在運(yùn)營店鋪的過程中，流量是非常重要的一個數(shù)據(jù)，影響流量的因素有很多，比如說店鋪層級，標(biāo)題，價格，關(guān)鍵詞等等，有一些新手賣家朋友想要了解一下淘寶每個層級的流量多少？

一、淘寶層級怎么提升？

1、做好產(chǎn)品關(guān)鍵詞的優(yōu)化

打開淘寶，隨便搜一個商品，就能搜到很多。如何能讓自己的產(chǎn)品排名靠前，關(guān)鍵在于關(guān)鍵詞的優(yōu)化。你最好選擇那些指數(shù)不是特別大，競爭稍微小的詞，這樣比較容易排名。

2、標(biāo)題中的詞一定要有點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率

如果一個詞的搜索量很高，但是并沒有帶來轉(zhuǎn)化或者點(diǎn)擊很少，那么這類詞也要刪掉。不過點(diǎn)擊除了跟詞有關(guān)，還跟貝的主題有關(guān)，因此大家也需要考慮主圖的因素。

而淘寶轉(zhuǎn)化率還會受到寶貝的描述、人氣或者是價格的影響，因此各位也可以多去參考其他的因素。如果其他因素都沒有什么問題，那就需要選好詞了。

3、提升轉(zhuǎn)化率和客單價

由于這個方面立即危害到30天內(nèi)的總成交額。轉(zhuǎn)化率便是顧客進(jìn)去后取得成功選購在流量中的占有率。這一時期也要再次關(guān)心商品的基本資料，假如在前期開店面的情況下過度匆忙的話，會造成許多遺留問題。

理論上層級越高，其他條件不變的情況下，能夠獲取到的免費(fèi)流量就會越多。如果從第一層級到第五層級，所帶來的流量會很明顯，相對的，層級下滑流量也會掉。

4、淘寶直通車

在銷售總額高峰時段(國家法定假日，商品熱季)的情況下，我們可以盡可能將自身的排行保證靠前的部位，由于這一時期有很多的流量，因此我們要提早七天到十天增加淘寶直通車的推廣幅度，主題活動幅度還要比平時的大一些，提升曝光度，為即將來臨的主題活動大流量搞好埋下伏筆。

二、淘寶每個層級的流量多少？

淘寶層級是依據(jù)淘寶店鋪近30天支付寶成交金額劃分出來的。主要是將主營類目成交額排名按分位數(shù)分紅7段，它們分別是0-40%，40%-70%，70%-85%，85%-90%，90%-95%，95%-99%，99%-100%。

每個層級都有自己的流量天花板，如果是同層級的淘寶店鋪，排名越高的淘寶店鋪獲得的流量會更多。但是同類目中，肯定是淘寶層級高的店鋪要比層級低的店鋪獲取的流量多。一般來說每個淘寶店鋪上升一個層級，自然流量流量也會有所突破。

肯定是淘寶層級越高流量越高了，這個毋庸置疑的，說白了也就是淘寶店鋪層級一定程度上決定了店鋪獲取自然流量的上限。

只能說淘寶店鋪層級越高，流量就會獲得越多，但是也會有一些意外情況的，對于賣家朋友們來說，就是需要全面提升好店鋪的數(shù)據(jù)，這樣才可可以獲得想要的利潤。

如何運(yùn)營店鋪粉絲？忠實(shí)顧客怎樣培養(yǎng)？會員維護(hù)小課堂

如何運(yùn)營店鋪的粉絲？忠實(shí)顧客怎樣培養(yǎng)？會員維護(hù)分為哪幾個階段？今天讓幕思城小編給你們上一門會員維護(hù)的知識小課堂，趕緊瀏覽閱讀！

一、什么是客戶忠誠度

很多時候做老客戶營銷，大家把追求老客戶的利潤當(dāng)作首要任務(wù)，這個對不對呢？表面看沒問題，但卻有些本末倒置了。

其實(shí)店鋪的服務(wù)理念，以客戶為導(dǎo)向，和客戶建立起個別化的關(guān)系，提高客服的的忠誠度為目標(biāo)，利潤是自然結(jié)果而已。關(guān)系，不是單方面的收集了多少數(shù)據(jù)，細(xì)分了多少顧客類型，真正的關(guān)系是一定有互動的，相互影響和作用的。

忠誠度，也不是單純的滿意度，滿意度只是指這次商品或者購買服務(wù)滿意。而忠誠客戶，是指會重復(fù)性購買某店鋪或某品牌的商品，忠誠度一個最簡單的標(biāo)準(zhǔn)，客戶是否會推薦她朋友購買和使用。做到這一步，才能談得上和客戶建立起個別化關(guān)系，擁有自己的忠誠客戶。

