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    淘寶專業(yè)是否是極限詞?有哪些違禁詞?(淘寶客服高意向提醒標(biāo)識(shí)怎么獲得?)

    2022-12-30|15:31|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:42

    淘寶上開(kāi)店的賣(mài)家比較多,不少用戶在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中會(huì)需要清楚店鋪的相關(guān)政策,在填寫(xiě)好產(chǎn)品標(biāo)題的時(shí)候,也是需要注意不能出現(xiàn)一些極限詞,那么淘寶專業(yè)是否是極限詞了?


    1、淘寶用詞不屬于極限詞


    工商局回應(yīng),這些詞不屬于極限詞:百變、百搭、必讀類目、吃貨、優(yōu)質(zhì)、強(qiáng)勁、高檔、高端、必備、神器、特價(jià)清倉(cāng)、優(yōu)秀、血拼雙十二沖第一、鎮(zhèn)店必買(mǎi)、專業(yè)、服裝類提臀等。


    2、淘寶用詞看情況判斷是否屬于極限詞


    這些詞使用時(shí),一定和實(shí)際情況相符才可使用,比如:百分百純實(shí)木、精品、天然產(chǎn)品、持久延緩衰老、純棉、防曬不褪色、極致、最新資訊、超濃縮、超細(xì)纖維、超大、超好、限量、洗滌最高溫度等等詞。這些詞一旦不和試試情況相符,就會(huì)認(rèn)定為屬于極限詞違規(guī)。


    若遇到投訴說(shuō)產(chǎn)品透氣性增加3倍,這種需要使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語(yǔ)等引證內(nèi)容的,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確,并表明出處。引證內(nèi)容有適用范圍和有效期限的,應(yīng)當(dāng)明確表示。


    淘寶有哪些違禁詞:


    1、最高級(jí)


    比如:第一,最高,最好,最優(yōu),秒殺全網(wǎng),底價(jià),頂級(jí),最低,最強(qiáng),最新,最大,最便宜,冠軍,最熱銷(xiāo),最佳,最熱賣(mài),最低價(jià),最牛,抄底,最實(shí)惠,最專業(yè),最時(shí)尚,最受歡迎,最火,極品,最親膚,最完美,最頂級(jí),最簡(jiǎn)約,世界級(jí),金牌,最合適,最精確,最齊全等。


    2、絕對(duì)詞


    比如:比任何一家都好,100%不反彈,不會(huì)產(chǎn)生任何副作用,永久,零副作用,超越一切,神效,無(wú)任何副作用,絕無(wú)副作用等。


    3、其他類


    比如:假一賠百,假一罰萬(wàn),假一罰命,假一關(guān)店,假貨關(guān)廠等。


    4、疾病類


    比如:腫瘤,肝炎,關(guān)節(jié)炎,類風(fēng)濕等。


    如果收到違禁詞的相關(guān)處罰,需要及時(shí)處理,建議進(jìn)入:我是賣(mài)家-寶貝管理-體檢中心-違規(guī)處理,找到對(duì)應(yīng)的處罰,參考處罰的“小二提醒”內(nèi)容進(jìn)行自檢自查即可。


    通過(guò)分析,我們清楚的了解到淘寶專業(yè)是不是極限詞,這個(gè)詞不屬于極限詞,賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候會(huì)需要清楚這些內(nèi)容,以免后期出現(xiàn)違規(guī)的情況。


    開(kāi)店技巧 淘寶關(guān)鍵詞


    淘寶客服高意向提醒標(biāo)識(shí)怎么獲得?

    淘寶客服高意向提醒標(biāo)識(shí),可以幫助客服別到店鋪高意向買(mǎi)家,提高店鋪轉(zhuǎn)化,那么這個(gè)功能具體是什么?怎么獲得高意向提醒?怎么使用高意向提醒?具體內(nèi)容往下看:


    一、高意向提醒是什么?


    買(mǎi)家在咨詢過(guò)程中,算法識(shí)別到是店鋪中高意向買(mǎi)家后,會(huì)話列表上將出現(xiàn)高意向提醒標(biāo)識(shí),客服接待消息中將出現(xiàn)高意向消息提示,獲悉該標(biāo)識(shí)可以協(xié)助客服從大量的咨詢消費(fèi)者中,快速識(shí)別到店鋪高意向買(mǎi)家,可以通過(guò)高質(zhì)量的導(dǎo)購(gòu)服務(wù),給買(mǎi)家提供優(yōu)質(zhì)的整體咨詢體驗(yàn),提升咨詢轉(zhuǎn)化率,從而提升店鋪成交轉(zhuǎn)化。


    二、怎么獲得高意向提醒?


    月度評(píng)級(jí)為金牌客服團(tuán)隊(duì)或銀牌客服團(tuán)隊(duì)即可獲得高意向提醒特權(quán)產(chǎn)品


    金牌客服團(tuán)隊(duì)商家需同時(shí)滿足:綜合體驗(yàn)分≥3.6,月評(píng)價(jià)量≥100,客服滿意率≥95%。


    銀牌客服團(tuán)隊(duì)商家需同時(shí)滿足:綜合體驗(yàn)分≥3.6,月評(píng)價(jià)量≥100,客服滿意率85%≤K<95%。


    詳細(xì)介紹:


    淘寶金牌客服團(tuán)隊(duì)評(píng)級(jí)體系介紹


    三、怎么使用高意向提醒?


    1、開(kāi)通路徑


    商家無(wú)需配置,平臺(tái)自動(dòng)開(kāi)啟,了解到平臺(tái)識(shí)別是金牌客服團(tuán)隊(duì)或銀牌客服團(tuán)隊(duì)的商家,即會(huì)自動(dòng)生效,識(shí)別到店鋪高意向買(mǎi)家即會(huì)透“高意向標(biāo)識(shí)”和“高意向消息提示”


    2、示例圖


    未標(biāo)題-1.jpg


    以上就是對(duì)淘寶客服高意向提醒標(biāo)識(shí)的介紹,希望能幫助商家了解清楚。


    客服管理 淘寶標(biāo)識(shí)

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