受疫情的影響，很多的地方都無法發(fā)貨，一些消費者的淘寶平臺購物了以后商家買都無法及時的發(fā)貨，在這樣的情況下應(yīng)該怎么辦呢?接下來的內(nèi)容中為各位親們帶來相關(guān)的介紹。

一、客戶下單后因為疫情發(fā)不了貨怎么辦?

1、如果確實是因為受到疫情的影響，由于客觀原因而導(dǎo)致無法發(fā)貨，那么我們就可以先去協(xié)商解決。24小時之內(nèi)去和買家協(xié)商或者主動賠付，這樣解決完結(jié)之后不會被扣分。

2、如果是由于自己的原因沒有按時發(fā)貨，在買家投訴的時候就應(yīng)該同意賠償，否則等淘寶介入后不但要賠償，而且要扣3分。

3、如果賣家檢查自我后確實不是賣家的責(zé)任，那么就可以拒絕買家，然后就會進入投訴舉證期，在舉證的時候72小時內(nèi)提供自己的憑證等待審核就可以了。

二、如何快速發(fā)貨?

1、做好倉庫商品的整理歸類

對于發(fā)貨來說的話，那么在倉庫里面找到我們的商品其實也是第一步，而如果我們要想在快速找到我們所需要的商品的話。

那么也應(yīng)該要及時做好商品的整理和有序地進行擺放，否則如果你的倉庫亂糟糟的的話，那么我們可能單單在找商品上面就會花費掉大量的時間。

這樣一來想要能夠做到快速發(fā)貨的話，自然也就會比較困難了。

2、進行多倉發(fā)貨

如果我們的淘寶店鋪有著較高的經(jīng)濟實力的話，那么我們其實也可以在全國多地來建立屬于自己的倉庫。

這樣一來的話，那么我們也就可以根據(jù)賣家的收貨地址，從而來為買家選擇距離其最近的倉庫來進行發(fā)貨，這樣自然也就大大縮短了產(chǎn)品和買家之間的距離，從而讓買家快速拿到自己的產(chǎn)品。

各位消費者們，購物類以后如果商品遲遲不發(fā)貨的話，其實可以申請退貨退款，選擇去其他的店鋪進行消費，如果大家不著急的話，也可以耐心的再等待一段時間。因為總有可能會發(fā)貨的。

關(guān)于淘寶問大家回答的內(nèi)容介紹

當(dāng)淘寶用戶發(fā)出關(guān)于店鋪商品的提問之后，我們應(yīng)該如何進行回答呢？接下來就為大家介紹如何回答問大家的提問。  

當(dāng)有用戶發(fā)出提問后，系統(tǒng)會隨機邀請一定數(shù)量（最多20人）的已購買用戶進行回答，幫助用戶更高效地了解店鋪的商品和服務(wù)。  

同時，本店鋪賣家的主賬號也可接收問大家的提問并可進行回答。暫無法支持子賬號接收消息和進行回答。  

【回答入口】  

用戶可通過以下路徑看到問大家邀請回答信息，進行回答。  

1、手機淘寶：“消息-互動消息”的邀答信息卡片；  

2、手機淘寶：我的淘寶-我的訂單-待評價-全部問答-我的問答-邀請我的的邀答信息卡片；  

3、手機淘寶：我的淘寶-更多-全部工具-我的問答-邀請我的-找到對應(yīng)的提問進行回復(fù)；  

4、手機淘寶：進入商品詳情頁-問大家-查看全部--我的問答-找到對應(yīng)的提問進行回復(fù)。  

【回答規(guī)范】  

1、不涉及安全底線（如：嚴重涉黃、涉政、違禁品信息、職業(yè)廣告、詐騙等）  

2、請文明用語，勿惡意毀謗、辱罵、污言穢語、泄露隱私等  

3、需要與本商品、本提問相關(guān)  

4、回答內(nèi)容請勿侵權(quán)，尤其使用的圖片和視頻內(nèi)容。  

提醒：目前一個用戶對同一個問題1分鐘內(nèi)只能回答1個答案，超過上限系統(tǒng)會進行提示，具體以頁面提示為準。  

支持文字、圖片、視頻的形式答復(fù)。  

【修改或刪除】  

用戶一旦對他人的提問進行了回答，則無法操作修改或刪除該回答內(nèi)容。  

溫馨提醒：  

1、提問者顯示的名稱是部分隱藏的（優(yōu)先顯示的是用戶昵稱哦）?；卮鹫咧械馁I家會顯示"已買"身份標(biāo)簽，該店鋪的賣家會顯示"賣家"身份標(biāo)簽。  

2、若問大家中出現(xiàn)不良內(nèi)容可進行舉報。  

以上就是關(guān)于問大家回答的內(nèi)容介紹，希望能對大家有所幫助，感謝閱讀。  

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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