在淘寶大家購物的時候會買到自己不喜歡的商品，這個時候大家就會把商品給退貨退款，但是退貨是需要運費的，現(xiàn)在退貨可以上門取件，淘寶退貨上門取件要付運費嗎?

一、淘寶退貨上門取件要付運費嗎?

淘寶退貨上門取件是不需要付費的，只需要支付快遞費就可以了。上門取件的費用根據(jù)用戶選擇的快遞來決定。如果要退的商品商家贈送了運費險的話，那么上門取件的運費也無需支付。退貨成功后運費直接賠付給上門取件的快遞。

二、運費誰來承擔(dān)?

1、賣家：(1)一般來說，賣家比較受這種問題的困擾。

正常情況下，因為哪一方需要退貨，運費應(yīng)該由哪一方支付，但現(xiàn)在不是這樣的。

我覺得都是錢的問題。

(2)當(dāng)打包商品發(fā)生退貨時，商家本身已經(jīng)遭受了一次配送運費的損失。

試想，誰愿意承擔(dān)另一個退貨運費的損失。

(3)看似運費險解決了賣家的煩惱，其實這完全是個坑。

買家在購買商品時，同樣的東西，同樣的價格，有的必然比沒有的更有吸引力，于是商家被迫參加計劃。

但是，保險公司是來賺錢的。

當(dāng)賠付金額超過保費，保險公司就不給你保險了。

所以商家雖然損失了退貨運費，但損失的保費更多。

2、買方：

(1)賣方因質(zhì)量問題承擔(dān)運費。

如果你買的寶貝的店鋪不承擔(dān)全部郵費，建議你可以在后臺向他申訴，淘寶小二會介入。

(2)七天無理由退貨，七天內(nèi)由賣家承擔(dān)。

過了七天，就要看你指示貨了。

淘寶退貨上門取件不用額外付費，只需要支付正常的運費就可以了，現(xiàn)在大家在淘寶購物如果這個商品有運費險的話就不用承擔(dān)運費，運費由快遞公司承擔(dān)。

淘寶預(yù)售款多久發(fā)貨？不發(fā)貨怎么辦？

用戶在淘寶參與一些大促活動的時候，首先參與的活動玩法就是預(yù)售模式這種預(yù)售模式也是商家們比較喜歡的，可以收取定金再去做產(chǎn)品那么，淘寶中的預(yù)售產(chǎn)品要多長時間發(fā)貨?

淘寶預(yù)售款多久發(fā)貨?

淘寶預(yù)售有個特點，就是發(fā)貨時間要比普通商品要久，不過很多商家都會在淘寶詳情頁注明具體的發(fā)貨時間，而這里的時間可能就是在買家付完全款后的發(fā)貨時間

淘寶預(yù)售款的發(fā)貨時間有兩種，一種是絕對發(fā)貨時間，比如說購買的商品標(biāo)注為12月1日發(fā)貨，這表示在12月1日之前商家必須完成商品的發(fā)貨

一種是相對發(fā)貨時間，這種是通常是按照買家支付完尾款后來算的，如果標(biāo)注是付完淘寶尾款后20天，也就是表示在成功支付該商品后的20天內(nèi)商家會進行發(fā)貨

不發(fā)貨怎么辦?

1、登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，找到對應(yīng)交易后點擊“投訴賣家”，然后在跳出頁面選擇投訴原因：未按約定時間發(fā)貨

2、違背發(fā)貨時間承諾，是指除特殊情形外，賣家在買家付款后未按約定時間發(fā)貨的，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元

買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理

3、若買家發(fā)起的投訴類型為：未按約定時間發(fā)貨，賣家可以通過投訴頁面直接賠付

除該類型外，其他的賠付均需要通過支付寶及時到賬的方式賠付給買家賣家賠付后建議將打款交易號反饋到投訴頁面

4、賠付計算公式：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費紅包的金額)，且金額最低不少于1元，最高不超過30元買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分賠付公式：1元≤商品金額*5%≤30元

預(yù)售商品發(fā)貨時間要比普通商品要久，不過很多商家都會在淘寶詳情頁注明具體的發(fā)貨時間。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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