二、忠誠客戶的附加值

忠誠客戶帶來的是，有形的價值和更多的無形附加值。

1、有形的價值

有形價值通常是看得見的經(jīng)濟(jì)效益。大家都知道現(xiàn)在的新客獲客成本越來越高，很多運(yùn)營的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，一個新客的成本大約是老客的5到6倍；

除了推廣成本外，還有服務(wù)成本，忠誠客戶因?yàn)橘徺I過我們的商品，對我們商品的信任和了解，減少購買的服務(wù)時間；

再次對于溢價的收入，忠誠客戶不會單純的追求打折的時候才購買，她們總是店鋪上新時的第一批顧客，這也給咱們帶來更高的收益。以上種種，都是人們看中忠誠客戶的經(jīng)濟(jì)效益。

2、無形的附加價值

忠誠客戶還會帶來更多的無形附加值，大家還記得前面說的忠誠度標(biāo)準(zhǔn)嗎？推薦朋友購買商品或者服務(wù)。

在70年代美國的一項(xiàng)影響客戶轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)的研究中，口碑帶來的效果，是廣告的7倍，是個人推銷員的4倍。而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)傳播的普及度，朋友圈一條消息的影響力，早就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了以前的數(shù)據(jù)結(jié)果。朋友或家人的推薦，更具有可信性，這是大家的共識，忠誠客戶的口碑傳播，就是咱們的免費(fèi)廣告資源。

忠誠客戶除了帶來良好的口碑效應(yīng)，其實(shí)還提供了寶貴的信息價值。有時候客服在接待顧客反饋問題時，并不上心，收到問題后后續(xù)沒反饋，久而久之，客戶就懶得再提意見了。而忠誠客戶提供的建議和忠告，是從用戶的角度提出的最切實(shí)的感受，之所以提供給我們，就是希望得到信息的反饋。

舉2個簡單的例子，大家都知道小米的模式，關(guān)鍵詞就是參與感，讓所有的小米粉絲們參與到手機(jī)的制作過程中，今天你提的某個建議，下月更新的時候可能就被采納，這種客戶的粘度和忠誠度，不是幾份問卷調(diào)查表所能相比的。

同樣的，現(xiàn)在很多娛樂節(jié)目開始造星運(yùn)動，為什么那么受追捧，日常生活中很多人覺得明星離我們太遠(yuǎn)，而這些明星養(yǎng)成節(jié)目，自己全程參加了這個造星活動，陪著明星一起成長，這種粉絲的緊密度肯定是不一樣的。

而我們的忠誠客戶，也有這樣的意愿，陪伴我們一起成長，所以關(guān)注客戶的信息價值，并且及時互動和反饋，對培養(yǎng)忠誠顧客是非常重要的一個因素。

三、忠誠客戶的養(yǎng)成

俗話說日久生情，關(guān)系不是一天就建立起來的，是需要經(jīng)歷以下三個遞進(jìn)的階段，每個階段，都需要客服提供完善的服務(wù)，只有圍繞客戶體驗(yàn)這個關(guān)鍵，才能讓培養(yǎng)出忠誠的客戶。

1、認(rèn)知階段

大多數(shù)人都傾向于選擇知道的商品，而對于未知的商品是保持謹(jǐn)慎態(tài)度的，客服和客戶在最初接觸的時候，具備良好的溝通能力，善于發(fā)現(xiàn)顧客的需求，給出專業(yè)的商品介紹，讓顧客對店鋪的商品，建立最初的了解和信任。

2、購買階段

如果顧客產(chǎn)生了購買行為，客戶和店鋪發(fā)生了真正的連接，但購買一次絕不代表就成了忠誠客戶，特別是網(wǎng)絡(luò)交易，顧客還需要收到商品，對我們的產(chǎn)品，服務(wù)，甚至物流過程給出全面評估，如果滿意，確認(rèn)收貨并給出正面評價，才算店鋪沉淀下來的客戶。

3、忠誠階段

第一次購物體驗(yàn)良好，那顧客有同樣需求的時候，再次選購我們商品的可能性就大于其他的商品。但只是大于，如果競爭對手有優(yōu)惠，有更好的服務(wù)，這個時候咱們客戶還可能會二次流失。在有先發(fā)優(yōu)勢的情況下，如何把握好時機(jī)，需要客服能有持續(xù)的服務(wù)跟進(jìn)，與客戶進(jìn)行互動，收集客戶信息，對客戶問題及時反饋，客戶越被重視，參與感越多，忠誠度自然也會越高。

人和人的關(guān)系都是循序漸進(jìn)的，需要慢慢積累和長期維護(hù)，忠誠客戶培養(yǎng)什么時候都不遲，從現(xiàn)在開始正在咨詢的客戶開始吧。

看到這里，你是不是對店鋪粉絲的會員維護(hù)有了更多的認(rèn)識呢？如果還有其它的疑問，歡迎在評論區(qū)留言！

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