受疫情的影響，很多的地方都無法發(fā)貨，一些消費者的淘寶平臺購物了以后商家買都無法及時的發(fā)貨，在這樣的情況下應該怎么辦呢?接下來的內容中為各位親們帶來相關的介紹。

一、客戶下單后因為疫情發(fā)不了貨怎么辦?

1、如果確實是因為受到疫情的影響，由于客觀原因而導致無法發(fā)貨，那么我們就可以先去協商解決。24小時之內去和買家協商或者主動賠付，這樣解決完結之后不會被扣分。

2、如果是由于自己的原因沒有按時發(fā)貨，在買家投訴的時候就應該同意賠償，否則等淘寶介入后不但要賠償，而且要扣3分。

3、如果賣家檢查自我后確實不是賣家的責任，那么就可以拒絕買家，然后就會進入投訴舉證期，在舉證的時候72小時內提供自己的憑證等待審核就可以了。

二、如何快速發(fā)貨?

1、做好倉庫商品的整理歸類

對于發(fā)貨來說的話，那么在倉庫里面找到我們的商品其實也是第一步，而如果我們要想在快速找到我們所需要的商品的話。

那么也應該要及時做好商品的整理和有序地進行擺放，否則如果你的倉庫亂糟糟的的話，那么我們可能單單在找商品上面就會花費掉大量的時間。

這樣一來想要能夠做到快速發(fā)貨的話，自然也就會比較困難了。

2、進行多倉發(fā)貨

如果我們的淘寶店鋪有著較高的經濟實力的話，那么我們其實也可以在全國多地來建立屬于自己的倉庫。

這樣一來的話，那么我們也就可以根據賣家的收貨地址，從而來為買家選擇距離其最近的倉庫來進行發(fā)貨，這樣自然也就大大縮短了產品和買家之間的距離，從而讓買家快速拿到自己的產品。

各位消費者們，購物類以后如果商品遲遲不發(fā)貨的話，其實可以申請退貨退款，選擇去其他的店鋪進行消費，如果大家不著急的話，也可以耐心的再等待一段時間。因為總有可能會發(fā)貨的。

淘寶追評怎么隱藏? 如何把差評頂下去?

現在開淘寶網店有一件事就是所有商家都頭疼的，那就是自己的店鋪商品有差評了，因為差評太多了肯定就是會影響到店鋪流量的，而買家看到這些差評，肯定就會影響銷量了。因此對于一些差評和不好的追評，商家就想要去屏蔽。那么，淘寶追評如何隱藏?如何把差評頂下去?  

淘寶追評如何隱藏?  

淘寶賣家是無法屏蔽或修改買家做出的評價(包括好、中、差評)。同時,買家也無法屏蔽賣家對其做出的評價或回復。中差評在雙方互評后會有48小時的生效時間，48小時以后會顯示出來，商家可以和買家溝通協商后,刪除差評進行更改。  

怎么把差評頂下去?  

1、通過好看的買家秀  

其實可以利用專業(yè)美女模特圖片來吸引瀏覽度，而且模特曬圖對SKU的銷售有很大的影響啊，在她的這個評價置頂的幾天之內，大多數買家都選擇了買這個模特圖片上的SKU型號!可見買家秀比起寶貝詳情頁而言，更容易接近人心。  

2、趣味買家秀  

沒有華麗的辭藻，也沒有美女帥哥圖，評價內容簡單，但是瀏覽數和點贊數超多!雖然買家在評價最后拜托別人點贊，但是真正吸引人點贊和評論的，應該是他與客服的趣味聊天圖!大家看一下就會清楚了!  

3、重復曬圖狂魔  

收到貨第一天就來曬圖評價，第二天馬上又追評曬圖!充分的利用了兩次曬圖機會!看到一個評價的圖片面積那么大，足足占了一個手機屏幕，自然而然會吸引瀏覽點擊啦!  

4、耍文采評價  

有些人寫作水平高，評論也喜歡來賣弄文學，一副把評價當成贊美詩來寫的態(tài)度，雖然瀏覽次數沒有前面三種方法的高，但是還真能在評價第一頁里停留幾天，畢竟字數多哈。  

5、段子買家秀  

隨便寫個例子：“以前我還是個人，自從喝了這個牛奶后，我就變成了一只饞貓!漸漸地，我把自己的錢包喝空了，所以現在就成為了流浪貓!求好心人包養(yǎng)~”然后附上點貓用舌頭舔嘴巴的照片和用美圖秀秀把自己P成汪星人的照片!這種段子買家秀，就不是一般人能夠做到的了，不僅要切合自己產品的特點，還要迎合自己的買家人群的喜好，得營銷與寫作結合，就有點難。  

在一般情況下通過美女買家秀、趣味買家秀、重復曬圖、耍文采評價以及段子買家秀的好評提升子，肯定是可以以最快速度把淘寶的差評給頂下去的哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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