淘寶買家購物之后需要對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果是差評(píng)的話，那么淘寶賣家要及時(shí)去回復(fù)差評(píng)，不能放任不管，這樣會(huì)影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評(píng)應(yīng)該如何回評(píng)呢?

1、客服回復(fù)速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務(wù)態(tài)度沒有讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評(píng)，也希望您能給我們一個(gè)給您服務(wù)的機(jī)會(huì)，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒能讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評(píng)指正，也希望您能給我們一個(gè)給您服務(wù)的機(jī)會(huì)，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時(shí)

親，為給您帶來的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點(diǎn)小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動(dòng)也會(huì)第一時(shí)間通知您，希望能夠給您帶來更好的購物體驗(yàn)!

3、做工、質(zhì)量等問題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈(zèng)送一個(gè)小禮品，表達(dá)我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評(píng)價(jià)可以幫助我們自我完善的更好?，F(xiàn)倉庫已加強(qiáng)發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來不好的購物體驗(yàn)了。我們發(fā)貨時(shí)都會(huì)檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運(yùn)輸過程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實(shí)清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時(shí)間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購買之前如果對(duì)尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過因?yàn)槭止y(cè)量難免會(huì)有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進(jìn)行處理哦。

淘寶店鋪差評(píng)對(duì)店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時(shí)處理，千萬不要什么都不回復(fù)，以免影響淘寶店鋪銷售。

淘寶直通車前期要怎么養(yǎng)詞？怎么操作？

對(duì)淘寶賣家而言，如果想要開好直通車，那么直通車前期的養(yǎng)詞也需要做好，今天我就來給各位全面介紹一下養(yǎng)詞的具體操作步驟，希望能夠?qū)Ω魑毁u家有幫助呢。

1、添加關(guān)鍵詞方面，不要把詞全部加滿，這樣燒的快了但是寶貝沒轉(zhuǎn)化一樣拉不起權(quán)重。

2、添加關(guān)鍵詞一定要去分析每個(gè)詞的數(shù)據(jù)，如果這個(gè)詞自身展現(xiàn)量就很低，那出價(jià)再高展現(xiàn)也會(huì)受限。

一般新店新車怎么加詞?最好是直通車推薦詞，比如行業(yè)機(jī)會(huì)詞，綜合推薦詞，以及競(jìng)品優(yōu)質(zhì)詞。

3、我們添加上關(guān)鍵詞以后，肯定要通過調(diào)價(jià)操作，以及匹配方式，結(jié)合分時(shí)折扣，地域投放等，前期的話最好不要頻繁的刪減詞;

有的朋友可能會(huì)說，我加上這個(gè)詞一周都沒成交，是不是要放棄，那你可以再看下你的點(diǎn)擊一共多少，拿到了多少展現(xiàn)，收藏加購怎么樣，詞的相關(guān)性如何，可以通過調(diào)整出價(jià)等來優(yōu)化這個(gè)詞，如果實(shí)在還沒成交那就放棄，不能說沒優(yōu)化的情況下，覺得沒成交就直接放棄了。

4、對(duì)于養(yǎng)詞一說，其實(shí)就是關(guān)鍵詞前期的測(cè)試，測(cè)試出哪個(gè)詞數(shù)據(jù)好就重點(diǎn)做哪些詞，不好的數(shù)據(jù)的詞就不要。

5、養(yǎng)詞的過程，看點(diǎn)擊率情況可以用遞增玩法去增加點(diǎn)擊率，提高關(guān)鍵詞質(zhì)量分，但是一定要注意保證流量的精準(zhǔn)度，切記盲目投放，不按照店鋪實(shí)際情況進(jìn)行。

6、像非標(biāo)品一般前期就二三十個(gè)詞左右，大類目精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞為主吧，目的是更容易把控流量精準(zhǔn)度，匹配方式目前來說一般都是廣泛，一般精準(zhǔn)匹配都拿不到什么展現(xiàn)，如果這個(gè)詞燒的太快也可以調(diào)整為廣泛。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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