流量很多時(shí)候是不容易做起來的，特別是做網(wǎng)店的時(shí)候，就更加難做到了，如果我們想要去提高淘寶的自然流量要如何做到呢?請看具體的分析要求，有需求的朋友可以看下這篇文章!  

一、提升權(quán)重  

要想提升權(quán)重，我們就必須了解權(quán)重的主要構(gòu)成因素，然后再根據(jù)這些因素各個(gè)擊破。  

權(quán)重的構(gòu)成因素主要有：店鋪層級(更多就是一種轉(zhuǎn)化)、點(diǎn)擊率、收藏加夠、dsr、動銷率、訪問深度、旺旺回復(fù)速度等 。

上面的因素優(yōu)化方向有很多重復(fù)的，在這里我簡單說3點(diǎn)。  

1、店鋪層級：店鋪層級直接是與近30天銷售額度來計(jì)算的。一個(gè)層級之間的差別，獲取流量的機(jī)會差距很大，基本是這樣劃分的，第7層級占類目總店鋪的1%，第6層級占類目店鋪總數(shù)的4%，但是這兩個(gè)層級的店鋪卻能得到總流量的40%左右;第345層級占店鋪數(shù)量的25%，基本能得到總流量的40%;而12層級的店鋪占店鋪數(shù)量的70%，卻只能獲得20%的流量。  

那么我們的12層級店鋪是不是感覺就沒希望了呢?  

當(dāng)然不是淘寶給我們關(guān)了一扇門，那么就會給我們打開一扇窗。我們打破層級低、沒流量進(jìn)而沒轉(zhuǎn)化的瓶頸最好的方法就是：直通車推廣與上活動。實(shí)在不行提升兩刀試試，直通車與店鋪層級沒有關(guān)系，就是用錢買獲得流量與成交。但是僅僅是獲得展現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，如果只有展現(xiàn)沒有點(diǎn)擊那么即便給了錢估計(jì)也是得不到展現(xiàn)的，有了點(diǎn)擊但是沒有轉(zhuǎn)化，錢也是白白浪費(fèi)了。所以我們首先要維護(hù)好車圖，以便獲得更多展現(xiàn)與點(diǎn)擊，其次我們還要做好詳情頁，通過活動獲得一定銷量，才能帶來轉(zhuǎn)化。  

2、dsr動態(tài)服務(wù)評分：包括描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)，說得更直白一點(diǎn)就是，看我們的商品怎么樣，服務(wù)質(zhì)量如何、以及物流速度態(tài)度等，如果質(zhì)量好服務(wù)好至然好評也就會多起來;但是有一點(diǎn)也是我們經(jīng)常忽略的那就是物流，物流是與客戶最直接的印象，我們往往在客戶下單的時(shí)候默認(rèn)某個(gè)快遞發(fā)貨，但是也許這個(gè)快遞在當(dāng)?shù)夭皇艽蟊姎g迎，又或者某個(gè)客戶對這個(gè)快遞有一些偏見，那么我們可能就會拿到一個(gè)吃驚的差評，所以在選擇物流之前最好問一下客戶的需求。  

一個(gè)好的物流還必須得有一個(gè)精美的包裝，至少體現(xiàn)了對寶貝的重視吧，一個(gè)簡單的例子：在日常生活中如果我們買東西或者送禮物一個(gè)破破爛爛的包裝就會給人這種東西不怎么樣的感覺。要賣好一個(gè)商品，先要尊重自己的這個(gè)商品，包裝是第一步。  

動態(tài)評分是沒有默認(rèn)評分的，所以默認(rèn)評分對動態(tài)評分沒有任何影響，那么讓不評分的客戶給與五星好評也是提升dsr的重要捷徑，這里還得大家想一想辦法，不過好評返現(xiàn)是違規(guī)的  

3、訪問深度：訪問深度看似對權(quán)重影響不是很大，不過實(shí)際上影響是很大的。  

為什么能夠讓客戶深度訪問呢?因?yàn)榈昀镞€有很多商品能夠讓客戶值得去訪問。  

舉個(gè)例子說明一下，我們在購買襯衫的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候我們的店鋪就是襯衫，如果這個(gè)店鋪里還有很多襯衫我們就會去看看其他的，但是如果店鋪里是褲子或者T恤那么我們也許就會離開。  

在這里就是表明，店鋪小而精的重要性，小不是指賣的東西少，而是指專注某一個(gè)小的領(lǐng)域。其實(shí)小而精提升訪問深度是小，通過一兩款引流款帶動全店銷售才是大。  

店鋪權(quán)重的提升產(chǎn)品還是的原點(diǎn)，選擇大于努力，有了好品質(zhì)、好市場的商品才是優(yōu)化的前提，不然都是空談，做到小而精才能專注，專注才能更好的理解，理解了才會更好的找到方法。

淘寶客戶分群怎么玩?客戶分群有什么好處?

