2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo)是怎樣的?(淘寶收到差評會影響流量嗎?對商品影響大嗎?)
2022-12-30|17:11|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:40
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2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo),具體指標(biāo)是怎樣的呢?具體看以下介紹:
淘寶金牌賣家自2014年誕生以來,作為淘寶服務(wù)好、成交好、口碑好的賣家群體象征,已成為眾多消費(fèi)者在平臺購物的重要參考依據(jù)。近幾年,隨著消費(fèi)權(quán)益意識的增強(qiáng),越來越多的消費(fèi)者會在網(wǎng)絡(luò)購物過程中產(chǎn)生開具發(fā)票的訴求,平臺近期針對未能及時獲取發(fā)票的投訴也有所增長。
給消費(fèi)者開具發(fā)票,是商家的法定義務(wù),金牌賣家作為平臺標(biāo)桿商家的象征,也倡導(dǎo)商家依法開票。因此,自2022年12月1日起正式將開票糾紛吸納為金牌賣家考核指標(biāo)之一。
具體內(nèi)容如下:
一、指標(biāo)介紹
本次新增的考核項(xiàng)僅針對消費(fèi)者因商家“不開具發(fā)票并成立的投訴”,如果您當(dāng)月無此類投訴,或被投訴后和消費(fèi)者協(xié)商,獲得認(rèn)撤銷投訴,則不會影響您的金牌賣家標(biāo)簽。
二、開票解決方案
平臺針對不同的商家類型提供不同的開票解決方案,商家朋友可參考自身情況查看對應(yīng)的解決方案
情況一:如果您是個人店鋪
平臺為您提供了稅局代開標(biāo)準(zhǔn)流程,點(diǎn)擊鏈接查看
https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3
情況二:如果您是企業(yè)店鋪
方案一:開票量小的商家,平臺支持開完票再上傳給消費(fèi)者
方案二:開票量大的商家,平臺提供自動開票服務(wù)
點(diǎn)擊鏈接查看
https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T
三、常見問答解答
Q1:是不是不開票就會被取消金牌標(biāo)簽?
A1:不是,了解到,金牌標(biāo)簽本次新增的考核是消費(fèi)者不開票的投訴,如果您和消費(fèi)者協(xié)商,獲得消費(fèi)者認(rèn)可并且不投訴或者撤銷投訴,也不會影響您的金牌賣家標(biāo)簽
Q2:指標(biāo)上線時間是什么時候?
A2:指標(biāo)上線時間是12月第1期,您可以看到考核指標(biāo)中增加了【開票糾紛】,但本期金牌標(biāo)不會考核【開票糾紛】,12月第2期的金牌標(biāo)簽將會考核您12月第1期【開票糾紛】。
Q3:金牌賣家的考核指標(biāo)是不是代表淘寶商家的開票規(guī)則?
A3:不是的,本次僅針對金牌賣家考核標(biāo)準(zhǔn)新增開票糾紛,淘寶開票規(guī)則沒有任何變化。
Q4:我在什么地方可以看到頁面考核?
A4:親,考核結(jié)果頁頁面地址:
https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/
2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo),商家要了解清楚!
買家評價(jià)內(nèi)容是消費(fèi)者購買商品以后給出的真實(shí)反饋,好的購物體驗(yàn)?zāi)芙o出好的反饋(好評),反之則會給出差評,若淘寶收到差評會影響流量嗎?淘寶差評對商品影響大嗎?下面就詳細(xì)的為大家回答這個問題。
1、一個差評或者少量的差評并不會直接影響到店鋪的流量,否則店鋪的流量穩(wěn)定性也太不堪一擊了吧,隨著個性化推薦時代的到來,淘寶已經(jīng)降低了評價(jià)對商品的影響。商家不用太多擔(dān)心差評,若評價(jià)還處于評價(jià)后的30天內(nèi),可以通過聯(lián)系消費(fèi)者修改為好評或者刪除評價(jià),同時做好自己店鋪的分內(nèi)工作,比如保障自己的服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量、物流質(zhì)量等,確保不要出現(xiàn)因?yàn)樯碳易陨淼脑驅(qū)е虏钤u,否則解釋的機(jī)會(追評)都沒有。
2、不同的商品狀態(tài)和評價(jià)內(nèi)容對商品的影響也是不同的,比如:
(1)新品在打造基礎(chǔ)銷量和基礎(chǔ)評價(jià)時,若商品評價(jià)較少評價(jià)折疊速度過慢會導(dǎo)致差評存在很長的一段時間,消費(fèi)者在購物時也會直接看到差評,影響到最終的購物決策。
(2)主推商品評價(jià)次數(shù)過多出現(xiàn)差評,對商品影響并不大,但需要注意不要出現(xiàn)品質(zhì)和服務(wù)上的差評。
(3)遇到惡意評價(jià)的情況也要及時進(jìn)入到惡意行為投訴中心投訴,并在評價(jià)內(nèi)容中追加評價(jià)。
以上就是對于:“淘寶收到差評會影響流量嗎?淘寶差評對商品影響大嗎?”的內(nèi)容介紹,淘寶評價(jià)管理是一門售后的基礎(chǔ)課程,合理的解決售后矛盾不僅能減少差評的情況,還能減少店鋪糾紛率和退貨退款率。
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