2022淘寶金牌賣(mài)家新增開(kāi)票糾紛考核指標(biāo)是怎樣的?(淘寶退款協(xié)商歷史在哪里?退款退到哪里?)
2023-02-01|15:03|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:47
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2022淘寶金牌賣(mài)家新增開(kāi)票糾紛考核指標(biāo),具體指標(biāo)是怎樣的呢?具體看以下介紹:
淘寶金牌賣(mài)家自2014年誕生以來(lái),作為淘寶服務(wù)好、成交好、口碑好的賣(mài)家群體象征,已成為眾多消費(fèi)者在平臺(tái)購(gòu)物的重要參考依據(jù)。近幾年,隨著消費(fèi)權(quán)益意識(shí)的增強(qiáng),越來(lái)越多的消費(fèi)者會(huì)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中產(chǎn)生開(kāi)具發(fā)票的訴求,平臺(tái)近期針對(duì)未能及時(shí)獲取發(fā)票的投訴也有所增長(zhǎng)。
給消費(fèi)者開(kāi)具發(fā)票,是商家的法定義務(wù),金牌賣(mài)家作為平臺(tái)標(biāo)桿商家的象征,也倡導(dǎo)商家依法開(kāi)票。因此,自2022年12月1日起正式將開(kāi)票糾紛吸納為金牌賣(mài)家考核指標(biāo)之一。
具體內(nèi)容如下:
一、指標(biāo)介紹
本次新增的考核項(xiàng)僅針對(duì)消費(fèi)者因商家“不開(kāi)具發(fā)票并成立的投訴”,如果您當(dāng)月無(wú)此類(lèi)投訴,或被投訴后和消費(fèi)者協(xié)商,獲得認(rèn)撤銷(xiāo)投訴,則不會(huì)影響您的金牌賣(mài)家標(biāo)簽。
二、開(kāi)票解決方案
平臺(tái)針對(duì)不同的商家類(lèi)型提供不同的開(kāi)票解決方案,商家朋友可參考自身情況查看對(duì)應(yīng)的解決方案
情況一:如果您是個(gè)人店鋪
平臺(tái)為您提供了稅局代開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)流程,點(diǎn)擊鏈接查看
https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3
情況二:如果您是企業(yè)店鋪
方案一:開(kāi)票量小的商家,平臺(tái)支持開(kāi)完票再上傳給消費(fèi)者
方案二:開(kāi)票量大的商家,平臺(tái)提供自動(dòng)開(kāi)票服務(wù)
點(diǎn)擊鏈接查看
https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T
三、常見(jiàn)問(wèn)答解答
Q1:是不是不開(kāi)票就會(huì)被取消金牌標(biāo)簽?
A1:不是,了解到,金牌標(biāo)簽本次新增的考核是消費(fèi)者不開(kāi)票的投訴,如果您和消費(fèi)者協(xié)商,獲得消費(fèi)者認(rèn)可并且不投訴或者撤銷(xiāo)投訴,也不會(huì)影響您的金牌賣(mài)家標(biāo)簽
Q2:指標(biāo)上線時(shí)間是什么時(shí)候?
A2:指標(biāo)上線時(shí)間是12月第1期,您可以看到考核指標(biāo)中增加了【開(kāi)票糾紛】,但本期金牌標(biāo)不會(huì)考核【開(kāi)票糾紛】,12月第2期的金牌標(biāo)簽將會(huì)考核您12月第1期【開(kāi)票糾紛】。
Q3:金牌賣(mài)家的考核指標(biāo)是不是代表淘寶商家的開(kāi)票規(guī)則?
A3:不是的,本次僅針對(duì)金牌賣(mài)家考核標(biāo)準(zhǔn)新增開(kāi)票糾紛,淘寶開(kāi)票規(guī)則沒(méi)有任何變化。
Q4:我在什么地方可以看到頁(yè)面考核?
A4:親,考核結(jié)果頁(yè)頁(yè)面地址:
https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/
2022淘寶金牌賣(mài)家新增開(kāi)票糾紛考核指標(biāo),商家要了解清楚!
在淘寶平臺(tái)中,如果消費(fèi)者們對(duì)于購(gòu)買(mǎi)到的商品不滿意,可以申請(qǐng)退貨退款每一次退款協(xié)商都會(huì)有歷史存在在那里,如果有需要的話可以了解一下查看方法下面進(jìn)行介紹。
淘寶退款協(xié)商歷史在哪里?
1、打開(kāi)淘寶頁(yè)面,并點(diǎn)擊右上角的“賣(mài)家中心”按鈕,進(jìn)入賣(mài)家中心窗口中,查看訂單與退款與售后。
2、打開(kāi)如下窗口,在此窗口左側(cè)左下角的“客服服務(wù)”按鈕,下方有四個(gè)按鈕:
售后管理、淘寶違規(guī)記錄、退款管理、消費(fèi)者保障服務(wù),可根據(jù)需要點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕點(diǎn)擊查看明細(xì)。
3、如下點(diǎn)擊的是“售后管理”,默認(rèn)打開(kāi)的是“淘寶售后服務(wù)記錄”選項(xiàng)卡,可以看到如下明細(xì)選項(xiàng),可根據(jù)需要進(jìn)行選擇查看。
4、如下點(diǎn)擊的是“天貓售后服務(wù)記錄”選項(xiàng)卡,打開(kāi)如下界面,在此窗口中可以看到不同的選項(xiàng),選擇完成后再點(diǎn)擊左上方的“搜索”即可。
5、如下點(diǎn)擊的是“退款管理”打開(kāi)如下窗口,在此窗口下方可以看到不同的選項(xiàng)卡,以及可選擇的查詢按鈕,根據(jù)需要進(jìn)行查詢操作。
淘寶退款退到哪里?
如果是售中退款錢(qián)款會(huì)退回到發(fā)生交易的淘寶賬戶綁定的支付寶或銀行賬戶如果是售后退款錢(qián)款是退還至發(fā)生交易的淘寶賬戶綁定的支付寶中,如果申請(qǐng)的是“未收到貨僅退款”或“已收到貨,不退貨僅退款”,賣(mài)家自行同意或超時(shí)退款成功的,錢(qián)款會(huì)按原有支付方式退回。
淘寶商家經(jīng)營(yíng)店鋪,需要學(xué)會(huì)處理買(mǎi)家的退換貨以及退款請(qǐng)求而且商家后臺(tái)是有退款管理的功能的至于淘寶退款協(xié)商歷史在哪看查看,在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為各位親們進(jìn)行了相關(guān)的介紹了。
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