淘寶如何設(shè)置春節(jié)延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?(淘寶/天貓新店需要上架多少個(gè)商品比較合適?不同產(chǎn)品鏈接要幾個(gè)?)
2022-12-30|16:58|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:58
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在淘寶平臺中有相關(guān)的規(guī)定,各位商家們一定要及時(shí)的發(fā)貨,不然的話可能會受到消費(fèi)者的投訴,但是春節(jié)期間可能商家會放假,這種時(shí)候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨?
發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備,報(bào)備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響,無法按時(shí)提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。
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1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】。
2、【營商保產(chǎn)品】-【商家報(bào)備】-【不可抗力報(bào)備】。
無需報(bào)備的場景:
1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺免責(zé)區(qū)域內(nèi),無需報(bào)備,在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。
3)已與消費(fèi)者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時(shí)間,無需報(bào)備,在雙方約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。
延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?
須向買家賠付該商品實(shí)際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元。
延遲發(fā)貨投訴成立了,我要申訴,怎么操作?
若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立,建議您優(yōu)先根據(jù)平臺規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為,若對投訴處理結(jié)果有異議,可以進(jìn)行申訴。
申訴入口:可以進(jìn)入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對應(yīng)違規(guī)編號。
申訴時(shí)間:處罰后6天內(nèi),可以提交申訴,平臺審核時(shí)間為3個(gè)工作日。注意:申訴機(jī)會只有一次。
延遲發(fā)貨申訴憑證要求:
1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號。
2、若因快遞原因?qū)е聼o法發(fā)貨/丟件,物流模板可點(diǎn)此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考,具體無法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行開具。
淘寶發(fā)貨如果要延遲的,可以發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備,報(bào)備的入口以及不用報(bào)備的場景我都說了。而在正常情況下,賣家要及時(shí)發(fā)貨,以免被淘寶買家投訴而受到相應(yīng)的處罰。
很多新手在剛開店的時(shí)候,不知道需要上架多少個(gè)商品才合適,也不清楚是不是越多越好。事實(shí)上,店鋪產(chǎn)品不是越多越好。雖然產(chǎn)品的種類多,但要是沒有吸引力,沒有競爭優(yōu)勢,只會拉低店鋪整體的動銷率,壓貨過多,造成成本的損失。
一般新手開店鋪,建議店鋪產(chǎn)品鏈接控制在10-20款就好了。特殊類目除外,比如服裝類目就需要不斷上新,追求趨勢潮流。
一般一個(gè)店鋪都是有主推款、引流款、活動款、利潤款的。只有產(chǎn)品布局明確,你的推廣才會有針對性,發(fā)品爆發(fā)的幾率才大,后期才會持續(xù),新舊銜接才會合理。
1、主推款,1-2個(gè)鏈接
一個(gè)店鋪的良性發(fā)展,一定要有一個(gè)主推款。主推款也就是我們平時(shí)說的爆款。
主推款的銷售爆發(fā)力強(qiáng),引流效果好,搜索排名好,客戶反饋好,有一定的利潤。
主推款合理的利潤及其高轉(zhuǎn)化,適合做直通車等付費(fèi)推廣。
主推款是基于流量方向出發(fā),主要在于店鋪流量的維持和產(chǎn)品動銷!
主推款做的好,以后可以轉(zhuǎn)化為利潤款。
2、引流款,1-3個(gè)鏈接
引流款是店鋪流量的基石,它的訪客量大,利潤很低,高曝光量,引流效果也很強(qiáng)。但是引流款利潤低、風(fēng)險(xiǎn)大,雖然轉(zhuǎn)化會很高,但是很容易出現(xiàn)差評,所以客戶的反饋很重要。如果引流款數(shù)據(jù)維護(hù)好的話可以轉(zhuǎn)化為活動款。
3、利潤款,2-3個(gè)鏈接
利潤款是基于產(chǎn)品的盈利方向出發(fā),前期我們要做好點(diǎn)擊率的提升,觀察收藏加購率,轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)。利潤款產(chǎn)品本身質(zhì)量要好,同時(shí)退貨少,備貨壓力小,利潤較大。這個(gè)款式一定要做好詳情頁及賣家秀的優(yōu)化,突出優(yōu)勢、特點(diǎn)。
4、活動款,2-3個(gè)鏈接
活動款是店鋪業(yè)績提升必備款,它的存在就是報(bào)活動,報(bào)一切可能報(bào)名的活動,用來提升店鋪層級。活動款一定要受眾人群大,這樣活動才有意義。活動款小類目可以不做,這類寶貝的操作就是不停的報(bào)名活動。
以上就是關(guān)于淘寶/天貓店鋪上架商品數(shù)量的說明,更多精彩內(nèi)容盡在幕思城電商賣家助手。
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