視頻封面的重要性，首先體現(xiàn)在提升視頻的完播率上，不管是抖音還是快手，或者其他短視頻平臺(tái)上，這都是通用的。當(dāng)用戶在首頁劃到本條視頻，首先瀏覽到的就是視頻的封面，封面是否有足夠的吸引力往往決定了視頻的打開率，這其實(shí)和傳統(tǒng)的微信公眾號(hào)、信息流自媒體是一脈相承的。
此外，視頻是否有封面，封面是否有標(biāo)題，往往是最直觀體現(xiàn)出該視頻是普通內(nèi)容創(chuàng)作者制作的還是專業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者制作的。通過數(shù)據(jù)收集分析可以知道，普通內(nèi)容創(chuàng)作者和專業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者最明顯的區(qū)別之一就是粉贊比的比例，兩者都可以打造出百萬點(diǎn)贊的爆款視頻，但普通內(nèi)容創(chuàng)作者的賬號(hào)，粉贊比往往低于0.05，而專業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者的視頻賬號(hào)，粉贊比0.1就已經(jīng)是不合格的了。因此，

接下來給大家分享抖音運(yùn)營(yíng)技巧之封面選擇的五原則！

（1）封面與視頻吸睛點(diǎn)相結(jié)合。

在一段完整的視頻中，如果存在非常漂亮、可愛、酷炫的瞬間，這個(gè)瞬間就是視頻封面的最優(yōu)選擇。本書編委成員通過整理隨機(jī)的近萬條視頻，得出這個(gè)結(jié)論：當(dāng)視頻封面中的小哥哥小姐姐特別帥氣或漂亮?xí)r，或者封面的畫面特別唯美時(shí)，那么這條視頻的完播率往往很高，其中的原因在于，這樣的封面成功地勾起了用戶對(duì)該視頻的期待，從而完整地看完該視頻，從中找到封面中的畫面。運(yùn)用抖音自帶的封面選擇時(shí)間軸工具，就可以篩選出這樣的瞬間作為視頻的封面。如若視頻中沒有特別亮眼的地方，也可以在剪輯時(shí)事先制作一張封面。抖音專業(yè)化運(yùn)營(yíng)還需要在視頻的封面中設(shè)置標(biāo)題，并對(duì)整個(gè)視頻進(jìn)行內(nèi)容概括。所以，封面是否優(yōu)質(zhì)是吸引用戶將視頻完整看完的關(guān)鍵。

（2）封面與主頁視頻列表的結(jié)構(gòu)相結(jié)合。

普通內(nèi)容創(chuàng)作者和專業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者之所以在粉贊比上差距明顯，是視頻賬號(hào)的標(biāo)簽屬性。當(dāng)用戶通過抖音短視頻的首頁觀看到某條視頻并產(chǎn)生興趣后，產(chǎn)生的第一個(gè)動(dòng)作是點(diǎn)贊，其次才是評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)。通過權(quán)威的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)用戶完成這其中一個(gè)或者多個(gè)步驟之后，有近67%的用戶將直接劃過視頻，瀏覽下一條視頻，而剩下33%的用戶中，除了有近4%的用戶會(huì)直接在視頻頁點(diǎn)擊關(guān)注外，剩余29%的用戶則會(huì)訪問視頻創(chuàng)作者的主頁。因此，賬號(hào)主頁的運(yùn)營(yíng)往往是提升賬號(hào)關(guān)注轉(zhuǎn)化率的核心。在賬號(hào)的主頁中，占幅最大的就是視頻的列表頁，除了需要運(yùn)營(yíng)賬號(hào)的頭像、昵稱、背景、簡(jiǎn)介之外，視頻的列表頁是主頁運(yùn)營(yíng)的重中之重！
通過圖5-1我們可以看到，左邊的視頻列表頁不僅簡(jiǎn)潔，而且風(fēng)格統(tǒng)一，讓用戶在視覺上非常舒適，用戶可以直接通過封面找到自己感興趣的視頻，然后點(diǎn)擊觀看，最后再關(guān)注該賬號(hào)；而右邊的列表則顯得雜亂無章，用戶在視頻列表頁很難找到自己喜歡的內(nèi)容，當(dāng)用戶隨機(jī)點(diǎn)擊其中的視頻時(shí)，所看到的視頻很大概率不是自己喜歡的內(nèi)容，然后用戶就會(huì)直接跳出、不再關(guān)注。在設(shè)置視頻封面時(shí)還必須注意單條視頻的風(fēng)格與視頻列表頁的風(fēng)格保持一致，以提升用戶的體驗(yàn)，從而提升關(guān)注轉(zhuǎn)化率。

