淘寶買家購物之后需要對商品進行評價，如果是差評的話，那么淘寶賣家要及時去回復(fù)差評，不能放任不管，這樣會影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評應(yīng)該如何回評呢?

1、客服回復(fù)速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務(wù)態(tài)度沒有讓您滿意，我們以后一定加強店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機會，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒能讓您滿意，我們以后一定加強管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評指正，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機會，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時

親，為給您帶來的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動也會第一時間通知您，希望能夠給您帶來更好的購物體驗!

3、做工、質(zhì)量等問題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈送一個小禮品，表達我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評價可以幫助我們自我完善的更好。現(xiàn)倉庫已加強發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來不好的購物體驗了。我們發(fā)貨時都會檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運輸過程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購買之前如果對尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過因為手工測量難免會有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進行處理哦。

淘寶店鋪差評對店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時處理，千萬不要什么都不回復(fù)，以免影響淘寶店鋪銷售。

淘寶如何卡關(guān)鍵詞首屏?

淘寶商家為了獲得更多的曝光率，會想辦法提升商品的曝光率，因此很多商家都想要給自己的店鋪卡首屏，那么淘寶卡首屏會增加權(quán)重嗎?接下來的內(nèi)容中為大家進行相關(guān)的介紹哦

淘寶卡首屏是有權(quán)重的，用戶只要是在搜索頁面點擊進入你的寶貝那么就是搜索進入，權(quán)重和自然搜索進來的都是一樣會增加的。

如何卡關(guān)鍵詞首屏?

1、開車卡首屏

它可以卡淘寶關(guān)鍵詞首屏和猜你喜歡首屏通過打開新建直通車推廣計劃，確定產(chǎn)品的核心詞，然后先找出帶有核心詞的長尾詞，先進行長尾詞的推廣，初期定高單價，培養(yǎng)關(guān)鍵詞的權(quán)重，當權(quán)重提升之后，逐步降低出價，并開始添加核心詞

如果帶有核心詞的長尾詞權(quán)重已經(jīng)達到10，那么新添加的核心詞，通常來說權(quán)重都是比較高的，只要稍微推廣下，便能得到不錯的效果當數(shù)據(jù)起來之后，很快就能帶動免費的自然搜索，于是當買家通過搜索產(chǎn)品的相關(guān)詞，就會出現(xiàn)在首屏

另外還能卡淘寶猜你喜歡首屏，主要方法是通過定向推廣，先通過付費將產(chǎn)品展示在猜你喜歡頻道，通過買家的購買，不斷提升產(chǎn)品的歡迎度，當相同標簽的買家打開猜你喜歡頻道的時候就會看見產(chǎn)品

2、做單卡屏

如果說直通車太過于燒錢，那么做單是不錯的選擇做單需要策略，那就是先分散不長尾詞，再集中補核心詞而且需要模擬出購買習慣，控制產(chǎn)品的收藏率、加購率和轉(zhuǎn)化率

如果大家不知道爆款數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)，也可以去參考別人的產(chǎn)品，查看他們的數(shù)據(jù)，只要模仿即可這也是一種有效的方式，而且也相對比較靠譜，對于沒有特別多資金的商家來講，這種做單的方式是比較好的了

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。