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小紅書開店續(xù)簽合同流程及FAQ

2022-05-26|10:40|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀：210

小紅書開店當合同到期需要續(xù)簽時，那商家務必提前操作合同續(xù)簽。那關于小紅書合同續(xù)簽存在的問題，你是否都了解呢，一起來看看。

一：小紅書合同續(xù)簽流程

續(xù)簽必須是當店鋪合同到期前60天時才可發(fā)起。合同距離到期60天平臺會推送彈窗通知至店鋪的ARK后臺，提醒商家續(xù)簽合同。若商家未能及時處理，當店鋪合同還有30天到期時，平臺會再次推送彈窗通知給商家，提醒續(xù)簽。

商家可以在ark點擊上方小紅書大學-規(guī)則中心-經營管理-續(xù)簽考核查看續(xù)簽審核資格。

另外，您提交申請后，業(yè)務線會根據平臺發(fā)展策略先進行審核，如果審核通過即可進入資質審核流程。

續(xù)簽一共有五步，步驟如下：

1.在【ark左側菜單-合同管理】中點擊藍色“發(fā)起續(xù)簽”按鈕，發(fā)起申請；

2. 合同確認：提交續(xù)簽合同；

3. 資質提交：根據頁面提示，提交公司及品牌品類資質。

（注意，只有在合同確認和資質提交均完成后，方進入平臺審核階段）；

4. 平臺審核：平臺將對合同與資質進行審核，若資質審核駁回，請根據駁回原因修改后重新提交；

5. 合同簽署：平臺審核通過后，進行合同簽署；

續(xù)簽資質審核一般5-7個工作日處理時間哦，如中途駁回會順延審核時效的哦。

提示：若續(xù)簽被駁回，修改后仍顯示駁回，建議您核實下頁面是否提交成功，需要保存后點擊提交，僅保存是無法提交成功的。

二：小紅書合同續(xù)簽FAQ

1、若當前有在途的公司或品牌品類資質變更申請，無法發(fā)起續(xù)簽，應該如何處理？

店鋪存在尚未完成的公司信息、境內委托主體信息或品牌品類信息變更申請，需在變更申請通過或取消后再發(fā)起續(xù)簽（公司及境內委托主體信息變更查看入口為【ark左側菜單-店鋪信息】，品牌品類資質變更查看入口為【ark左側菜單-品牌品類管理】）。

2、填寫公司信息時，系統(tǒng)提示有效期或地址錯誤，應該如何處理？

請手動修正有效期和地址，使其與營業(yè)執(zhí)照和國家信息官網上的有效期及地址信息完全一致。

3、提交公司信息時，系統(tǒng)提示“不允許變更公司主體”，應該如何處理？

a. 檢查營業(yè)執(zhí)照上的社會統(tǒng)一社會信用代碼和公司名稱與系統(tǒng)中已有的是否一致。

b. 若營業(yè)執(zhí)照上的社會統(tǒng)一社會信用代碼和公司名稱與系統(tǒng)中的完全一致，且與國家信息官網的營業(yè)信息完全一致，請聯(lián)系商服進行反饋處理（至Juno系統(tǒng) https://juno.xiaohongshu.com/ 點擊黃色“商服通道”開工單至商服）。

c. 若不一致，請重新上傳正確的營業(yè)執(zhí)照。

4、填寫品牌品類信息時，無法選擇主營類目，應該如何處理？

如下圖，請先點擊品牌列表頁操作欄的“編輯資質”進入品牌編輯頁，編輯并保存品牌品類信息后，再選擇店鋪主營類目。

5、續(xù)簽中，如果提交的資質不正確，是否可以撤回？

可以在【店鋪管理-合同管理-查看續(xù)簽合同】中撤回待審核的店鋪資質，并在編輯后重新提交。

6、在哪里查看續(xù)簽資質駁回原因？

續(xù)簽被駁回，在【店鋪管理-合同管理】頂部提示欄中點擊“重新提交”，根據公司資質頁面上方駁回原因和品牌列表右側備注欄駁回原因修改后重新提交。