淘寶如何設(shè)置春節(jié)延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?(淘寶高點擊率主圖怎么?有哪些注意事項?)
2022-12-30|15:32|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:35
2022-12-30|15:32|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:35
在淘寶平臺中有相關(guān)的規(guī)定,各位商家們一定要及時的發(fā)貨,不然的話可能會受到消費者的投訴,但是春節(jié)期間可能商家會放假,這種時候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨?
發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響,無法按時提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險的產(chǎn)品。
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1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報備】。
2、【營商保產(chǎn)品】-【商家報備】-【不可抗力報備】。
無需報備的場景:
1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺免責(zé)區(qū)域內(nèi),無需報備,在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨即可。
3)已與消費者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時間,無需報備,在雙方約定時間內(nèi)發(fā)貨即可。
延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?
須向買家賠付該商品實際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元。
延遲發(fā)貨投訴成立了,我要申訴,怎么操作?
若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立,建議您優(yōu)先根據(jù)平臺規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為,若對投訴處理結(jié)果有異議,可以進(jìn)行申訴。
申訴入口:可以進(jìn)入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對應(yīng)違規(guī)編號。
申訴時間:處罰后6天內(nèi),可以提交申訴,平臺審核時間為3個工作日。注意:申訴機會只有一次。
延遲發(fā)貨申訴憑證要求:
1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號。
2、若因快遞原因?qū)е聼o法發(fā)貨/丟件,物流模板可點此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考,具體無法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實際情況進(jìn)行開具。
淘寶發(fā)貨如果要延遲的,可以發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備的入口以及不用報備的場景我都說了。而在正常情況下,賣家要及時發(fā)貨,以免被淘寶買家投訴而受到相應(yīng)的處罰。
淘寶店鋪產(chǎn)品在上架的時候,需要對產(chǎn)品的詳情頁、主圖做好優(yōu)化,這樣才會有點擊率,很多賣家在制作主圖的時候不知道如何去做,現(xiàn)在我們來說說淘寶主圖怎么做點擊率才會高?
淘寶高點擊率主圖怎么做
1、突出商品,通過人物襯托產(chǎn)品
主圖要有足夠的吸引力,能突出商品??梢栽趫D片上增加相關(guān)的視覺因素,視覺吸引力分層上從強到弱依次是:人(異性、眼睛、笑臉)> 動物(萌、可愛)> 植物(花卉、草木)> 景物建筑,可以通過人物來襯托產(chǎn)品,給人眼前一亮的感覺,吸引顧客點擊。
2、為產(chǎn)品打造場景,適當(dāng)增加動感效果,增加美感
怎么為產(chǎn)品打造場景呢?例如產(chǎn)品是裙子,可以打造人穿著裙子走動的場景,給人感受到裙子飄逸的美感;產(chǎn)品是巧克力,可以打造巧克力液態(tài)流動的場景,給人一種絲滑的感覺。
3、突出產(chǎn)品的實用性
很多顧客注重產(chǎn)品的功能效果,考慮更多的是商品的實用性。因此主圖如果能突出賣點,主圖點擊率也就提高了。尋找產(chǎn)品賣點可以從產(chǎn)品本身的功能出發(fā),或者從淘寶“問大家”中了解顧客比較關(guān)注的點。
4、添加促銷優(yōu)惠信息
通過給主圖添加水印的方式放上促銷優(yōu)惠信息,同質(zhì)量價格更優(yōu)惠,也會促使顧客點擊下單。給主圖添加店鋪優(yōu)惠活動信息也可以給你店鋪的其他商品引流。
注意事項:
1、盜用其他店鋪的主圖
很多店鋪都擺著別人家的主圖,很方便。但是,許多買家的照片都受到照片保護(hù),擅自使用別人家的主圖很容易受到投訴,淘寶官也給予了相應(yīng)的處罰。
2、照搬同行的賣點
買方購買寶貝的出發(fā)點是根據(jù)寶貝的賣點和買方的需求點進(jìn)行購買,賣方應(yīng)根據(jù)買方的需求和寶貝的賣點,提供賣點點,讓買方購買,同行的賣點照搬的話主圖,大家一定要明確風(fēng)格,挖掘自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。
分析市場,分析競爭對手,在激烈競爭中區(qū)別化自己的產(chǎn)品,讓自己的產(chǎn)品瞬間引起消費者的關(guān)注!例如,在比較想法時,必須確定目標(biāo)客戶群并進(jìn)行正確的定位。
3、直接用廠家給的原圖
有的店在尋找供應(yīng)商后,尋找供應(yīng)商和制造商想要產(chǎn)品的照片。此時,首先詢問是否為原圖。原圖用,不然就不用。
有些店鋪在訂購原圖后,直接帶來決定的圖,不進(jìn)行篩選,也不進(jìn)行ps的最佳化。制造商提供原圖時,如果只有你的家人不修改優(yōu)化,在淘寶上搜索照片就可以搜索到很多物品。如果寶貝不賣得太多,店鋪等級低,主圖沒有很好地優(yōu)化產(chǎn)品的優(yōu)點,也沒有營銷活動,我們就拿什么來和別人家的寶貝競爭。
4、不注重買家需求
買家購買像你這樣的產(chǎn)品時,他重視什么?他的需求是什么?一定要把握,把賣方重視的地方顯示在主圖上,吸引顧客,點擊確認(rèn)購買。比如說,吃這個的人在購買者買這樣的東西的時候,一定會重視好吃這一點。下面八個寶貝,最后三個寶貝,有想吃的欲望嗎?購買者的需求有那么多點擊嗎。
5、產(chǎn)品定位飄忽不定
大部分賣家的經(jīng)營理念都很不穩(wěn)定,今天看到別人家推著有潛力的寶貝,立刻跟進(jìn),立刻改變自己的商品定位,總是這么動搖,讓買家記住你的店鋪比較困難,更加給你店鋪的寶貝留下了印象,讓賣家記住自己的商品。
淘寶主圖在制作時需要突出商品、為產(chǎn)品打造場景、突出產(chǎn)品的實用性、添加促銷優(yōu)惠信息這幾點技巧,這樣制作出來的主圖才會有比較高的點擊率。
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