（3）封面與標(biāo)題內(nèi)容相結(jié)合。

通過第四章的學(xué)習(xí)，大家已經(jīng)知道標(biāo)題的作用在于引導(dǎo)用戶，而真正的視頻標(biāo)題，實(shí)質(zhì)上就是視頻的封面文字。封面承擔(dān)的作用是，通過最直觀的方式展示視頻的主要內(nèi)容和吸引點(diǎn)、亮點(diǎn)。因此，封面的內(nèi)容必須與標(biāo)題的內(nèi)容關(guān)聯(lián)起來，才能最有效地解釋視頻的核心內(nèi)容，引導(dǎo)用戶理解該視頻所傳達(dá)的信息。

（4）封面必須“精簡(jiǎn)+痛點(diǎn)”。

作為引導(dǎo)性標(biāo)題的前奏，封面的文字描述是每一個(gè)用戶在抖音首頁瀏覽到該視頻時(shí)最先看到的內(nèi)容。因此，封面的文字描述在本質(zhì)上并不是解釋視頻的內(nèi)容本身，而是給用戶一個(gè)完整瀏覽該視頻的理由。在抖音短視頻上，由于有海量的視頻，同時(shí)，基于抖音的算法推薦機(jī)制，每一個(gè)用戶所看到的視頻基本都是自己感興趣的內(nèi)容，因此，當(dāng)抖音系統(tǒng)將視頻推薦給用戶時(shí)，這條視頻本身就已經(jīng)是跳過了用戶篩選這個(gè)步驟，直接與同行競(jìng)爭(zhēng)，搶奪用戶的時(shí)間。長(zhǎng)此以往，用戶看到的同質(zhì)化內(nèi)容將會(huì)越來越多，對(duì)首頁中單個(gè)視頻的耐心闌值也會(huì)不斷地降低。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，有近80%
的抖音用戶對(duì)首頁中的單個(gè)視頻容忍度已經(jīng)下降到1秒，這也就意味著用戶只需要1秒鐘的思考，就決定是否觀看該視頻。這帶來最直接的負(fù)面影響，就是內(nèi)容創(chuàng)作者必須在1秒內(nèi)勾起用戶的觀看欲望。而在短短的1秒時(shí)間內(nèi)，最有效的方式就是通過文字直截了當(dāng)?shù)馗嬷脩粢曨l的內(nèi)容，讓其做出完整瀏覽的選擇。而最好的文字描述方法，則是參考以往在微信公眾號(hào)、信息流自媒體等領(lǐng)域?qū)?biāo)題的編寫，直擊目標(biāo)用戶的痛點(diǎn)，并且盡量將字?jǐn)?shù)控制在5~10字以內(nèi)，字體清晰、易于識(shí)別，最大化地利用這1秒的時(shí)間。例如，“丁香醫(yī)生”抖音號(hào)對(duì)視頻封面的文字描述，堪稱視頻封面描述的典范。

