淘寶自然流量提升有什么技巧?(淘寶店鋪物流評(píng)分低如何提升?)
2022-12-30|16:31|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:47
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流量很多時(shí)候是不容易做起來(lái)的,特別是做網(wǎng)店的時(shí)候,就更加難做到了,如果我們想要去提高淘寶的自然流量要如何做到呢?請(qǐng)看具體的分析要求,有需求的朋友可以看下這篇文章!
一、提升權(quán)重
要想提升權(quán)重,我們就必須了解權(quán)重的主要構(gòu)成因素,然后再根據(jù)這些因素各個(gè)擊破。
權(quán)重的構(gòu)成因素主要有:店鋪層級(jí)(更多就是一種轉(zhuǎn)化)、點(diǎn)擊率、收藏加夠、dsr、動(dòng)銷(xiāo)率、訪問(wèn)深度、旺旺回復(fù)速度等 。
上面的因素優(yōu)化方向有很多重復(fù)的,在這里我簡(jiǎn)單說(shuō)3點(diǎn)。
1、店鋪層級(jí):店鋪層級(jí)直接是與近30天銷(xiāo)售額度來(lái)計(jì)算的。一個(gè)層級(jí)之間的差別,獲取流量的機(jī)會(huì)差距很大,基本是這樣劃分的,第7層級(jí)占類(lèi)目總店鋪的1%,第6層級(jí)占類(lèi)目店鋪總數(shù)的4%,但是這兩個(gè)層級(jí)的店鋪卻能得到總流量的40%左右;第345層級(jí)占店鋪數(shù)量的25%,基本能得到總流量的40%;而12層級(jí)的店鋪占店鋪數(shù)量的70%,卻只能獲得20%的流量。
那么我們的12層級(jí)店鋪是不是感覺(jué)就沒(méi)希望了呢?
當(dāng)然不是淘寶給我們關(guān)了一扇門(mén),那么就會(huì)給我們打開(kāi)一扇窗。我們打破層級(jí)低、沒(méi)流量進(jìn)而沒(méi)轉(zhuǎn)化的瓶頸最好的方法就是:直通車(chē)推廣與上活動(dòng)。實(shí)在不行提升兩刀試試,直通車(chē)與店鋪層級(jí)沒(méi)有關(guān)系,就是用錢(qián)買(mǎi)獲得流量與成交。但是僅僅是獲得展現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的,如果只有展現(xiàn)沒(méi)有點(diǎn)擊那么即便給了錢(qián)估計(jì)也是得不到展現(xiàn)的,有了點(diǎn)擊但是沒(méi)有轉(zhuǎn)化,錢(qián)也是白白浪費(fèi)了。所以我們首先要維護(hù)好車(chē)圖,以便獲得更多展現(xiàn)與點(diǎn)擊,其次我們還要做好詳情頁(yè),通過(guò)活動(dòng)獲得一定銷(xiāo)量,才能帶來(lái)轉(zhuǎn)化。
2、dsr動(dòng)態(tài)服務(wù)評(píng)分:包括描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù),說(shuō)得更直白一點(diǎn)就是,看我們的商品怎么樣,服務(wù)質(zhì)量如何、以及物流速度態(tài)度等,如果質(zhì)量好服務(wù)好至然好評(píng)也就會(huì)多起來(lái);但是有一點(diǎn)也是我們經(jīng)常忽略的那就是物流,物流是與客戶(hù)最直接的印象,我們往往在客戶(hù)下單的時(shí)候默認(rèn)某個(gè)快遞發(fā)貨,但是也許這個(gè)快遞在當(dāng)?shù)夭皇艽蟊姎g迎,又或者某個(gè)客戶(hù)對(duì)這個(gè)快遞有一些偏見(jiàn),那么我們可能就會(huì)拿到一個(gè)吃驚的差評(píng),所以在選擇物流之前最好問(wèn)一下客戶(hù)的需求。
一個(gè)好的物流還必須得有一個(gè)精美的包裝,至少體現(xiàn)了對(duì)寶貝的重視吧,一個(gè)簡(jiǎn)單的例子:在日常生活中如果我們買(mǎi)東西或者送禮物一個(gè)破破爛爛的包裝就會(huì)給人這種東西不怎么樣的感覺(jué)。要賣(mài)好一個(gè)商品,先要尊重自己的這個(gè)商品,包裝是第一步。
