幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>淘寶影響搜索排名的因素有哪些?如何快速提升權(quán)重?(淘寶店鋪怎么提升買(mǎi)家復(fù)購(gòu)率?應(yīng)該從哪些方面入手?)

    淘寶影響搜索排名的因素有哪些?如何快速提升權(quán)重?(淘寶店鋪怎么提升買(mǎi)家復(fù)購(gòu)率?應(yīng)該從哪些方面入手?)

    2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:46

    如果寶貝上架之后就不去優(yōu)化,它的成長(zhǎng)會(huì)非常慢的。那么為什么會(huì)有一些賣(mài)家的排名會(huì)提升很快呢?那就是因?yàn)樗麄兂砷L(zhǎng)很快。


    影響成長(zhǎng)權(quán)重的因素有:訪(fǎng)客量、收藏量、加購(gòu)量、銷(xiāo)量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、收藏率、加購(gòu)率等因素影響。淘寶的搜索排名是一個(gè)老話(huà)題,但是也是一個(gè)經(jīng)久不衰的話(huà)題。因?yàn)樗唾u(mài)家寶貝的排名,也就是展現(xiàn)息息相關(guān)。


    今天就從2個(gè)部分和大家說(shuō)下,如何操作能讓你的寶貝排名靠前:1、搜索排名的影響因素;2、如何快速提升權(quán)重。


    一、首先我們說(shuō)影響搜索排名的因素有哪些


    我們先從理論上說(shuō)下。那么什么是搜索權(quán)重呢?


    其實(shí)權(quán)重是一個(gè)相對(duì)的概念,他是由好多的成分構(gòu)成,多種因素影響。打個(gè)比方,一張一百分的試卷,有100道題,每道題都是這個(gè)試卷的一個(gè)組成部分,對(duì)錯(cuò)都影響著最后的總成績(jī),權(quán)重也是一樣的。


    淘寶的系統(tǒng)每天凌晨2-8點(diǎn)會(huì)計(jì)算每個(gè)寶貝的權(quán)重,然后分配排名。賣(mài)家在搜索關(guān)鍵詞時(shí),在非個(gè)性化情況下,使用關(guān)鍵詞的寶貝根據(jù)權(quán)重由高到低展現(xiàn)。


    下面我就和大家說(shuō)一下,影響寶貝權(quán)重有哪些因素。


    1、標(biāo)題權(quán)重


    標(biāo)題是客戶(hù)能找到你的第一重要因素,所以說(shuō)標(biāo)題優(yōu)化是第一重要的。


    2、下架時(shí)間權(quán)重


    下架時(shí)間權(quán)重由關(guān)鍵詞使用多少?zèng)Q定及寶貝數(shù)多決定。競(jìng)爭(zhēng)大的下架時(shí)間影響大,競(jìng)爭(zhēng)小的下架時(shí)間印象小。大家看下面的兩個(gè)例子:


    先說(shuō)大類(lèi)目:女裝:


    A、

    image.png


    B、

    image.png


    大家可以發(fā)現(xiàn),不管是第一頁(yè),還是50頁(yè),具體下架時(shí)間都是幾個(gè)小時(shí)。除了豆腐塊,沒(méi)有超過(guò)1天的。這就說(shuō)明這個(gè)類(lèi)目,下架時(shí)間影響排名很大。


    我們?cè)贀Q一個(gè)小類(lèi)目:比如無(wú)糖食品


    image.png


    我們發(fā)現(xiàn),就算是第一頁(yè),寶貝距離下架時(shí)間也是很長(zhǎng)的。所以小類(lèi)目,下架時(shí)間對(duì)權(quán)重影響很小。


    3、人氣權(quán)重


    人氣權(quán)重的影響因素有:訪(fǎng)客量、收藏量、加購(gòu)量、銷(xiāo)量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、收藏率、加購(gòu)率等因素影響。


    4、類(lèi)目權(quán)重


    標(biāo)題中關(guān)鍵詞的類(lèi)目是存在優(yōu)先度。這個(gè)怎么去理解呢?大家看下圖:


    image.png


    比如兩個(gè)寶貝,都是保暖褲,標(biāo)題一樣,放在保暖褲類(lèi)目會(huì)比放在其他的類(lèi)目里權(quán)重要高。


    5、店鋪權(quán)重


    店鋪權(quán)重的影響因素有DSR、退款率、糾紛率、旺旺相應(yīng)速度、動(dòng)銷(xiāo)率、消保、違規(guī)處罰、退款速度等很多因素。這個(gè)第二大點(diǎn)我們會(huì)詳細(xì)說(shuō)明。


    6、個(gè)性化搜索


    個(gè)性化其實(shí)不算權(quán)重,但也可以說(shuō)是權(quán)重。他是淘寶為了更精準(zhǔn)地分配流量設(shè)計(jì)的權(quán)重維度。


    影響個(gè)性搜索的因素如下:


    image.png


    二、如何快速提升權(quán)重


    權(quán)重分為基礎(chǔ)權(quán)重及成長(zhǎng)權(quán)重。其中成長(zhǎng)權(quán)重最重要,這個(gè)可以操作好可以快速提高我們的排名。