（5）封面文字的位置（動(dòng)態(tài)封面與靜態(tài)封面的選擇）。

有視頻亮點(diǎn)時(shí)選擇動(dòng)態(tài)封面，無視頻亮點(diǎn)時(shí)選擇靜態(tài)封面。此外，在賬號(hào)的設(shè)置頁面中有一個(gè)“通用設(shè)置”選項(xiàng)，在通用設(shè)置中，用戶可以選擇是否開啟動(dòng)態(tài)封面。需要特別注意的是，一旦開啟動(dòng)態(tài)封面，賬號(hào)的視頻列表頁中所有的視頻封面都將圍繞著最初所選擇的視頻封面的初始畫面，進(jìn)行短暫的循環(huán)播放?；谟脩趔w驗(yàn)的角度考慮，如果本賬號(hào)內(nèi)所有的視頻封面初始畫面的上下部分均有非常亮眼的吸引點(diǎn)，那么建議開啟動(dòng)態(tài)封面，否則不建議開啟。這也是絕大多數(shù)專業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者不選擇開啟動(dòng)態(tài)封面的主要原因。

那么以上就是抖音運(yùn)營(yíng)技巧之封面選擇的五原則，希望能幫助到大家！

抖音平臺(tái)發(fā)票管理規(guī)范是什么(抖音小店給顧客開發(fā)票規(guī)則)

在抖音平臺(tái)上面確實(shí)也希望能夠了解一下發(fā)票的管理規(guī)范，同時(shí)還有相關(guān)的規(guī)則需要各位遵守，如果各位賣家也想要了解，那不妨抽空來看看詳細(xì)的規(guī)則和規(guī)范。

1、基本規(guī)范

1)商家應(yīng)根據(jù)實(shí)際交易情況開具真實(shí)、合法、有效的發(fā)票。

2)商家需根據(jù)消費(fèi)者申請(qǐng)開具發(fā)票時(shí)填寫的發(fā)票信息(種類、抬頭)進(jìn)行開具，如有疑問可以聯(lián)系消費(fèi)者進(jìn)行確認(rèn)，避免后期產(chǎn)生不必要的糾紛(若商家在頁面承諾或與消費(fèi)者就開票時(shí)間另行約定的，商家應(yīng)在頁面承諾時(shí)間或約定時(shí)間內(nèi)將發(fā)票寄出)。其中發(fā)票金額為消費(fèi)者實(shí)付金額，不含優(yōu)惠券等折扣優(yōu)惠金額。

3)商家在后臺(tái)開啟在線開票功能的，即承諾為這部分商品提供開票服務(wù)。消費(fèi)者可在訂單支付成功后在訂單詳情頁通過 “申請(qǐng)開票”入口發(fā)起在線開票申請(qǐng)，目前在線發(fā)票僅支持電子普通發(fā)票，如消費(fèi)者有其他類型開票需求，可聯(lián)系商家線下申請(qǐng)。

【消費(fèi)者在線申請(qǐng)開票時(shí)效】消費(fèi)者在支付成功后至交易成功后30天內(nèi)均可在線發(fā)起“申請(qǐng)開票”，交易成功30天后，申請(qǐng)開票入口關(guān)閉，但消費(fèi)者仍可聯(lián)系商家客服申請(qǐng)開票。

【商家開票時(shí)效】交易成功(是指訂單狀態(tài)顯示“交易成功”)前，買家在線申請(qǐng)開票的，商家需在交易成功后10日內(nèi)完成開票;交易成功后30日內(nèi)，買家在線申請(qǐng)開票的，商家需在買家申請(qǐng)開票后10日內(nèi)完成開票;

【交易產(chǎn)生退款/退貨退款規(guī)范】如消費(fèi)者已申請(qǐng)部分退款，再申請(qǐng)?jiān)诰€開票，消費(fèi)者僅可按照減去部分退款金額后的實(shí)付金額申請(qǐng)開票;如消費(fèi)者先申請(qǐng)?jiān)诰€開票，后申請(qǐng)部分退款，商家可以部分退款成功后按照減去部分退款金額后的實(shí)付金額開具開票;如消費(fèi)者申請(qǐng)全額退款成功，在線申請(qǐng)開票入口關(guān)閉，如消費(fèi)者先申請(qǐng)開票再申請(qǐng)全額退款，退款成功后，系統(tǒng)將自動(dòng)完結(jié)開票申請(qǐng)，商家無需再開具發(fā)票。

4)如遇消費(fèi)者指定開具某類商品明細(xì)發(fā)票的，商家有權(quán)拒絕，并需按照消費(fèi)者訂單實(shí)際消費(fèi)商品如實(shí)開具。