動(dòng)態(tài)評(píng)分是沒(méi)有默認(rèn)評(píng)分的,所以默認(rèn)評(píng)分對(duì)動(dòng)態(tài)評(píng)分沒(méi)有任何影響,那么讓不評(píng)分的客戶(hù)給與五星好評(píng)也是提升dsr的重要捷徑,這里還得大家想一想辦法,不過(guò)好評(píng)返現(xiàn)是違規(guī)的
3、訪問(wèn)深度:訪問(wèn)深度看似對(duì)權(quán)重影響不是很大,不過(guò)實(shí)際上影響是很大的。
為什么能夠讓客戶(hù)深度訪問(wèn)呢?因?yàn)榈昀镞€有很多商品能夠讓客戶(hù)值得去訪問(wèn)。
舉個(gè)例子說(shuō)明一下,我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)襯衫的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候我們的店鋪就是襯衫,如果這個(gè)店鋪里還有很多襯衫我們就會(huì)去看看其他的,但是如果店鋪里是褲子或者T恤那么我們也許就會(huì)離開(kāi)。
在這里就是表明,店鋪小而精的重要性,小不是指賣(mài)的東西少,而是指專(zhuān)注某一個(gè)小的領(lǐng)域。其實(shí)小而精提升訪問(wèn)深度是小,通過(guò)一兩款引流款帶動(dòng)全店銷(xiāo)售才是大。
店鋪權(quán)重的提升產(chǎn)品還是的原點(diǎn),選擇大于努力,有了好品質(zhì)、好市場(chǎng)的商品才是優(yōu)化的前提,不然都是空談,做到小而精才能專(zhuān)注,專(zhuān)注才能更好的理解,理解了才會(huì)更好的找到方法。
現(xiàn)在淘寶店鋪的每一項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)都很重要,淘寶物流服務(wù)分也是一個(gè)比較重要的環(huán)節(jié),如果淘寶店鋪物流評(píng)分低就會(huì)影響整個(gè)店鋪的dsr,所以商家需要想辦法提升。那么淘寶店鋪物流評(píng)分低如何提升?
1、選擇好的快遞公司
選擇比較大的快遞公司品牌合作,有的賣(mài)家為了省快遞的費(fèi)用,就會(huì)選擇特別小,沒(méi)有實(shí)力或者根本就沒(méi)有名氣的快遞公司合作,這樣做是完全得不償失的,因?yàn)槲覀兊目蛻?hù)買(mǎi)了產(chǎn)品,他們想快速的收到自己的產(chǎn)品,都是非常急的。
如果你選擇小的品牌去合作的話,那么他們的物流時(shí)效很難能保證,而且服務(wù)態(tài)度也不好,所以說(shuō)我們選擇一些正規(guī)的,比較大的品牌,比如說(shuō)順豐快遞,申通快遞,中通快遞等等,這樣的大品牌,服務(wù)你可以放心,而且時(shí)效你也可以放心。
2、發(fā)貨速度
這個(gè)看供應(yīng)鏈了,自己發(fā)貨的可以控制發(fā)貨速度;如果是代發(fā)的,發(fā)貨時(shí)間一定要了解清楚,不要給淘寶買(mǎi)家承諾今天一定發(fā),萬(wàn)一供應(yīng)商缺貨的呢,這時(shí)可以說(shuō)盡快發(fā)貨,一般24小時(shí)內(nèi)/48小時(shí)內(nèi)發(fā)出的,如果供應(yīng)商缺貨會(huì)有延遲。這個(gè)交代工作一定要做到位。
3、客服的服務(wù)態(tài)度
淘寶客服要有專(zhuān)業(yè)的職業(yè)素養(yǎng),做到積極快速準(zhǔn)確的回答客人問(wèn)題,而且熱心熱情,要有耐心。特別是對(duì)待售后的顧客要有自己的服務(wù)技巧,提供合理有效的解決辦法。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候通過(guò)一定的返現(xiàn)給顧客,增加好評(píng)率,減少退貨率。
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