幕思城>電商行情>學(xué)習(xí)>課程介紹>2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo)是怎樣的?(淘寶退款率是什么?怎么計算?)

    2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo)是怎樣的?(淘寶退款率是什么?怎么計算?)

    2022-12-30|17:00|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:80

    2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo),具體指標(biāo)是怎樣的呢?具體看以下介紹:


    淘寶金牌賣家自2014年誕生以來,作為淘寶服務(wù)好、成交好、口碑好的賣家群體象征,已成為眾多消費(fèi)者在平臺購物的重要參考依據(jù)。近幾年,隨著消費(fèi)權(quán)益意識的增強(qiáng),越來越多的消費(fèi)者會在網(wǎng)絡(luò)購物過程中產(chǎn)生開具發(fā)票的訴求,平臺近期針對未能及時獲取發(fā)票的投訴也有所增長。


    給消費(fèi)者開具發(fā)票,是商家的法定義務(wù),金牌賣家作為平臺標(biāo)桿商家的象征,也倡導(dǎo)商家依法開票。因此,自2022年12月1日起正式將開票糾紛吸納為金牌賣家考核指標(biāo)之一。


    具體內(nèi)容如下:


    一、指標(biāo)介紹


    未標(biāo)題-23.jpg


    本次新增的考核項(xiàng)僅針對消費(fèi)者因商家“不開具發(fā)票并成立的投訴”,如果您當(dāng)月無此類投訴,或被投訴后和消費(fèi)者協(xié)商,獲得認(rèn)撤銷投訴,則不會影響您的金牌賣家標(biāo)簽。


    二、開票解決方案


    平臺針對不同的商家類型提供不同的開票解決方案,商家朋友可參考自身情況查看對應(yīng)的解決方案


    情況一:如果您是個人店鋪


    平臺為您提供了稅局代開標(biāo)準(zhǔn)流程,點(diǎn)擊鏈接查看


    https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3


    情況二:如果您是企業(yè)店鋪


    方案一:開票量小的商家,平臺支持開完票再上傳給消費(fèi)者


    方案二:開票量大的商家,平臺提供自動開票服務(wù)


    點(diǎn)擊鏈接查看


    https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T


    三、常見問答解答


    Q1:是不是不開票就會被取消金牌標(biāo)簽?


    A1:不是,了解到,金牌標(biāo)簽本次新增的考核是消費(fèi)者不開票的投訴,如果您和消費(fèi)者協(xié)商,獲得消費(fèi)者認(rèn)可并且不投訴或者撤銷投訴,也不會影響您的金牌賣家標(biāo)簽


    Q2:指標(biāo)上線時間是什么時候?


    A2:指標(biāo)上線時間是12月第1期,您可以看到考核指標(biāo)中增加了【開票糾紛】,但本期金牌標(biāo)不會考核【開票糾紛】,12月第2期的金牌標(biāo)簽將會考核您12月第1期【開票糾紛】。


    Q3:金牌賣家的考核指標(biāo)是不是代表淘寶商家的開票規(guī)則?


    A3:不是的,本次僅針對金牌賣家考核標(biāo)準(zhǔn)新增開票糾紛,淘寶開票規(guī)則沒有任何變化。


    Q4:我在什么地方可以看到頁面考核?


    A4:親,考核結(jié)果頁頁面地址:


    https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/


    2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo),商家要了解清楚!


    發(fā)票問題 淘寶開票


    淘寶退款率是什么?怎么計算?

    為了可以更好的幫助各位淘寶賣家認(rèn)清楚什么是退款率,我也特意整理了下面的這篇文章,希望可以幫助各位了解淘寶退款率的含義,同時也掌握它的計算方法。


    退款率:是指賣家在近30天成功退款、售后筆數(shù)占近30天支付寶成交筆數(shù)的比率。


    怎么計算?


    退款率=最近30天成功退款、售后筆數(shù)/最近30天支付寶成交筆數(shù)(子訂單)


    店鋪近30天品質(zhì)退款率=品質(zhì)相關(guān)退款原因發(fā)起的退款筆數(shù)/支付寶支付子訂單數(shù)。品質(zhì)退款是指買家因商品質(zhì)量問題發(fā)起的退款,即買家在發(fā)起退款時選擇與商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因(如材質(zhì)不符、做工瑕疵、描述部分及其他質(zhì)量問題等);


    買家個人原因申請的退款如效果不好,不喜歡,不合適等理由,不計入品質(zhì)退款。我們都知道,新品扶持期很重要,這個我們一定要把握,今天和大家分享一個新品周流量上萬技巧,需要的看文章最后,有分享。


    若您想查看單個商品的品質(zhì)退款數(shù)據(jù),請您進(jìn)入生意參謀查詢哦,查詢路徑為:生意參謀-維權(quán)總覽-品質(zhì)退款率。


    溫馨提示:


    1、退款包括售中和售后的僅退款和退貨退款。


    2、具體類目對應(yīng)退款原因,會計入品質(zhì)退款率。


    3、品質(zhì)退款的計算是以末次申請的理由來計算,比如買家先申請了無理由退款,后改成了質(zhì)量問題退款,整體退款完結(jié)時,沒有再修改退款原因,則會計入品質(zhì)退款。


    多次售后入口是指訂單可以無限次申請售后嗎?


    多次售后是指在交易的售后保障期內(nèi),且未有退款成功的售后的情況下(除非小二判決的駁回售后導(dǎo)致的退款關(guān)閉)會增設(shè)入口。如果售后已經(jīng)退款成功,無論是有過全額還是有過部分退款,買家都不能繼續(xù)發(fā)起。


    品質(zhì)退款率可以申訴嗎?


    品質(zhì)退款是指買家因商品質(zhì)量問題發(fā)起的退款,即買家在發(fā)起退款時選擇與商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因(如材質(zhì)不符、做工瑕疵及其他質(zhì)量問題),退款原因只有買家能夠修改,故淘寶暫時不處理此類申訴,建議您在買家申請退款時積極和買家友好協(xié)商,以免出現(xiàn)不必要的糾紛。


    退款速度的計算方法


    退款速度的計算方法:退款完成時長為近30天內(nèi),完結(jié)退款(售中+售后)總時長(發(fā)起退款開始至退款成功或退款關(guān)閉狀態(tài)總時長)/完結(jié)退款總筆數(shù)(30天內(nèi)所有完結(jié)的售中+售后筆數(shù))。


    退換貨 淘寶退款率

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666