在淘寶平臺中有相關的規(guī)定，各位商家們一定要及時的發(fā)貨，不然的話可能會受到消費者的投訴，但是春節(jié)期間可能商家會放假，這種時候要設置延遲發(fā)貨。那么怎么設置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨？

發(fā)起延遲發(fā)貨報備，報備功能為解決商家因疫情、災害等不可抗力因素影響，無法按時提供發(fā)貨等服務而產(chǎn)生賠付風險的產(chǎn)品。

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1、【商家服務大廳】-【自助服務】-【延遲發(fā)貨報備】。

2、【營商保產(chǎn)品】-【商家報備】-【不可抗力報備】。

無需報備的場景：

1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺免責區(qū)域內，無需報備，在免責公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時間內發(fā)貨即可。

3)已與消費者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時間，無需報備，在雙方約定時間內發(fā)貨即可。

延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?

須向買家賠付該商品實際成交金額的5%，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元。

延遲發(fā)貨投訴成立了，我要申訴，怎么操作?

若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立，建議您優(yōu)先根據(jù)平臺規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為，若對投訴處理結果有異議，可以進行申訴。

申訴入口：可以進入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對應違規(guī)編號。

申訴時間：處罰后6天內，可以提交申訴，平臺審核時間為3個工作日。注意：申訴機會只有一次。

延遲發(fā)貨申訴憑證要求：

1、可以提交相關物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號。

2、若因快遞原因導致無法發(fā)貨/丟件，物流模板可點此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考，具體無法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實際情況進行開具。

淘寶發(fā)貨如果要延遲的，可以發(fā)起延遲發(fā)貨報備，報備的入口以及不用報備的場景我都說了。而在正常情況下，賣家要及時發(fā)貨，以免被淘寶買家投訴而受到相應的處罰。

怎樣利用關鍵詞提升淘寶店鋪流量？關鍵詞和流量之間有什么關系？

關鍵詞越精準，引流的人群就會更加的精準，所以關鍵詞與流量之間的關系非常的密切，想要利用關鍵詞提升淘寶店鋪流量，就要重新認識關鍵詞與流量之間的邏輯關系。

一、關鍵詞的思維邏輯關聯(lián)

關鍵詞不單單是直通車里的詞，還是標題當中含有的詞，關鍵詞的邏輯關系是：店鋪權重-產(chǎn)品屬性-關鍵詞維度-標題布局-人群精準-搜索流量-手淘推薦流量，哪個環(huán)節(jié)出錯，都會影響最終的流量獲取結果。

關鍵詞從來不是單一選項，而是環(huán)環(huán)相扣，一步差錯就會影響流量和轉化結果，根據(jù)上面的邏輯關系，逐一分析跟關鍵詞的關聯(lián)。

1、店鋪權重：搜索量高的大詞未必適合店鋪，精準關鍵詞的流量未必少，選詞的詞要權衡好店鋪權重是否匹配，亂用詞更拿不到排名。

2、產(chǎn)品屬性：選詞之前要權衡好搜索量以及產(chǎn)品屬性，是否兼容這兩大特性，用錯詞就不會有流量，尤其是精準流量。

3、關鍵詞：一般我們會用廣泛詞和精準詞來概括關鍵詞的種類，要注意選詞的最終目的，是要給店鋪帶來轉化，有些詞本身就是低分詞，很難優(yōu)化提升。

4、標題布局：標題通常是由品牌詞、類目詞、行業(yè)成交詞、產(chǎn)品屬性詞等等組成，組建標題主要是方便買家搜索，搜索后更好的展示產(chǎn)品，同時也避免跟競爭力強的店鋪同時展現(xiàn)產(chǎn)品，也就是說爭取曝光，也要避免過度競爭。

5、人群精準：你選擇的關鍵詞，并不單單是被買家搜索的詞，也是對應著某部分人群，因為人群之間的搜索方式不一樣，詞對應著一部分人群，這些進店人群，會給店鋪打上標簽，至于標簽是否精準，也取決于前期詞的精準度，后期也可以通過優(yōu)化人群的方式調整。

二、關鍵詞篩選方法

關鍵詞的數(shù)量取決于類目的大小，有些大類目隨便添加都有200多個詞，而一些小類目，就算拼命加，也不會超過幾十個，其實無論大小類目，都不難發(fā)現(xiàn)，高轉化詞基本上集中在一部分詞上，難免會出現(xiàn)使用店鋪過多，競爭大的情況。

根據(jù)關鍵詞的特性，可以把關鍵詞大致分為五類，一個是行業(yè)熱搜詞，第二個是行業(yè)高轉化詞，第三個是潛力詞，第四個是主精準詞，第五個是備選精準詞。

1、行業(yè)熱搜詞：也就是能帶來流量的詞，搜索熱度高，但是不精準，比如搜索一款產(chǎn)品后，下拉框里推薦的詞，適合權重高的產(chǎn)品使用，不然基本上拿不到排名，硬卡排名推廣成本也會很高。

