本篇文章將為大家?guī)硖詫毺熵埰脚_(tái)任務(wù)近期更新內(nèi)容，各位商家可以根據(jù)下文相關(guān)提示進(jìn)行平臺(tái)任務(wù)操作，希望對(duì)各位商家能有所幫助！

催開發(fā)票任務(wù)平臺(tái)方案升級(jí)

基于《天貓發(fā)票管理規(guī)范》更新，催發(fā)票任務(wù)平臺(tái)介入后，平臺(tái)客服將依據(jù)新規(guī)范進(jìn)行處理，超期未完成開票將可能導(dǎo)致扣分等處罰。請(qǐng)?jiān)跁r(shí)效內(nèi)回復(fù)工單并在工單執(zhí)行期內(nèi)完成在線開票。

劃重點(diǎn)：12月16日起，二次若商家延遲開票后10天內(nèi)仍未完成開票的，視為二次超時(shí)，買家申請(qǐng)發(fā)起工單后，商家未在天貓判定投訴成立前主動(dòng)開票或與買家協(xié)商一致的，每次扣一般違規(guī)行為1分（30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過6分）

例如：消費(fèi)者在12月5日申請(qǐng)開票，12月25日為開票最晚期限，工單創(chuàng)建后，超過10月25日未開出，可能導(dǎo)致扣分處罰；如10月25日之后（如10月27日）創(chuàng)建了工單，商家有24小時(shí)的工單響應(yīng)時(shí)間，24小時(shí)后仍然未開票成功，平臺(tái)介入后可能有扣分處罰。

物流停滯任務(wù)入口曝光時(shí)間延長

近期全國各地快遞時(shí)效大面積延長，12月15日0點(diǎn)起，針對(duì)所有在途訂單，物流停滯工單的入口曝光時(shí)間延長至72h（原48小時(shí)），偏遠(yuǎn)地區(qū)延長至96h（原72小時(shí)）。

請(qǐng)您安排好售后任務(wù)處理工單處理工作，避免因?yàn)闆]有及時(shí)回復(fù)售后任務(wù)產(chǎn)生相關(guān)的投訴和處罰。

12月15日0點(diǎn)起生效，特殊規(guī)定失效時(shí)間待定（即恢復(fù)日常入口曝光的時(shí)間待定，請(qǐng)商家關(guān)注）。  

Q&A

1.什么是物流停滯工單？

物流信息流轉(zhuǎn)過程中，停滯時(shí)間超過正?？爝f節(jié)點(diǎn)流轉(zhuǎn)時(shí)間（原48小時(shí)，12月15日0點(diǎn)起變更為物流信息無更新超過72小時(shí)），消費(fèi)者進(jìn)行反饋后，會(huì)生成平臺(tái)任務(wù)工單，商家需要在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)處理工單。

2.買家在哪里發(fā)起物流停滯任務(wù)？

以上就是關(guān)于淘寶天貓平臺(tái)催開發(fā)票任務(wù)及物流停滯任務(wù)入口方案升級(jí)公告的全部內(nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！

淘寶評(píng)價(jià)曬圖怎么上傳？處理評(píng)價(jià)禁忌介紹

淘寶評(píng)價(jià)區(qū)是商家一定要重視的板塊，評(píng)論區(qū)的內(nèi)容能夠直接影響到店鋪的下單轉(zhuǎn)化率，所以為了獲得更多的買家訂單，商家可以精心布局下淘寶評(píng)論。一般情形下，評(píng)論區(qū)出現(xiàn)圖片會(huì)起到較好的效果，那么淘寶評(píng)價(jià)曬圖怎么上傳？

一、淘寶評(píng)價(jià)曬圖怎么上傳？

1、打開手機(jī)淘寶，找到等待收貨的寶貝，選擇需要確認(rèn)收貨的寶貝，點(diǎn)擊確認(rèn)收貨。

2、寶貝確認(rèn)收貨以后，點(diǎn)擊寶貝立即評(píng)價(jià)進(jìn)入評(píng)論頁面，五個(gè)小星星全部選擇，輸入評(píng)語后選擇五張拍攝好的圖片在相冊(cè)中上傳或者是馬上拍攝上傳。

3、將準(zhǔn)備好的圖片上傳以后，點(diǎn)擊提交，評(píng)價(jià)曬圖就算完成了。

二、處理淘寶評(píng)價(jià)禁忌有哪些？

1、對(duì)于買家的一些不太好的評(píng)價(jià)，盡量耐心解釋。有些買家確實(shí)評(píng)論方面也會(huì)說的不太好聽，但是作為賣家，我們更多是為了寶貝能夠買給更多的人，所以針對(duì)這些語氣不太好的評(píng)論，我們更加要耐心解釋，不要給還沒有購買的買家感覺作為賣家的我們態(tài)度這么差，寶貝應(yīng)該也好不到哪里去的心理。

2、有些賣家很清楚對(duì)于買家的評(píng)論需要及時(shí)回復(fù)，但是卻弄巧成拙，每條買家的評(píng)論沒有看內(nèi)容就統(tǒng)一回復(fù)，其實(shí)這樣反而容易給買家造成反感的心理。

3、有些店鋪的寶貝評(píng)論數(shù)是很多的，但是有些買家會(huì)習(xí)慣性點(diǎn)開一些差評(píng)來看，特別是對(duì)于一些客單價(jià)低，薄利多銷的寶貝，由于眾口難調(diào)，有部分差評(píng)是難免的，因此賣家一定要跟進(jìn)，做好這些差評(píng)的回復(fù)。

大多數(shù)買家下單的時(shí)候，都會(huì)參考一下評(píng)論區(qū)的內(nèi)容，如果出現(xiàn)差評(píng)會(huì)嚴(yán)重影響到下單的欲望，所以商家要花點(diǎn)時(shí)間監(jiān)控評(píng)論區(qū)，盡量讓優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容置頂。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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