受疫情的影響，很多的地方都無法發(fā)貨，一些消費者的淘寶平臺購物了以后商家買都無法及時的發(fā)貨，在這樣的情況下應該怎么辦呢?接下來的內容中為各位親們帶來相關的介紹。

一、客戶下單后因為疫情發(fā)不了貨怎么辦?

1、如果確實是因為受到疫情的影響，由于客觀原因而導致無法發(fā)貨，那么我們就可以先去協(xié)商解決。24小時之內去和買家協(xié)商或者主動賠付，這樣解決完結之后不會被扣分。

2、如果是由于自己的原因沒有按時發(fā)貨，在買家投訴的時候就應該同意賠償，否則等淘寶介入后不但要賠償，而且要扣3分。

3、如果賣家檢查自我后確實不是賣家的責任，那么就可以拒絕買家，然后就會進入投訴舉證期，在舉證的時候72小時內提供自己的憑證等待審核就可以了。

二、如何快速發(fā)貨?

1、做好倉庫商品的整理歸類

對于發(fā)貨來說的話，那么在倉庫里面找到我們的商品其實也是第一步，而如果我們要想在快速找到我們所需要的商品的話。

那么也應該要及時做好商品的整理和有序地進行擺放，否則如果你的倉庫亂糟糟的的話，那么我們可能單單在找商品上面就會花費掉大量的時間。

這樣一來想要能夠做到快速發(fā)貨的話，自然也就會比較困難了。

2、進行多倉發(fā)貨

如果我們的淘寶店鋪有著較高的經濟實力的話，那么我們其實也可以在全國多地來建立屬于自己的倉庫。

這樣一來的話，那么我們也就可以根據(jù)賣家的收貨地址，從而來為買家選擇距離其最近的倉庫來進行發(fā)貨，這樣自然也就大大縮短了產品和買家之間的距離，從而讓買家快速拿到自己的產品。

各位消費者們，購物類以后如果商品遲遲不發(fā)貨的話，其實可以申請退貨退款，選擇去其他的店鋪進行消費，如果大家不著急的話，也可以耐心的再等待一段時間。因為總有可能會發(fā)貨的。

淘寶物流管家要買嗎?有什么用?如何用?

在淘寶上開店有很多輔助商家經營的工具和軟件，有些是官方推出來的，有些則是第三方發(fā)布的，而官方推出的這些工具中有一些是免費試用的，有些則需要收費了，那么淘寶物流管家要買嗎?

淘寶物流管家要買嗎?

如果自己對于店鋪物流管理不好就可以購買物流管家

有什么用?

一)提高工作效率：

1、打印效率比紙質面單提升60%-90%，每小時可打印數(shù)千張

2、對于商家，運單和揀貨單可選用一張熱敏紙，提高揀選效率商家甚至在打包完成后的確認環(huán)節(jié)再去實時打印面單，高速打印確保訂單能快速準確完成

二)減低成本：

1、面單成本比傳統(tǒng)紙質面單降低5倍以上

2、降低快遞公司作業(yè)成本

3、可去掉快遞錄單過程、提高分撥中心的分揀效率，大大提升快遞處理效率，使自動分揀等技術含量高的設備投入使用成為可能，為產業(yè)升級提供技術基礎

4、電商增值業(yè)務支持，無需人肉綁定面單(例如：貨到付款，預約配送)

怎么用?

快遞助手在設計流程時為了讓大家無障礙使用，使電子面單的打印與設置方式同普通快遞單模板設置方式區(qū)別不大，新老用戶可輕松過渡

1、首先到淘寶店鋪后臺申請開通電子面單服務

2、開通直營物流服務商需要填入月結賬號，如果沒有可以不填

3、開通加盟物流服務商，至少填入一個網(wǎng)點信息(該網(wǎng)點信息中的地址信息將作為發(fā)貨地址信息)

4、打開淘寶快遞助手：

然后步驟為下：選擇菜鳥網(wǎng)點，輸入店鋪代碼，獲取淘寶平臺的快遞助手店鋪代碼，點擊保存，添加成功

淘寶物流管家作為一個幫助你做好物流的工具，它的作用還是比較大的，當你的店鋪的訂單非常多的話，這時候可以考慮購買物流管家服務，但是如果店鋪本來就沒有什么太多訂單的話，就可以選擇不購買

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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