2、同行高轉化詞：行業(yè)熱搜詞未必是行業(yè)的高轉化詞，熱搜詞只能說搜索量大，但是行業(yè)高轉化詞，還要從其他地方去看數(shù)據(jù)。

3、潛力詞：受外界因素突然爆發(fā)的詞，屬于是實時熱點的詞，但是這樣的詞，帶來的流量，一般來的快，去的也快。

4、精準詞：一般屬于產(chǎn)品屬性詞，是跟產(chǎn)品相關性較高的關鍵詞，也就是產(chǎn)品詞+屬性詞的結合，會選用一些重點描述產(chǎn)品屬性的詞，更貼合買家購物的精準需求。

三、關鍵詞的優(yōu)化方式

關鍵詞高出價，人群低溢價，針對展現(xiàn)的是搜索關鍵詞的人群，如果是人群高溢價，關鍵詞低出價，針對展現(xiàn)的就是高溢價的人群，一定要考慮好邏輯關系，再想用什么方法去優(yōu)化。

1、展現(xiàn)量過低：通常是關鍵詞出價太低或者店鋪權重低拿不到排名，還有一部分原因是選詞問題，另外需要避免統(tǒng)一出價的情況，會導致優(yōu)質關鍵詞拿不到展現(xiàn)量。

2、點擊率過低：不精準關鍵詞引來的展現(xiàn)量也會影響點擊率，如果優(yōu)化創(chuàng)意圖之后點擊率依然沒有提升，就可以直接刪掉關鍵詞。

3、質量分過低：質量分旁邊有個評分指標，創(chuàng)意質量對應的是點擊率，相關性對應的是類目屬性，買家體驗對應的是收藏加購。

任何一個指標薄弱都會影響到評分，后期降低PPC還是要看轉化率，有些關鍵詞即使在優(yōu)化，質量分也不會提升，可能是放錯了類目，這樣的詞直接刪掉就可以。

4、投產(chǎn)過低：產(chǎn)品有多少利潤，可以說全看投產(chǎn)的高低，PPC更多是由自身造成的，比如說PPC過高是店鋪競爭力低導致推廣成本高?；蛘呤遣粫鲫P鍵詞的卡位，找不到下一名質量分低的去做托底，在加上產(chǎn)品本身轉化率差更是降低了投產(chǎn)指標。

四、關鍵詞和搜索流量的關系

搜索的所有流量都是來源于關鍵詞，在這個基礎上產(chǎn)生的搜索流量。關鍵詞起到幫助店鋪獲得展現(xiàn)量、提高產(chǎn)品排名、增加搜索權重的作用，這三個可以是一個整體，也可以單獨拆分。

當關鍵詞組成標題后，其中的一些詞帶來的成交權重，就可以加入到該關鍵詞上，在買家下次搜索同一個詞時，你的產(chǎn)品排名就可以提升，并且優(yōu)先展示，但是如果一個詞從來沒有成交過，那么這個詞在標題當中的權重就非常低，買家搜索無成交詞時，基本上就看不到你的產(chǎn)品。

實時關注關鍵詞也是為了及時查找，哪些關鍵詞的權重降低了拿不到流量，也是為什么一直建議大家把轉化好的關鍵詞加入到標題中，也可以方便觀察權重的數(shù)據(jù)。

當?shù)赇佒写蟛糠值年P鍵詞都出現(xiàn)流量下滑時，首先要查看是行業(yè)整體下滑還是只有你自己下滑，找到跟同行之間的數(shù)據(jù)差距，其次分析各個流量渠道的占比情況，哪個流量渠道下滑的最嚴重，如果整體的搜索流量都在下滑，重點優(yōu)化關鍵詞，先觀察最近一周的關鍵詞數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)太早的參考性不強。根據(jù)數(shù)據(jù)指標，如點擊率、收藏加購、轉化率的情況去做細致優(yōu)化，同時查看標題是否有優(yōu)化的必要，重新優(yōu)化后，基本搜索流量就會重新提升了。

五、關鍵詞和手淘推薦流量的關系

除了直通車之外，其余付費推廣都屬于被動展示產(chǎn)品，因為買家在被動展示產(chǎn)品之前，肯定是搜索過自己想要的產(chǎn)品詞，也就是我們經(jīng)常做的關鍵詞，店鋪任何的流量來源進店，都離不開之前的關鍵詞設置，也就是說任何訪客，其實都是通過關鍵詞進店的。

初期選好關鍵詞之后，會進來一批訪客，這些訪客無論有沒有收藏加購和轉化的行為，只要點擊進店，就已經(jīng)給產(chǎn)品打過標簽了。當進店后并沒有收藏加購、轉化行為，長期的同類型標簽累積，系統(tǒng)會給店鋪標簽，這類型的標簽并不適合展現(xiàn)該店鋪產(chǎn)品。

接下來系統(tǒng)就會推薦其他類型的人群，繼續(xù)匹配給店鋪，如果在這期間，有一批人群的準化數(shù)據(jù)非常好，系統(tǒng)就會繼續(xù)扶持這部分人群的流量，店鋪在人群精準的流量扶持下，轉化越來越高，手淘推薦的流量也會越給越多。

所以，關鍵詞的好壞與流量的關系非常密切，有時候就是一個小小的關鍵詞決定了店鋪流量的去向，需要我們好好重視起來。更多淘寶運營干貨請關注幕思城電商賣家助手。

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