在淘寶大家購物的時候會買到自己不喜歡的商品，這個時候大家就會把商品給退貨退款，但是退貨是需要運費的，現(xiàn)在退貨可以上門取件，淘寶退貨上門取件要付運費嗎?

一、淘寶退貨上門取件要付運費嗎?

淘寶退貨上門取件是不需要付費的，只需要支付快遞費就可以了。上門取件的費用根據(jù)用戶選擇的快遞來決定。如果要退的商品商家贈送了運費險的話，那么上門取件的運費也無需支付。退貨成功后運費直接賠付給上門取件的快遞。

二、運費誰來承擔?

1、賣家：(1)一般來說，賣家比較受這種問題的困擾。

正常情況下，因為哪一方需要退貨，運費應該由哪一方支付，但現(xiàn)在不是這樣的。

我覺得都是錢的問題。

(2)當打包商品發(fā)生退貨時，商家本身已經(jīng)遭受了一次配送運費的損失。

試想，誰愿意承擔另一個退貨運費的損失。

(3)看似運費險解決了賣家的煩惱，其實這完全是個坑。

買家在購買商品時，同樣的東西，同樣的價格，有的必然比沒有的更有吸引力，于是商家被迫參加計劃。

但是，保險公司是來賺錢的。

當賠付金額超過保費，保險公司就不給你保險了。

所以商家雖然損失了退貨運費，但損失的保費更多。

2、買方：

(1)賣方因質(zhì)量問題承擔運費。

如果你買的寶貝的店鋪不承擔全部郵費，建議你可以在后臺向他申訴，淘寶小二會介入。

(2)七天無理由退貨，七天內(nèi)由賣家承擔。

過了七天，就要看你指示貨了。

淘寶退貨上門取件不用額外付費，只需要支付正常的運費就可以了，現(xiàn)在大家在淘寶購物如果這個商品有運費險的話就不用承擔運費，運費由快遞公司承擔。

速看！淘寶網(wǎng)發(fā)貨時效工具進行升級

為優(yōu)化淘寶買賣家在“催發(fā)貨”等情形的咨詢和服務，平臺將對商品發(fā)貨時效設置工具和商品詳情頁等交易頁面進行表達進行升級，以更好地促進成交轉(zhuǎn)化與購物體驗。具體內(nèi)容如下：

一、核心升級功能

1、賣家設置發(fā)貨時間入口變更：運費模版設置“發(fā)貨時間”入口將逐步下線，遷移至發(fā)布商品/編輯商品-設置發(fā)貨時效。

2、各類目商品可設置的發(fā)貨時間上限變更：依據(jù)淘寶平臺規(guī)則，一般類目商品可設置48小時內(nèi)的發(fā)貨時間，部分類目商品可通過全款預售或分階段預售設置48小時以上的發(fā)貨時間。（具體開放類目及可設置的發(fā)貨時間以產(chǎn)品頁面提示為準）

3、買家側(cè)商品發(fā)貨時效展示升級：發(fā)貨時間設置為“24小時內(nèi)發(fā)貨”或“48小時內(nèi)發(fā)貨”的商品，將增加“現(xiàn)貨”字樣表達；發(fā)貨時間設置較長商品，將逐步增加“預售”字樣表達（表達樣式以產(chǎn)品頁面為準）。

① 增加“現(xiàn)貨”表達樣式參考（具體以產(chǎn)品頁面為準）

② 增加“預售”表達樣式參考（具體以產(chǎn)品頁面為準）：

二、發(fā)貨時效設置步驟

賣家可以通過進入“千牛工作臺-商品-商品管理-發(fā)布寶貝”或“千牛工作臺-商品-商品管理-我的寶貝-編輯商品”，在基礎信息中設置【發(fā)貨時效】。

平臺已默認勾選48小時發(fā)貨，賣家可根據(jù)實際情況選擇商品發(fā)貨時間：

1、一般類目可選擇24小時內(nèi)發(fā)貨、48小時內(nèi)發(fā)貨。

2、部分類目商品可通過全款預售或分階段預售設置48小時以上的發(fā)貨時間。（注：具體開放類目及可設置的發(fā)貨時間以產(chǎn)品頁面提示為準）

三、常見問題

Q：新發(fā)貨時效要求，存量的商品會受影響嗎？

A：不會，只會影響新發(fā)商品或者存量商品再次編輯。

Q：為什么運費模版上的發(fā)貨時間沒有了？在哪里設置發(fā)貨時間？

A：運費模版-【發(fā)貨時間】正在陸續(xù)下線，請您在商品發(fā)布頁面設置發(fā)貨時間。

Q：為什么發(fā)貨時間只能選擇xx天？為什么設置不了更長的發(fā)貨時間？

A：平臺根據(jù)各一級類目的發(fā)貨能力以及消費者對發(fā)貨時效的期待，不同類目可自主設置預售發(fā)貨時間不同，點擊查看不同類目的發(fā)貨時間上限https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?spm=service_hall.25034570.0.0.73843f35nvVvOE&kwdContentId=225199325902403584，具體以產(chǎn)品頁面展示為準。

Q：怎么申請全款預售？

A：全款預售是基于不同類目開放的，點擊查看不同類目的發(fā)貨時間上限https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?spm=service_hall.25034570.0.0.73843f35nvVvOE&kwdContentId=225199325902403584，具體請以產(chǎn)品頁面為準。

Q：怎么申請分階段預售（定金+尾款）？

A：活動預售的設置方式點擊查看https://www.yuque.com/docs/share/e67a0582-1fd5-4fd4-8301-8f4bed5014d1?spm=a2126o.11854294.0.0.14be4831m7aMc0，只有部分類目有開通。 注意：日常預售提交之后會經(jīng)過行業(yè)審核，如果審核通過再退出需要聯(lián)系行業(yè)小二清退，若聯(lián)系不到行業(yè)小二請謹慎使用

Q：為什么沒有批量設置發(fā)貨時間的功能？

A：批量設置發(fā)貨時間功能，入口：商品管理-我的寶貝-更多批量操作-批量設置發(fā)貨時間。（伴隨新發(fā)貨時效工具陸續(xù)開放中）

Q：代購、定制商品發(fā)貨時間不夠，需要更長的發(fā)貨時間，怎么辦？

A：建議通過協(xié)商卡片（賣家與消費者自行協(xié)商發(fā)貨時間）或則分階段預售（定金+尾款）工具。

Q：疫情期間無法按約定發(fā)貨怎么辦？

A：平臺已為多個地區(qū)進行延遲發(fā)貨豁免，已豁免的地區(qū)訂單不會被延遲發(fā)貨賠付。

以上為本次關(guān)于淘寶網(wǎng)發(fā)貨時效工具升級的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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