5)消費(fèi)者不應(yīng)就折扣優(yōu)惠金額要求商家開具發(fā)票。如消費(fèi)者需就商品配送費(fèi)開具發(fā)票的，商家應(yīng)結(jié)合消費(fèi)者購(gòu)買的商品屬性及支付的配送費(fèi)實(shí)際金額配合開具。

6)如消費(fèi)者在取得發(fā)票后發(fā)生退款，消費(fèi)者應(yīng)將發(fā)票一并退回商家。若消費(fèi)者未將發(fā)票退回或發(fā)票丟失，商家處理退款時(shí)可按照實(shí)際情況要求消費(fèi)者承擔(dān)相應(yīng)的發(fā)票稅款金額。

2、違規(guī)處理

1)若商家開通了線上開票功能，即承諾為這部分商品開具發(fā)票，消費(fèi)者在線申請(qǐng)開票后，如商家未履行開票義務(wù)，平臺(tái)有權(quán)按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中的“違背服務(wù)承諾”對(duì)商家進(jìn)行處理。

2)商家未履行開票義務(wù)包括但不限于以下行為：

①消費(fèi)者在線申請(qǐng)發(fā)票時(shí)，商家明確告知不提供;

②消費(fèi)者在線申請(qǐng)發(fā)票時(shí)，商家要求消費(fèi)者額外支付錢款才提供發(fā)票;

③消費(fèi)者在線申請(qǐng)發(fā)票后，商家未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)開具發(fā)票;

④商家在線開具的發(fā)票信息有誤，消費(fèi)者要求重新開具，商家明確告知不開或未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)開具;

⑤商家自行設(shè)定提供在線發(fā)票的額外條件，包括但不限于拒絕提供商品退換貨服務(wù)等;

⑥銷售商品的為A商家，但買家收到的在線發(fā)票開具人或公章顯示B公司。B公司與A公司為總分公司情況除外。

3、爭(zhēng)議處理

1)消費(fèi)者在線申請(qǐng)開票后，如商家未及時(shí)完成開票，在平臺(tái)進(jìn)行協(xié)調(diào)后仍拒絕開具發(fā)票的，消費(fèi)者有權(quán)要求商家無理由退貨，其中產(chǎn)生的退貨運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)，消費(fèi)者退貨前商品已不適宜退貨的(生鮮、虛擬商品等)，消費(fèi)者有權(quán)要求商家直接退款。其中商家按要求進(jìn)行無理由退貨退款或單獨(dú)退款后，無義務(wù)繼續(xù)為消費(fèi)者提供消費(fèi)發(fā)票。

2)消費(fèi)者收到購(gòu)物發(fā)票信息(種類、抬頭、金額、數(shù)量、發(fā)票公章等)存在錯(cuò)誤的，其中由于商家原因?qū)е碌?，消費(fèi)者可要求商家進(jìn)行重新開具。由于消費(fèi)者責(zé)任導(dǎo)致的發(fā)票內(nèi)容存在錯(cuò)誤，后果由消費(fèi)者自行承擔(dān)，或由消費(fèi)者和商家協(xié)商處理。

3)收到發(fā)票的消費(fèi)者發(fā)起退貨且無法提供原紙質(zhì)發(fā)票的，如造成商家稅務(wù)成本損失的，應(yīng)當(dāng)向商家支付商家開具發(fā)票所繳納的稅款(商家責(zé)任導(dǎo)致退貨的除外)，具體金額由商家出具相應(yīng)證明。

有何規(guī)則?

1、新增線上開票功能，商家開通線上功能即承諾開票，同時(shí)對(duì)線上開票要求進(jìn)行明確和細(xì)化;

2、新增違背開票承諾違規(guī)處罰，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，扣除違規(guī)積分A2分，每周累計(jì)不超過A8分。

上述內(nèi)容就是有關(guān)抖音小店發(fā)票管理規(guī)范及違規(guī)處理的相關(guān)內(nèi)容，希望能對(duì)大家有所幫助。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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