在淘寶大家購物的時候會買到自己不喜歡的商品，這個時候大家就會把商品給退貨退款，但是退貨是需要運費的，現(xiàn)在退貨可以上門取件，淘寶退貨上門取件要付運費嗎?

一、淘寶退貨上門取件要付運費嗎?

淘寶退貨上門取件是不需要付費的，只需要支付快遞費就可以了。上門取件的費用根據用戶選擇的快遞來決定。如果要退的商品商家贈送了運費險的話，那么上門取件的運費也無需支付。退貨成功后運費直接賠付給上門取件的快遞。

二、運費誰來承擔?

1、賣家：(1)一般來說，賣家比較受這種問題的困擾。

正常情況下，因為哪一方需要退貨，運費應該由哪一方支付，但現(xiàn)在不是這樣的。

我覺得都是錢的問題。

(2)當打包商品發(fā)生退貨時，商家本身已經遭受了一次配送運費的損失。

試想，誰愿意承擔另一個退貨運費的損失。

(3)看似運費險解決了賣家的煩惱，其實這完全是個坑。

買家在購買商品時，同樣的東西，同樣的價格，有的必然比沒有的更有吸引力，于是商家被迫參加計劃。

但是，保險公司是來賺錢的。

當賠付金額超過保費，保險公司就不給你保險了。

所以商家雖然損失了退貨運費，但損失的保費更多。

2、買方：

(1)賣方因質量問題承擔運費。

如果你買的寶貝的店鋪不承擔全部郵費，建議你可以在后臺向他申訴，淘寶小二會介入。

(2)七天無理由退貨，七天內由賣家承擔。

過了七天，就要看你指示貨了。

淘寶退貨上門取件不用額外付費，只需要支付正常的運費就可以了，現(xiàn)在大家在淘寶購物如果這個商品有運費險的話就不用承擔運費，運費由快遞公司承擔。

淘寶追評怎么隱藏? 如何把差評頂下去?

現(xiàn)在開淘寶網店有一件事就是所有商家都頭疼的，那就是自己的店鋪商品有差評了，因為差評太多了肯定就是會影響到店鋪流量的，而買家看到這些差評，肯定就會影響銷量了。因此對于一些差評和不好的追評，商家就想要去屏蔽。那么，淘寶追評如何隱藏?如何把差評頂下去?  

淘寶追評如何隱藏?  

淘寶賣家是無法屏蔽或修改買家做出的評價(包括好、中、差評)。同時,買家也無法屏蔽賣家對其做出的評價或回復。中差評在雙方互評后會有48小時的生效時間，48小時以后會顯示出來，商家可以和買家溝通協(xié)商后,刪除差評進行更改。  

怎么把差評頂下去?  

1、通過好看的買家秀  

其實可以利用專業(yè)美女模特圖片來吸引瀏覽度，而且模特曬圖對SKU的銷售有很大的影響啊，在她的這個評價置頂的幾天之內，大多數買家都選擇了買這個模特圖片上的SKU型號!可見買家秀比起寶貝詳情頁而言，更容易接近人心。  

2、趣味買家秀  

沒有華麗的辭藻，也沒有美女帥哥圖，評價內容簡單，但是瀏覽數和點贊數超多!雖然買家在評價最后拜托別人點贊，但是真正吸引人點贊和評論的，應該是他與客服的趣味聊天圖!大家看一下就會清楚了!  

3、重復曬圖狂魔  

收到貨第一天就來曬圖評價，第二天馬上又追評曬圖!充分的利用了兩次曬圖機會!看到一個評價的圖片面積那么大，足足占了一個手機屏幕，自然而然會吸引瀏覽點擊啦!  

4、耍文采評價  

有些人寫作水平高，評論也喜歡來賣弄文學，一副把評價當成贊美詩來寫的態(tài)度，雖然瀏覽次數沒有前面三種方法的高，但是還真能在評價第一頁里停留幾天，畢竟字數多哈。  

5、段子買家秀  

隨便寫個例子：“以前我還是個人，自從喝了這個牛奶后，我就變成了一只饞貓!漸漸地，我把自己的錢包喝空了，所以現(xiàn)在就成為了流浪貓!求好心人包養(yǎng)~”然后附上點貓用舌頭舔嘴巴的照片和用美圖秀秀把自己P成汪星人的照片!這種段子買家秀，就不是一般人能夠做到的了，不僅要切合自己產品的特點，還要迎合自己的買家人群的喜好，得營銷與寫作結合，就有點難。  

在一般情況下通過美女買家秀、趣味買家秀、重復曬圖、耍文采評價以及段子買家秀的好評提升子，肯定是可以以最快速度把淘寶的差評給頂下去的哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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