    1、其中基礎(chǔ)權(quán)重包括店鋪權(quán)重、類(lèi)目權(quán)重、上下架時(shí)間權(quán)重。


    A、基礎(chǔ)權(quán)重主要包括如下的幾點(diǎn):


    消保加額、開(kāi)通交易約定、淘金幣、行用卡支付、花唄支付、農(nóng)村淘寶、退款率、糾紛率、旺旺相應(yīng)速度、動(dòng)銷(xiāo)率、消保、違規(guī)處罰、退款速度、各寶貝自身權(quán)重等很多因素。


    店鋪權(quán)重的每一點(diǎn)都很小,但是別人沒(méi)有的我們有,我們就多一點(diǎn),同樣在一個(gè)頁(yè)面展現(xiàn),可能就差那么一點(diǎn)點(diǎn)的權(quán)重。


    其中DSR指標(biāo)我們一定要去關(guān)注,這個(gè)指標(biāo)對(duì)于權(quán)重影響非常大。我們要關(guān)注每天DSR的變化,如果連續(xù)一周降低,我們一定要去分析原因。找到問(wèn)題點(diǎn),然后去解決。


    30天內(nèi)零銷(xiāo)量的產(chǎn)品叫滯銷(xiāo)品,滯銷(xiāo)品太多會(huì)影響動(dòng)銷(xiāo)率,動(dòng)銷(xiāo)率現(xiàn)在對(duì)于店鋪的權(quán)重影響也是很大的。所以我們一定要降低滯銷(xiāo)品的數(shù)量,對(duì)于這類(lèi)產(chǎn)品的處理方式就是下架。


    其中有一個(gè)很多人都會(huì)忽視,但是現(xiàn)在很重要的一點(diǎn),那就是農(nóng)村淘寶。村淘屬于淘寶近幾年農(nóng)村淘寶里的一個(gè)大環(huán)節(jié),所以權(quán)重會(huì)有一個(gè)提示,也會(huì)有以其額外的展現(xiàn)。


    開(kāi)通方式如下:


    村淘屬于淘寶近幾年農(nóng)村淘寶里的一個(gè)大環(huán)節(jié),所以權(quán)重會(huì)有一個(gè)提示,也會(huì)有以其額外的展現(xiàn)。


    image.png


    其他的因素都是很好理解的,大家一定要去理解和關(guān)注。


    B、類(lèi)目權(quán)重


    類(lèi)目權(quán)重就是我們一定要選擇最優(yōu)類(lèi)目。怎么去確定到底是不是最后類(lèi)目呢?很簡(jiǎn)單的,發(fā)布寶貝的時(shí)候輸入主關(guān)鍵詞,第一個(gè)的就是最優(yōu)類(lèi)目,如下圖:


    image.png


    C、上下架時(shí)間權(quán)重


    image.png


    分析同行的下架時(shí)間很重要的,可以用淘寶官方的生e經(jīng),這個(gè)很強(qiáng)大是付費(fèi)的,有條件的可以買(mǎi)一個(gè)。想用免費(fèi)的網(wǎng)上也有很多插件的,將軍令就是一個(gè),百度搜一下就可以。


    2、成長(zhǎng)權(quán)重


    什么是成長(zhǎng)權(quán)重呢?故名思議,就是權(quán)重是如何成長(zhǎng)的。


    一個(gè)寶貝上架之后具有的基本權(quán)重是固定,他是由店鋪權(quán)重、類(lèi)目權(quán)重、上下架時(shí)間權(quán)重決定的。然后就會(huì)有一個(gè)基本展現(xiàn)在里面,然后就會(huì)隨著數(shù)據(jù)的提高,權(quán)重提高。如果寶貝上架之后就不去優(yōu)化,他的成長(zhǎng)會(huì)非常慢的。


    那么為什么會(huì)有一些賣(mài)家的排名會(huì)提升很快呢?那就是因?yàn)樗麄兂砷L(zhǎng)很快。


    影響成長(zhǎng)權(quán)重的因素有:訪(fǎng)客量、收藏量、加購(gòu)量、銷(xiāo)量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、收藏率、加購(gòu)率等因素影響。


    淘寶現(xiàn)在這么一個(gè)過(guò)程:給你展現(xiàn),然后看你的數(shù)據(jù)(點(diǎn)擊、加購(gòu)、轉(zhuǎn)化)。然后排名提升,在依照以上的數(shù)據(jù)再給你展現(xiàn),然后在看你的數(shù)據(jù)(點(diǎn)擊、加購(gòu)、轉(zhuǎn)化),如果你的數(shù)據(jù)能夠穩(wěn)定的增加,淘寶繼續(xù)給你加大展現(xiàn)……這樣周而復(fù)始。


    那么什么能提升人氣權(quán)重呢?直通車(chē)是一個(gè)很好的辦法,當(dāng)然還有更簡(jiǎn)單的,這個(gè)我不說(shuō),你懂的。


    最后重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一句,新品期如果通過(guò)粘帶流量成交的比例過(guò)高,會(huì)出現(xiàn)負(fù)權(quán)重,就是搜索靠后或者無(wú)展現(xiàn)。


    寶貝權(quán)重 權(quán)重提升


    淘寶店鋪怎么提升買(mǎi)家復(fù)購(gòu)率?應(yīng)該從哪些方面入手?

