在淘寶平臺中有相關(guān)的規(guī)定，各位商家們一定要及時的發(fā)貨，不然的話可能會受到消費(fèi)者的投訴，但是春節(jié)期間可能商家會放假，這種時候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨？

發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備，報(bào)備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響，無法按時提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。

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1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】。

2、【營商保產(chǎn)品】-【商家報(bào)備】-【不可抗力報(bào)備】。

無需報(bào)備的場景：

1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺免責(zé)區(qū)域內(nèi)，無需報(bào)備，在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨即可。

3)已與消費(fèi)者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時間，無需報(bào)備，在雙方約定時間內(nèi)發(fā)貨即可。

延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?

須向買家賠付該商品實(shí)際成交金額的5%，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元。

延遲發(fā)貨投訴成立了，我要申訴，怎么操作?

若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立，建議您優(yōu)先根據(jù)平臺規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為，若對投訴處理結(jié)果有異議，可以進(jìn)行申訴。

申訴入口：可以進(jìn)入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對應(yīng)違規(guī)編號。

申訴時間：處罰后6天內(nèi)，可以提交申訴，平臺審核時間為3個工作日。注意：申訴機(jī)會只有一次。

延遲發(fā)貨申訴憑證要求：

1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號。

2、若因快遞原因?qū)е聼o法發(fā)貨/丟件，物流模板可點(diǎn)此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考，具體無法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行開具。

淘寶發(fā)貨如果要延遲的，可以發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備，報(bào)備的入口以及不用報(bào)備的場景我都說了。而在正常情況下，賣家要及時發(fā)貨，以免被淘寶買家投訴而受到相應(yīng)的處罰。

淘寶店鋪上新后產(chǎn)品競爭力如何提高？

淘寶店鋪新產(chǎn)品上架，淘寶官方會給出新店扶持政策，這個階段對于新品的初期成長作用是很大的。那么店鋪上新后如何抓住競爭力? 

1、新品要跟店鋪熱銷款的標(biāo)簽相吻合

這是針對老店上新品來說的。一般來說，店鋪的熱銷款會占到店鋪整體的大部分流量，店鋪的標(biāo)簽會由熱銷款來決定，所以運(yùn)營店鋪前要先做好店鋪定位，因?yàn)樵跓o線時代，新品一旦上新，官方會通過屬性來判斷其基本標(biāo)簽，進(jìn)而匹配個性化搜索流量。

2、上新的前一周持續(xù)提高店鋪層級

店鋪層級的關(guān)鍵作用有兩個，其一是界定關(guān)鍵競爭對手，其二是制約免費(fèi)流量的天花板。店鋪層級越高，能夠獲得的免費(fèi)流量就越多。這種免費(fèi)流量的分配一方面是通過給店鋪內(nèi)常規(guī)商品的排名來實(shí)現(xiàn)，另一方面就會通過給新品扶持的多少來實(shí)現(xiàn)。在其他條件保持不變的情況下，店鋪層級越高，新品的扶持就越多，所以在上新前，提高店鋪層級能夠獲得更多的搜索扶持。

3、上新前一周持續(xù)提高DSR

DSR在某一段時間內(nèi)持續(xù)不斷的提高，店鋪的綜合質(zhì)量得分就會增加。店鋪綜合質(zhì)量得分越高，新品搜索扶持就會越多。

4、安排合適的下架時間

之前的觀念是下架時間已經(jīng)不影響商品的自然搜索權(quán)重了，這種觀念是錯誤的，如果不影響自然搜索權(quán)重，那么淘寶7天在售周期的規(guī)定就沒有存在的必要了。只不過，下架時間的作用會在以下幾個維度下發(fā)貨作用：大類目、熱門關(guān)鍵詞、競爭寶貝比較多的關(guān)鍵詞、新品(新品在接近下架時間的時候，會多匹配一些展現(xiàn)的機(jī)會)。

5、首圖設(shè)計(jì)跟選取的核心關(guān)鍵詞相呼應(yīng)

這個原理是：在新品期，點(diǎn)擊率是非常關(guān)鍵的一個指標(biāo)，因?yàn)樗阉饕娼o你的扶持是展現(xiàn)的扶持，如果在新品期不能抓住這些機(jī)會，那么扶持期過后會掉的很厲害。而提高點(diǎn)擊率，首圖就是非常重要的一個因素。

6、鼓勵收藏和加購

收藏和加購的主要作用是：讓搜索引擎覺得商品是有吸引力的，轉(zhuǎn)化率即使暫時不好，也是因?yàn)樾缕穼?dǎo)致的。而消費(fèi)者的收藏和加購，代表著感興趣，代表著未來轉(zhuǎn)化的可能。所以，在新品期一定要盡可能的去鼓勵收藏和加購。

7、鼓勵老客戶購買，設(shè)立會員日

老客戶購買新品，對新品的加權(quán)效果是非常明顯的。我們以賣衣服為例，因?yàn)橐路@種產(chǎn)品，如果風(fēng)格明確，很容易形成老客戶購買。所以，可以設(shè)立會員日，然后所有的老客戶都成為你的會員，，在會員日的時候，新品可以打折，你在店鋪里面設(shè)置一個新品區(qū)。然后比如是每周的周三是會員日，那么就安排在周二的時候上新。這樣，通過老客戶破零后，新品的加權(quán)會增長的很明顯。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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