客戶是淘寶賣家最為重要的資源，我們平時(shí)要注意做好客戶分群，這樣有利于我們找到精準(zhǔn)客戶那么，客戶分群怎么玩呢?對于新手賣家來說，這完全是陌生的一個(gè)領(lǐng)域。接下來我們就進(jìn)行介紹，快來了解吧。

一、客戶分群怎么玩?

第一、店鋪重點(diǎn)運(yùn)營人群，一般我們再打造店鋪的時(shí)候，引流是第一步但是伴隨著擁有了一定的基礎(chǔ)流量訪客之后，提升轉(zhuǎn)化又成了當(dāng)務(wù)之急想要快速的去提升轉(zhuǎn)化除了價(jià)格上的促銷之外，剩下的就是打造精準(zhǔn)的人群了。

通過千牛賣家中心后臺的客戶運(yùn)營平臺我們可以進(jìn)入我們的客戶運(yùn)營中心，這個(gè)版塊中有我們的客戶管理系統(tǒng)一般我們的興趣人群，新客戶，老客戶等數(shù)據(jù)都能在這里面進(jìn)行顯示進(jìn)入這個(gè)界面點(diǎn)擊“客戶分群”這個(gè)選項(xiàng)后，我們可以完整的看到我們目前店鋪的所有人群數(shù)據(jù)我們將興趣人群/新客戶人群/復(fù)購人群統(tǒng)稱為重點(diǎn)運(yùn)營人群。

第二、回流優(yōu)惠券，針對上文說過的重點(diǎn)意向人群，我們除了需要對其進(jìn)行了解，還需要進(jìn)行回流優(yōu)惠券的設(shè)置就是會先針對店鋪的重點(diǎn)運(yùn)營人群進(jìn)行發(fā)送，一般是以短信或者海報(bào)的形式，發(fā)送到目標(biāo)客戶的手中，吸引客戶進(jìn)店是第一目標(biāo)，然后才是促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

第三、新建自定義人群，有很多新手學(xué)員或者中小賣家的客戶運(yùn)營平臺是沒有淘寶店鋪人群標(biāo)簽信息的，針對這種情況，我們要進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜巳盒陆ǎ_保自己的店鋪人群標(biāo)簽的精準(zhǔn)新建人群需要我們根據(jù)自己的店鋪訪客信息來進(jìn)行，否則胡亂搭建的人群，信息和標(biāo)簽都是不匹配的，那就沒有任何意義。

在我們的生意參謀版塊，我們可以打開流量這一欄，然后選擇進(jìn)店訪客，打開訪客對比和訪客分析，將時(shí)間調(diào)節(jié)到近30天的數(shù)據(jù)，然后根據(jù)訪客數(shù)據(jù)信息來新建人群。

比如，根據(jù)目前進(jìn)店的訪客消費(fèi)層級，特別是支付老買家(有復(fù)購的)數(shù)據(jù)，從而判斷出自己寶貝的整體定價(jià)區(qū)間應(yīng)該在哪個(gè)版塊精準(zhǔn)的定價(jià)是解決轉(zhuǎn)化的不二法則同時(shí)還有根據(jù)客戶的性別比率(男女比率)來判斷自己的主要進(jìn)店群體是否精準(zhǔn)，同時(shí)未知的人群的占比也意味著店鋪人群數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度。

在年齡分段上，淘寶可以很直觀的找出一般的客戶所處的年齡區(qū)間，這有助于我們在選詞，廣告營銷上找到年齡噱頭，(例如中老年人專用)完善地域分布，可以幫我們在推廣上進(jìn)行地域的精準(zhǔn)推廣時(shí)間階段和地域節(jié)點(diǎn)的折扣率也可以從中看出端倪。

二、客戶分群有什么好處?

在店鋪初創(chuàng)階段，對客戶分群的要求雖然要精準(zhǔn)，但是不要很精細(xì)，甚至在市場和銷售環(huán)節(jié)，也都不是錙銖必較。

但是到了擴(kuò)張階段，對店鋪的運(yùn)營效率要求明顯提高，才能進(jìn)行規(guī)模化擴(kuò)張因此，務(wù)必要非常清楚目標(biāo)客戶是哪些，并且協(xié)調(diào)全公司范圍內(nèi)形成同一認(rèn)知，才能減少不必要的內(nèi)耗。

假使一家店鋪很好的進(jìn)行了客戶分群，收益是巨大的，例如：

全面優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)：了解客戶是誰，以及什么模塊讓你在市場競品中脫穎而出，針對性的優(yōu)化產(chǎn)品，從而增加客戶滿意和銷售優(yōu)勢除了產(chǎn)品，在洞察客戶的前提下，包括客戶支持、專業(yè)服務(wù)、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)也能得到優(yōu)化，從而提升客戶整體體驗(yàn)

這里我們簡單介紹了客戶分群的玩法，不懂得怎么玩的朋友，可以來參考下這里的方法客戶分群對商家來說是有很大的好處的，尤其是是在店鋪擴(kuò)張階段，務(wù)必要做好客戶分群。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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