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    2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo)是怎樣的?(手淘問大家的排序規(guī)則是什么?怎么置頂問答?)

    2023-02-01|15:04|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:47

    2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo),具體指標(biāo)是怎樣的呢?具體看以下介紹:


    淘寶金牌賣家自2014年誕生以來,作為淘寶服務(wù)好、成交好、口碑好的賣家群體象征,已成為眾多消費(fèi)者在平臺購物的重要參考依據(jù)。近幾年,隨著消費(fèi)權(quán)益意識的增強(qiáng),越來越多的消費(fèi)者會在網(wǎng)絡(luò)購物過程中產(chǎn)生開具發(fā)票的訴求,平臺近期針對未能及時(shí)獲取發(fā)票的投訴也有所增長。


    給消費(fèi)者開具發(fā)票,是商家的法定義務(wù),金牌賣家作為平臺標(biāo)桿商家的象征,也倡導(dǎo)商家依法開票。因此,自2022年12月1日起正式將開票糾紛吸納為金牌賣家考核指標(biāo)之一。


    具體內(nèi)容如下:


    一、指標(biāo)介紹


    未標(biāo)題-23.jpg


    本次新增的考核項(xiàng)僅針對消費(fèi)者因商家“不開具發(fā)票并成立的投訴”,如果您當(dāng)月無此類投訴,或被投訴后和消費(fèi)者協(xié)商,獲得認(rèn)撤銷投訴,則不會影響您的金牌賣家標(biāo)簽。


    二、開票解決方案


    平臺針對不同的商家類型提供不同的開票解決方案,商家朋友可參考自身情況查看對應(yīng)的解決方案


    情況一:如果您是個(gè)人店鋪


    平臺為您提供了稅局代開標(biāo)準(zhǔn)流程,點(diǎn)擊鏈接查看


    https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3


    情況二:如果您是企業(yè)店鋪


    方案一:開票量小的商家,平臺支持開完票再上傳給消費(fèi)者


    方案二:開票量大的商家,平臺提供自動開票服務(wù)


    點(diǎn)擊鏈接查看


    https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T


    三、常見問答解答


    Q1:是不是不開票就會被取消金牌標(biāo)簽?


    A1:不是,了解到,金牌標(biāo)簽本次新增的考核是消費(fèi)者不開票的投訴,如果您和消費(fèi)者協(xié)商,獲得消費(fèi)者認(rèn)可并且不投訴或者撤銷投訴,也不會影響您的金牌賣家標(biāo)簽


    Q2:指標(biāo)上線時(shí)間是什么時(shí)候?


    A2:指標(biāo)上線時(shí)間是12月第1期,您可以看到考核指標(biāo)中增加了【開票糾紛】,但本期金牌標(biāo)不會考核【開票糾紛】,12月第2期的金牌標(biāo)簽將會考核您12月第1期【開票糾紛】。


    Q3:金牌賣家的考核指標(biāo)是不是代表淘寶商家的開票規(guī)則?


    A3:不是的,本次僅針對金牌賣家考核標(biāo)準(zhǔn)新增開票糾紛,淘寶開票規(guī)則沒有任何變化。


    Q4:我在什么地方可以看到頁面考核?


    A4:親,考核結(jié)果頁頁面地址:


    https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/


    2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo),商家要了解清楚!


    發(fā)票問題 淘寶開票


    手淘問大家的排序規(guī)則是什么?怎么置頂問答?

    問大家和評價(jià)一樣,對我們商品的成交率都有非常重要的影響,因此,我們自然是希望好的評價(jià)在上面,負(fù)面的問答在下面。那么我們應(yīng)該怎么做?下面幕思城小編為大家進(jìn)行說明。


    一、問大家排序規(guī)則


    想要置頂問大家,首先是需要了解問大家的排序規(guī)則。


    問大家的排序和正常的評價(jià)排序一樣,評價(jià)內(nèi)容的豐富程度(包括文本內(nèi)容、追評、圖片),避免虛假交易和廣告評價(jià),同時(shí)會根據(jù)時(shí)間衰減綜合計(jì)算,給消費(fèi)者的感受更為真實(shí),內(nèi)容更豐富,更具有參考性,產(chǎn)生更有價(jià)值的評價(jià)內(nèi)容系統(tǒng)會自動更新。


    溫馨提示:

    1、問題沒有數(shù)量限制,問答詳情頁目前顯示回答量是真實(shí)數(shù)字、但最多展示10條回答內(nèi)容

    2、商品的問答內(nèi)容充足時(shí),優(yōu)先展現(xiàn)近720天中高熱度的問答內(nèi)容;商品的問答內(nèi)容較少時(shí),歷史累計(jì)問答內(nèi)容中按內(nèi)容熱度排序展現(xiàn)


    二、如何置頂問答


    1、正常情況下按時(shí)間排序,最后回復(fù)的在最上面


    2、問題有效性:圍繞產(chǎn)品購買、產(chǎn)品相關(guān)的問題,會前置


    3、帶圖片的優(yōu)質(zhì)回復(fù),會影響排序,被前置


    4、互動極高的回復(fù),評論人數(shù)、關(guān)注度高會影響排序,被前置


    5、高等級會員有效回復(fù),會被前置


    6、大家可以聯(lián)系刷手或老客戶進(jìn)行瀏覽購買??梢圆扇∷投Y物、紅包等方式讓刷手、老客戶配合操作


    7、游客可以進(jìn)行提問的,安排自己員工或朋友進(jìn)行提問回答,增加互動性


    評價(jià)管理 問大家

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