淘寶描述不符退貨郵費(fèi)怎么給?產(chǎn)品描述應(yīng)注意什么?(淘寶追評(píng)的圖片為什么看不到?哪些評(píng)論會(huì)被屏蔽?)
2023-01-27|10:41|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:54
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隨著季節(jié)的變化,服裝行業(yè)再次迎來(lái)了新一季的消費(fèi)熱潮。但是,退貨率的提高也隨之而來(lái)。賣(mài)家商品尺寸、商品描述不一致、賣(mài)家寶貝描述不完整是買(mǎi)家退款的主要原因。那么淘寶描述不符退貨郵費(fèi)怎么給?
淘寶描述不符退貨運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。在淘寶上描述不符的退貨運(yùn)費(fèi)肯定是由商家承擔(dān)的,但是有時(shí)候商家是不會(huì)承認(rèn)商品與描述不符的,所以這時(shí)候就可能產(chǎn)生交易糾紛了,這時(shí)候買(mǎi)家就要搜集好相關(guān)的證據(jù),在淘寶小二介入的時(shí)候能夠獲勝。
淘寶產(chǎn)品描述應(yīng)注意什么?
1、淘寶寶貝主圖
這是買(mǎi)家最容易看到的地方。因此,有必要提高商品主畫(huà)面的視覺(jué)效果。在這張圖片中,太多的單詞會(huì)影響整個(gè)圖片。所以在這里突出商品的亮點(diǎn)。
2、控制商品的細(xì)節(jié)
顯示盡可能多的細(xì)節(jié)。作為買(mǎi)家,他們都想盡可能了解商品的細(xì)節(jié),所以很有必要把商品的細(xì)節(jié)展示好。這對(duì)于改善用戶(hù)體驗(yàn)也具有重要意義。
3、展示賣(mài)點(diǎn)
除了價(jià)格等外部因素之外,產(chǎn)品允許顧客最終下訂單。產(chǎn)品本身的所有賣(mài)點(diǎn)都是最關(guān)鍵的。這就像同類(lèi)產(chǎn)品一樣。
賣(mài)家或店鋪客服要有根據(jù)自己的寶貝描述進(jìn)行解釋的能力。如果無(wú)法確認(rèn),盡量建議消費(fèi)者查看其寶貝描述中的尺寸對(duì)應(yīng)表,或者詢(xún)問(wèn)會(huì)員具體身高體重,再給出相應(yīng)的建議。盡量不要誤導(dǎo)消費(fèi)者。
消費(fèi)者在淘寶購(gòu)物后事可以根據(jù)商品的質(zhì)量好壞,和客服服務(wù)好壞以及物流進(jìn)行評(píng)論的,這就可以作為其他買(mǎi)家的購(gòu)物參考。在評(píng)價(jià)完后,大家也可以再進(jìn)行追評(píng)的。那么,淘寶追評(píng)的圖片怎么看不到?哪些評(píng)論會(huì)被屏蔽?
淘寶追評(píng)的圖片怎么看不到?
如果是追評(píng)的圖片沒(méi)辦法顯示出來(lái),可能是因?yàn)楫?dāng)前網(wǎng)絡(luò)卡的服務(wù)器故障,導(dǎo)致圖片內(nèi)容沒(méi)有辦法正常加載,或者是圖片不符合平臺(tái)展示標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行屏蔽了。
哪些評(píng)論會(huì)被屏蔽?
1、被系統(tǒng)檢測(cè)為淘寶虛假交易,所做評(píng)價(jià)會(huì)被屏蔽。
2、評(píng)價(jià)內(nèi)容喊違規(guī)內(nèi)容,也是會(huì)被屏蔽的。
3、在評(píng)價(jià)內(nèi)容中有污言穢語(yǔ)、色情、辱罵、違反“和諧社會(huì)”精神風(fēng)貌的言語(yǔ)。
總之不當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)都有可能會(huì)被屏蔽掉,具體的規(guī)則如下:
明確評(píng)價(jià)中出現(xiàn)“辱罵”、“泄露信息”等屬于不當(dāng)評(píng)價(jià),淘寶將刪除或屏蔽該評(píng)價(jià)。另外,根據(jù)調(diào)整,對(duì)于買(mǎi)家發(fā)布的評(píng)價(jià)也會(huì)進(jìn)行一定的限制。比如包含下列內(nèi)容時(shí),淘寶將對(duì)用戶(hù)評(píng)價(jià)進(jìn)行刪除或者屏蔽:
(一)違反國(guó)家法律法規(guī)禁止性規(guī)定的;
(二)政治宣傳、封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;
(三)欺詐、虛假、不準(zhǔn)確或存在誤導(dǎo)性的;
(四)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)或涉及第三方商業(yè)秘密及其他專(zhuān)有權(quán)利的;
(五)侮辱、誹謗、恐嚇、涉及他人隱私等侵害他人合法權(quán)益的;
(六)存在可能破壞、篡改、刪除、影響淘寶平臺(tái)任何系統(tǒng)正常運(yùn)行或未經(jīng)授權(quán)秘密獲取淘寶平臺(tái)及其他用戶(hù)的數(shù)據(jù)、個(gè)人資料的病毒、木馬、爬蟲(chóng)等惡意軟件、程序代碼的;
(七)其他違背社會(huì)公共利益或公共道德或依據(jù)相關(guān)淘寶平臺(tái)協(xié)議、規(guī)則的規(guī)定不適合在淘寶平臺(tái)上發(fā)布的。
淘寶為了維護(hù)平臺(tái)的健康秩序,就出臺(tái)了很多規(guī)則,都是針對(duì)一些惡意行為而推出的,比如說(shuō)淘寶評(píng)價(jià)規(guī)則,一旦有違規(guī),且違反了法律規(guī)定情況下,這些評(píng)論是肯定會(huì)被屏蔽掉哦。
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