    無(wú)論是實(shí)體店還是網(wǎng)店,我們做的都不是一次性生意,都希望回頭客越多越好,那么我們?nèi)绾尾拍芴嵘覀兊赇伒馁I(mǎi)家復(fù)購(gòu)率呢?接下來(lái)幕思城小編將從以下幾點(diǎn)為大家說(shuō)明。


    1、提供廣泛的選擇


    選擇性多這有助于客戶(hù)在消費(fèi)周期內(nèi)復(fù)購(gòu),對(duì)于購(gòu)買(mǎi)周期長(zhǎng)的店鋪來(lái)說(shuō)尤其重要,例如家電和數(shù)碼,可以通過(guò)豐富品類(lèi)的方式,以及定期的新品上架,增加客戶(hù)再次消費(fèi)的可能,從而提升顧客的復(fù)購(gòu)率。


    2、保持穩(wěn)定的價(jià)格


    有助于建立客戶(hù)對(duì)店鋪定價(jià)的信任。頻繁的折扣促銷(xiāo)及價(jià)格調(diào)整,會(huì)使客戶(hù)對(duì)店鋪的定價(jià)產(chǎn)生不信任,甚至發(fā)展為對(duì)折扣的條件反射,產(chǎn)生“打折是理所當(dāng)然”的認(rèn)知,并由此引發(fā)“不打折就不購(gòu)買(mǎi)”的行為。所以從復(fù)購(gòu)率這個(gè)角度考量,折扣所帶來(lái)的流量通常質(zhì)量較低。


    3、利用會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)套牢顧客


    會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)包含主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)及買(mǎi)家粘度培養(yǎng)等方面,針對(duì)不同類(lèi)型的會(huì)員,需要使用不同的方式。其核心是以用戶(hù)需求與用戶(hù)價(jià)值為導(dǎo)向,整合多種營(yíng)銷(xiāo)方式,提高用戶(hù)滿(mǎn)意度及其價(jià)值。在客戶(hù)生命周期模型中,可以按照會(huì)員的消費(fèi)情況來(lái)分段,比如普通會(huì)員、VIP會(huì)員、至尊會(huì)員等等,給予不同的折扣。


    4、利用優(yōu)惠活動(dòng)吸引顧客注意力


    通過(guò)設(shè)置店鋪優(yōu)惠券、店鋪紅包、滿(mǎn)就送、包郵等優(yōu)惠活動(dòng),吸引顧客的注意力,引導(dǎo)顧客再次進(jìn)入你的店鋪購(gòu)買(mǎi)商品,從而提升復(fù)購(gòu)率。


    提升顧客復(fù)購(gòu)率,不是一蹴而就,需要我們慢慢發(fā)展顧客,維護(hù)顧客。最重要的一點(diǎn)還是保障商品的質(zhì)量,完善店鋪服務(wù),讓顧客買(mǎi)得舒適,買(mǎi)得放心。


    5、保障和服務(wù)


    保障和服務(wù)這兩項(xiàng)滲透在售前、售中、售后每一個(gè)環(huán)節(jié)。如果能最大限度的為買(mǎi)家提供完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù),如七天和超過(guò)七天退貨的服務(wù),12小時(shí)發(fā)貨,為買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等,優(yōu)化買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn),讓買(mǎi)家對(duì)商家主動(dòng)建立強(qiáng)烈的信任,才能的提升店內(nèi)評(píng)價(jià)、口碑和店鋪復(fù)購(gòu)率。


    6、客戶(hù)全流程跟進(jìn)服務(wù)


    可以在發(fā)貨時(shí)主動(dòng)告知買(mǎi)家物流以及單號(hào),讓買(mǎi)家及時(shí)得知包裹已發(fā)貨,派件時(shí)提醒買(mǎi)家做好注意收貨的準(zhǔn)備,以免買(mǎi)家有其他事情導(dǎo)致包裹沒(méi)能及時(shí)簽收,物流已簽收后第一時(shí)間告知買(mǎi)家使用教程以及注意事項(xiàng),包裹是否損壞、滿(mǎn)意等,訂單交易成功后我們還可以通過(guò)一定的補(bǔ)償策略來(lái)鼓勵(lì)買(mǎi)家曬好評(píng)、給好評(píng),可以選擇配合店鋪優(yōu)惠券來(lái)激勵(lì)買(mǎi)家二次復(fù)購(gòu),既能提升好評(píng)率,又能提升店鋪轉(zhuǎn)化。


    以上就是關(guān)于店鋪提升買(mǎi)家復(fù)購(gòu)率的技巧,希望對(duì)大家有所幫助,想了解更多精彩干貨,請(qǐng)關(guān)注幕思城電商賣(mài)家助手。


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