隨著季節(jié)的變化，服裝行業(yè)再次迎來(lái)了新一季的消費(fèi)熱潮。但是，退貨率的提高也隨之而來(lái)。賣家商品尺寸、商品描述不一致、賣家寶貝描述不完整是買(mǎi)家退款的主要原因。那么淘寶描述不符退貨郵費(fèi)怎么給?

淘寶描述不符退貨運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。在淘寶上描述不符的退貨運(yùn)費(fèi)肯定是由商家承擔(dān)的，但是有時(shí)候商家是不會(huì)承認(rèn)商品與描述不符的，所以這時(shí)候就可能產(chǎn)生交易糾紛了，這時(shí)候買(mǎi)家就要搜集好相關(guān)的證據(jù)，在淘寶小二介入的時(shí)候能夠獲勝。

淘寶產(chǎn)品描述應(yīng)注意什么?

1、淘寶寶貝主圖

這是買(mǎi)家最容易看到的地方。因此，有必要提高商品主畫(huà)面的視覺(jué)效果。在這張圖片中，太多的單詞會(huì)影響整個(gè)圖片。所以在這里突出商品的亮點(diǎn)。

2、控制商品的細(xì)節(jié)

顯示盡可能多的細(xì)節(jié)。作為買(mǎi)家，他們都想盡可能了解商品的細(xì)節(jié)，所以很有必要把商品的細(xì)節(jié)展示好。這對(duì)于改善用戶體驗(yàn)也具有重要意義。

3、展示賣點(diǎn)

除了價(jià)格等外部因素之外，產(chǎn)品允許顧客最終下訂單。產(chǎn)品本身的所有賣點(diǎn)都是最關(guān)鍵的。這就像同類產(chǎn)品一樣。

賣家或店鋪客服要有根據(jù)自己的寶貝描述進(jìn)行解釋的能力。如果無(wú)法確認(rèn)，盡量建議消費(fèi)者查看其寶貝描述中的尺寸對(duì)應(yīng)表，或者詢問(wèn)會(huì)員具體身高體重，再給出相應(yīng)的建議。盡量不要誤導(dǎo)消費(fèi)者。

速看！淘寶平臺(tái)催發(fā)貨任務(wù)已全面開(kāi)放

為了提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，淘寶平臺(tái)售后任務(wù)將從2022年6月8日開(kāi)始，面向所有淘寶、天貓商家逐步開(kāi)放，在7月4日完成所有商家開(kāi)放。本次平臺(tái)售后任務(wù)開(kāi)放催發(fā)貨任務(wù)，后續(xù)將陸續(xù)開(kāi)放催物流、催退款等任務(wù)。

具體開(kāi)放節(jié)奏如下：

溫馨提醒

1、什么是平臺(tái)售后任務(wù)？不及時(shí)處理對(duì)我有什么影響？

平臺(tái)售后任務(wù)介紹：https://www.yuque.com/aligenius/goyyaa/fpowpw

平臺(tái)售后任務(wù)處理要求及影響：https://www.yuque.com/aligenius/goyyaa/mlest1

2、我的店鋪什么時(shí)間會(huì)開(kāi)通平臺(tái)售后任務(wù)？

答：因?yàn)槭窍到y(tǒng)隨機(jī)開(kāi)放商家名單，所以沒(méi)有辦法提前告知您店鋪的具體開(kāi)放時(shí)間，請(qǐng)您在6月23日、6月27日、6月28日、6月30日、7月4日的20點(diǎn)以后登錄查詢，看店鋪是否開(kāi)通平臺(tái)售后任務(wù)。

3、在哪里查詢處理店鋪平臺(tái)售后任務(wù)？

操作步驟：https://www.yuque.com/aligenius/goyyaa/xvssmh

已開(kāi)放平臺(tái)售后任務(wù)界面：

4、及時(shí)響應(yīng)平臺(tái)售后任務(wù)，我需要做哪些準(zhǔn)備？

建議您安排專人及時(shí)處理平臺(tái)的催發(fā)貨服務(wù)任務(wù)，按照平臺(tái)延遲發(fā)貨的規(guī)則，主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)商處理，避免漏處理帶來(lái)不必要的賠付和投訴成立。

5、更多常見(jiàn)問(wèn)題：

https://www.yuque.com/aligenius/goyyaa/odp3yr

淘寶平臺(tái)催發(fā)貨任務(wù)已全面開(kāi)放，淘寶天貓商家可以使用了！

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