想辦法，不過好評返現(xiàn)是違規(guī)的  

3、訪問深度：訪問深度看似對權(quán)重影響不是很大，不過實(shí)際上影響是很大的。  

為什么能夠讓客戶深度訪問呢?因?yàn)榈昀镞€有很多商品能夠讓客戶值得去訪問。  

舉個(gè)例子說明一下，我們在購買襯衫的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候我們的店鋪就是襯衫，如果這個(gè)店鋪里還有很多襯衫我們就會去看看其他的，但是如果店鋪里是褲子或者T恤那么我們也許就會離開。  

在這里就是表明，店鋪小而精的重要性，小不是指賣的東西少，而是指專注某一個(gè)小的領(lǐng)域。其實(shí)小而精提升訪問深度是小，通過一兩款引流款帶動全店銷售才是大。  

店鋪權(quán)重的提升產(chǎn)品還是的原點(diǎn)，選擇大于努力，有了好品質(zhì)、好市場的商品才是優(yōu)化的前提，不然都是空談，做到小而精才能專注，專注才能更好的理解，理解了才會更好的找到方法。

賣家應(yīng)該怎樣維護(hù)好老客戶？

對于淘寶店鋪賣家來說，客戶人群的積累與維護(hù)是很重要的。通過各種渠道的營銷引流能夠給店鋪帶來新的客戶，能夠提升店鋪的業(yè)績，但是老客戶的存在也是很重要的。老客戶能夠給店鋪帶來穩(wěn)定的基礎(chǔ)流量，同時(shí)店鋪上新的時(shí)候，老客戶也是新品銷量破零的一個(gè)好的突破點(diǎn)。那么應(yīng)該怎么維護(hù)老客戶呢？

一、微淘

微淘作為淘寶賣家客戶運(yùn)營的重要渠道,大家可以通過設(shè)置互動抽獎(jiǎng)、店鋪派樣、新品預(yù)約等互動玩法,去提升粉絲活躍度;而為店鋪拉新的話,可以設(shè)置0元抽獎(jiǎng)、分享優(yōu)惠這兩個(gè)玩法。

最后,還能通過粉絲回訪功能,去提升客戶的購物體驗(yàn)。建議如下:

1)每日在微淘發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,以視頻、圖文為主;

2)有直播權(quán)限達(dá)人,提前做好直播預(yù)告,提高直播頻次;

3)個(gè)人主頁,做好主頁內(nèi)容分類,提高粉絲瀏覽粘性,同步發(fā)布蓋樓等互動活動,提升粉絲回訪。

二、短信營銷

短信是可以有效喚起老客戶活性的重要途徑,能夠提升活動效果的同時(shí)提升復(fù)購率。但在發(fā)短信時(shí),各位賣家也要注意短信的內(nèi)容。那么要發(fā)些什么比較好呢?

1)對于新用戶

因?yàn)檫@類用戶我們不清楚他們的消費(fèi)能力和喜好,所以短信可以通過突出“送”、“領(lǐng)”等優(yōu)惠字眼,用一些接地氣的語言去溝通,這樣可以更好的吸引他們回訪。

2)對于活躍用戶

活躍用戶是指單詞購買金額可能不高,但購買、互動頻率比較高,這類用戶是最理想的。短信方面就可以直接說清楚活動、優(yōu)惠等內(nèi)容,突出關(guān)鍵點(diǎn),這樣是可以刺激他們購買的。

3)休眠客戶

即單詞購買金額不高,次數(shù)、互動也不多的客戶,這類客戶的短信目的主要是吸引他們進(jìn)店,提升流量。那么就可以通過曾送高面額的優(yōu)惠券去刺激他們的活性,注意要強(qiáng)調(diào)活動的具體時(shí)間。

三、淘寶群

淘寶群聊作為一個(gè)新的營銷渠道,也是賣家們做好客戶運(yùn)營的重要途徑。

首先可以將群鏈接或二維碼,進(jìn)行活動推廣或包裹入群的卡片印刷

接著可以通過設(shè)置提前購、群投票、拼團(tuán)等方式去刺激買家購買。通過在群內(nèi)發(fā)放優(yōu)惠券、店鋪及產(chǎn)品鏈接,可以更大程度的觸及客戶。

四、添加客戶微信

可以通過讓買家添加微信的方式，獲取買家的群體。營造賣家自身的朋友圈和性格設(shè)定，過幾天發(fā)個(gè)朋友圈，積極和粉絲互動，營造良好的客戶群體關(guān)系。這樣還可以通過老客戶拉新，提升店鋪的瀏覽量。

店鋪的發(fā)展僅靠老客戶的維護(hù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，店鋪的活力需要有足夠的新客戶的加入，但是不能有新客戶就忽略老客戶的作用。做店鋪?zhàn)詈笫菆?jiān)持維護(hù)老客戶，積極發(fā)展新客戶，兩者兼顧，店鋪才會有活力。更多電商訊息，請關(guān)注幕思城電商賣家助手。

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