2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標，具體指標是怎樣的呢？具體看以下介紹：

淘寶金牌賣家自2014年誕生以來，作為淘寶服務好、成交好、口碑好的賣家群體象征，已成為眾多消費者在平臺購物的重要參考依據。近幾年，隨著消費權益意識的增強，越來越多的消費者會在網絡購物過程中產生開具發(fā)票的訴求，平臺近期針對未能及時獲取發(fā)票的投訴也有所增長。

給消費者開具發(fā)票，是商家的法定義務，金牌賣家作為平臺標桿商家的象征，也倡導商家依法開票。因此，自2022年12月1日起正式將開票糾紛吸納為金牌賣家考核指標之一。

具體內容如下：

一、指標介紹

本次新增的考核項僅針對消費者因商家“不開具發(fā)票并成立的投訴”，如果您當月無此類投訴，或被投訴后和消費者協(xié)商，獲得認撤銷投訴，則不會影響您的金牌賣家標簽。

二、開票解決方案

平臺針對不同的商家類型提供不同的開票解決方案，商家朋友可參考自身情況查看對應的解決方案

情況一：如果您是個人店鋪

平臺為您提供了稅局代開標準流程，點擊鏈接查看

https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3

情況二：如果您是企業(yè)店鋪

方案一：開票量小的商家，平臺支持開完票再上傳給消費者

方案二：開票量大的商家，平臺提供自動開票服務

點擊鏈接查看

https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T

三、常見問答解答

Q1：是不是不開票就會被取消金牌標簽？

A1：不是，了解到，金牌標簽本次新增的考核是消費者不開票的投訴，如果您和消費者協(xié)商，獲得消費者認可并且不投訴或者撤銷投訴，也不會影響您的金牌賣家標簽

Q2：指標上線時間是什么時候？

A2：指標上線時間是12月第1期，您可以看到考核指標中增加了【開票糾紛】，但本期金牌標不會考核【開票糾紛】，12月第2期的金牌標簽將會考核您12月第1期【開票糾紛】。

Q3：金牌賣家的考核指標是不是代表淘寶商家的開票規(guī)則？

A3：不是的，本次僅針對金牌賣家考核標準新增開票糾紛，淘寶開票規(guī)則沒有任何變化。

Q4：我在什么地方可以看到頁面考核？

A4：親，考核結果頁頁面地址：

https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/

2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標，商家要了解清楚！

淘寶商家收到618物流信息接入的協(xié)議簽約相關問題解答

參加淘寶618活動的商家，如果收到618物流信息接入的協(xié)議簽約，應該怎么辦呢？簽約加入對店鋪有什么優(yōu)勢？又需要做什么呢？對此都不是很了解的商家，快來了解本篇文章的介紹吧。

問題1：收到618物流信息接入的協(xié)議簽約，這個是什么？

受到疫情的影響，確保訂單可履約是保障消費者體驗的核心要素，也是618平臺最為關注的運營指標。為確保消費者體驗，確保商家的訂單履約的有效性，平臺將在商家的授權下，從倉儲服務商系統(tǒng)獲取商家在平臺的履約信息和倉配信息數據，以此作為對商家的物流履約確定性的判斷依據并根據上述數據來進行資源的調配;簽約地址：

https://sale.tmall.com/page/campaign/group_detail.htm?spm=service_hall.25037290.0.0.4dca34d3R9kni1&activityGroupId=1100000011558

問題2：簽約加入對店鋪有什么優(yōu)勢？

簽約后，可優(yōu)先獲得平臺的618活動重點新增的資源支持。

問題3：簽約后需要我做什么？

平臺會如何與服務商數據對接，屬于技術實現(xiàn)問題，咱們商家不需要任何操作哦，商家只需要簽署協(xié)議即可，平臺會去聯(lián)系服務商家（倉儲服務商/ERP服務商/若無服務商家，會直接聯(lián)系商家）

問題4：我簽約后，會具體獲取店鋪倉庫的哪些信息？

簽約后，平臺會獲取包括但不限于倉所在地址、庫存商品數量、天貓/淘寶訂單生產全鏈路的路由信息（如倉庫接單、打印、揀貨、已打包、倉庫已發(fā)貨和快遞運行軌跡等倉配物流作業(yè)節(jié)點等）。

注：不涉及商品價格、不涉及訂單的消費者個人信息

問題5：不簽約對618或日常有什么影響？

目前是自主加入，不簽約不會對店鋪運營產生影響（618報名、活動參與等均無影響）

問題6：這個簽約協(xié)議和618發(fā)貨時效要求/疫情無法發(fā)貨有關嗎？

親，本次物流信息接入協(xié)議，只是平臺被授權獲取倉儲數據信息，與618發(fā)貨時效約定無關，與疫情原因需要發(fā)貨免責無關，與新燈塔考核指標無關，若您在疫情區(qū)無法發(fā)貨，正常進行疫情訂單報備即可；

618發(fā)貨要求是2022年5月31日20:00:00-2022年6月20日23:59:59期間付款天貓訂單，商家須在48小時內發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄；攬收后24小時內須有物流更新記錄。

問題7：簽約是否免費，會不會收取技術類費用？

物流信息接入簽約是免費的，后續(xù)數據對接也不會產生費用哦。

問題8：簽約加入后，如果遇到特殊情況怎么退出？

簽約不影響任何店鋪操作，平臺暫無退出入口。

問題9：我要換倉/換ERP/公司自建的ERP，還需要簽約嗎

親，您可以選擇簽約哦，簽約后平臺會去對接ERP的服務商/直接聯(lián)系店鋪；如果期間會換倉庫、換ERP軟件，也不影響，平臺會去更新信息的哈

問題10：簽約后到服務商對接的時間要多久？

簽約后，您的店鋪即可獲取平臺的資源支持；對接過程中不影響您任何的業(yè)務操作，也不影響您已經獲得的平臺資源；平臺會盡快完成跟服務商的數據對接；

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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