DXEWE

一、淘寶聯盟如何申請媒體號?

1、百度搜索【淘寶聯盟】，點擊官網鏈接。

2、登錄演播室?guī)簦缓筮x擇【進入我的聯盟】。

3、點擊【新增媒體備案】。

4、選擇推廣的平臺，共有2種：1、自有平臺;2、他方平臺。在這里，選擇【他方平臺】→【內容平臺】，然后點擊【下一步，填寫備案信息】。

5、選擇推廣平臺、推廣類型，帳號ID、帳號昵稱、粉絲數量、個人主頁、個人地址等信息。

6、備案填寫完成，點擊【查看媒體管理】。

7、在【媒體備案管理】中，查看媒體ID、媒體名稱等。若想查看pid，則點擊【推廣位】。

8、如圖紅框中的一長串數字便是淘寶聯盟pid，可復制至相應媒體中，直接綁定。

二、淘寶聯盟推廣位是什么?

淘寶聯盟推廣位就是在淘寶首面或前頁的廣告位，就好比，你要在淘寶上搜什么東西，能讓東西在前面，其他沒有的話，就在后面啦，就沒有率。

要想有淘寶推廣位要付錢買才能擁有.其實在晚上的黃金時段上傳寶貝或者一些容易搜索的關鍵詞也能讓別人快速搜到你的東西在前面頁,但是花錢更有效一些。

以上就是淘寶聯盟申請媒體號的步驟介紹了。如果要申請推廣位，需要選擇相應的導購類型、媒體類型，并且輸入相應的號碼。

淘寶客服可派查詢如何配置？

因為疫情等影響，物流相關的配送查詢不僅僅是消費者關心的事，也是困擾商家的工作之一。對淘寶開店的商家來說，如何快速、準確的解答消費者的問題，既能夠提升工作效率，又能夠增加消費者滿意度。因此淘寶平臺聯合菜鳥一起推出了這款疫情查詢工具。那么淘寶客服可派查詢，客服后臺如何配置？

產品能力:

1、當前能力僅開放給客服，客服可根據地址/或訂單查詢是否正常派件，并以卡片的形式發(fā)給消費者，如果遇到不可派件可告知消費者不可派件原因；

2、目前支持可查詢快遞公司：韻達/中通/圓通/申通/極兔/蘇寧/郵政/優(yōu)速/德邦，其他快遞公司在陸續(xù)接入中；

3、后續(xù)商家可根據自身需要，看是否開放給消費者自助（后續(xù)會上）。

商家操作

一、客服后臺配置

特別提示：請務必提前下載千牛下載最新版本至9.11.01N

1、配置入口：新版千牛工作臺-客服-接待工具-可派查詢

點擊可派查詢設置，這里有兩個步驟需要操作：

1）步驟一：在新增物流項，新增本店的當前使用的快遞合作方，注意支持韻達/中通/圓通/申通/極兔/蘇寧/郵政/優(yōu)速/德邦等9加物流公司的，獲悉如果店鋪同時使用多家快遞，可同時添加多個快遞。【如果不在9家內的快遞公司，說明還在接入中】

2）步驟二：確認下【千牛工具】狀態(tài)是否已生效，設置快遞公司后默認生效。

二、商家千牛側使用

1、在千牛千牛工具欄點擊進入“可派查詢”入口，右側就可以拉起可派查詢

2、分別支持按訂單和按地址值兩種方式查詢

1）支持自定義輸入地址

2）不可派送訂單，會展示30天內未簽收且不可派送訂單

3）以上信息輸入后，點擊查詢，查詢結果支持一鍵“發(fā)送消費者”，并會以消息卡片展示。

發(fā)給消費者B側卡片展示

特別說明1：

1、這里的快遞公司默認和接待工具配置的快遞公司一致，但可以更改；

2、當前展示的是接入的快遞公司，其他快遞公司在陸續(xù)接入中。

3、消費者收到展示卡片

了解到這里和消費者反饋可能有2種情況，1種是可送達。另一種是不可送達，不可送達消息卡片會展示不可達原因。

特別說明2：

目前已知不可達原因如下，快遞公司會結合實際情況填寫，商家可做針對性了解：

1、由于發(fā)生自然災害暫不可派送

2、快遞網點停業(yè)暫不可派送

3、臨時管控暫不可派送

4、物流快遞停運暫不可派送

5、是該地址超出快遞服務范圍暫不可派送

6、是由于疫情原因該地址不可派送

三、Q&A

1、Q：為什么千牛移動端找不到入口？

A：當前版本暫支持PC端，后續(xù)移動端會上。

2、Q：為什么我們店鋪的快遞公司不在里面呀？

A：目前支持可查詢快遞公司：韻達/中通/圓通/申通/極兔/蘇寧/郵政/優(yōu)速/德邦，其他快遞公司在陸續(xù)接入中；

淘寶客服可派查詢介紹如上所述，快去配置，查詢物流吧！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。