在淘寶平臺(tái)中有相關(guān)的規(guī)定，各位商家們一定要及時(shí)的發(fā)貨，不然的話可能會(huì)受到消費(fèi)者的投訴，但是春節(jié)期間可能商家會(huì)放假，這種時(shí)候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨？

發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備，報(bào)備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響，無法按時(shí)提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。

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1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】。

2、【營(yíng)商保產(chǎn)品】-【商家報(bào)備】-【不可抗力報(bào)備】。

無需報(bào)備的場(chǎng)景：

1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺(tái)免責(zé)區(qū)域內(nèi)，無需報(bào)備，在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。

3)已與消費(fèi)者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時(shí)間，無需報(bào)備，在雙方約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。

延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?

須向買家賠付該商品實(shí)際成交金額的5%，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元。

延遲發(fā)貨投訴成立了，我要申訴，怎么操作?

若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立，建議您優(yōu)先根據(jù)平臺(tái)規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為，若對(duì)投訴處理結(jié)果有異議，可以進(jìn)行申訴。

申訴入口：可以進(jìn)入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對(duì)應(yīng)違規(guī)編號(hào)。

申訴時(shí)間：處罰后6天內(nèi)，可以提交申訴，平臺(tái)審核時(shí)間為3個(gè)工作日。注意：申訴機(jī)會(huì)只有一次。

延遲發(fā)貨申訴憑證要求：

1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號(hào)。

2、若因快遞原因?qū)е聼o法發(fā)貨/丟件，物流模板可點(diǎn)此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考，具體無法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行開具。

淘寶發(fā)貨如果要延遲的，可以發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備，報(bào)備的入口以及不用報(bào)備的場(chǎng)景我都說了。而在正常情況下，賣家要及時(shí)發(fā)貨，以免被淘寶買家投訴而受到相應(yīng)的處罰。

通知！淘寶聯(lián)盟歷史訂單更新

淘寶商家及淘寶客注意，淘寶聯(lián)盟歷史訂單更新啦！來看更新情況：

近期淘寶聯(lián)盟系統(tǒng)升級(jí)，歷史存在狀態(tài)延遲的訂單會(huì)更新成該筆訂單當(dāng)前的真實(shí)狀態(tài)，商家傭金支出核對(duì)和淘寶客發(fā)錢賬單核對(duì)可能會(huì)遇到以下問題，請(qǐng)您放心不會(huì)對(duì)您的真實(shí)資金帶來影響，給您帶來不便敬請(qǐng)諒解！

詳情內(nèi)容如下：

1、訂單處理時(shí)間：2022年4月21日~27日

2、訂單范圍：2022年12月31日及以前的訂單

3、訂單更新內(nèi)容：

①已扣款成功訂單：訂單狀態(tài)由“訂單成功”更新成“訂單結(jié)算”，如商家某筆訂單在“成交訂單明細(xì)”中有，但支付寶流水中沒有扣款記錄，是訂單狀態(tài)延遲展示導(dǎo)致。

②歷史訂單在確認(rèn)收貨的4個(gè)自然月內(nèi)申請(qǐng)維權(quán)，4個(gè)自然月后才有維權(quán)結(jié)果，超過老系統(tǒng)自動(dòng)更新處理的時(shí)間范圍，已被淘寶聯(lián)盟監(jiān)管的傭金，將不定期依維權(quán)狀態(tài)進(jìn)行統(tǒng)一人工處理，如維權(quán)成功則傭金退還給商家，如維權(quán)失敗或關(guān)閉則傭金繼續(xù)結(jié)算給淘寶客。

以上淘寶聯(lián)盟歷史訂單更新通知，商家及淘寶客要知悉。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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