在淘寶大家購物的時候會買到自己不喜歡的商品，這個時候大家就會把商品給退貨退款，但是退貨是需要運費的，現(xiàn)在退貨可以上門取件，淘寶退貨上門取件要付運費嗎?

一、淘寶退貨上門取件要付運費嗎?

淘寶退貨上門取件是不需要付費的，只需要支付快遞費就可以了。上門取件的費用根據(jù)用戶選擇的快遞來決定。如果要退的商品商家贈送了運費險的話，那么上門取件的運費也無需支付。退貨成功后運費直接賠付給上門取件的快遞。

二、運費誰來承擔?

1、賣家：(1)一般來說，賣家比較受這種問題的困擾。

正常情況下，因為哪一方需要退貨，運費應該由哪一方支付，但現(xiàn)在不是這樣的。

我覺得都是錢的問題。

(2)當打包商品發(fā)生退貨時，商家本身已經(jīng)遭受了一次配送運費的損失。

試想，誰愿意承擔另一個退貨運費的損失。

(3)看似運費險解決了賣家的煩惱，其實這完全是個坑。

買家在購買商品時，同樣的東西，同樣的價格，有的必然比沒有的更有吸引力，于是商家被迫參加計劃。

但是，保險公司是來賺錢的。

當賠付金額超過保費，保險公司就不給你保險了。

所以商家雖然損失了退貨運費，但損失的保費更多。

2、買方：

(1)賣方因質量問題承擔運費。

如果你買的寶貝的店鋪不承擔全部郵費，建議你可以在后臺向他申訴，淘寶小二會介入。

(2)七天無理由退貨，七天內由賣家承擔。

過了七天，就要看你指示貨了。

淘寶退貨上門取件不用額外付費，只需要支付正常的運費就可以了，現(xiàn)在大家在淘寶購物如果這個商品有運費險的話就不用承擔運費，運費由快遞公司承擔。

關于淘寶問大家回答的內容介紹

當淘寶用戶發(fā)出關于店鋪商品的提問之后，我們應該如何進行回答呢？接下來就為大家介紹如何回答問大家的提問。  

當有用戶發(fā)出提問后，系統(tǒng)會隨機邀請一定數(shù)量（最多20人）的已購買用戶進行回答，幫助用戶更高效地了解店鋪的商品和服務。  

同時，本店鋪賣家的主賬號也可接收問大家的提問并可進行回答。暫無法支持子賬號接收消息和進行回答。  

【回答入口】  

用戶可通過以下路徑看到問大家邀請回答信息，進行回答。  

1、手機淘寶：“消息-互動消息”的邀答信息卡片；  

2、手機淘寶：我的淘寶-我的訂單-待評價-全部問答-我的問答-邀請我的的邀答信息卡片；  

3、手機淘寶：我的淘寶-更多-全部工具-我的問答-邀請我的-找到對應的提問進行回復；  

4、手機淘寶：進入商品詳情頁-問大家-查看全部--我的問答-找到對應的提問進行回復。  

【回答規(guī)范】  

1、不涉及安全底線（如：嚴重涉黃、涉政、違禁品信息、職業(yè)廣告、詐騙等）  

2、請文明用語，勿惡意毀謗、辱罵、污言穢語、泄露隱私等  

3、需要與本商品、本提問相關  

4、回答內容請勿侵權，尤其使用的圖片和視頻內容。  

提醒：目前一個用戶對同一個問題1分鐘內只能回答1個答案，超過上限系統(tǒng)會進行提示，具體以頁面提示為準。  

支持文字、圖片、視頻的形式答復。  

【修改或刪除】  

用戶一旦對他人的提問進行了回答，則無法操作修改或刪除該回答內容。  

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1、提問者顯示的名稱是部分隱藏的（優(yōu)先顯示的是用戶昵稱哦）?；卮鹫咧械馁I家會顯示"已買"身份標簽，該店鋪的賣家會顯示"賣家"身份標簽。  

2、若問大家中出現(xiàn)不良內容可進行舉報。  

以上就是關于問大家回答的內容介紹，希望能對大家有所幫助，感謝閱讀。  

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