拼多多物流停滯代表商品不能按時(shí)到達(dá)顧客的手中，這樣的話，網(wǎng)購(gòu)便利的優(yōu)勢(shì)就會(huì)減少。而對(duì)拼多多賣家來(lái)說(shuō)，拼多多物流停滯還有可能會(huì)被罰款，并降權(quán)。所以拼多多賣家遇到這種情況該如何解決呢?下面就讓我們一起來(lái)了解一下吧!

拼多多物流停滯怎么辦?

1、在商品發(fā)出以后，遇到物流停滯的現(xiàn)象，我們首先要確認(rèn)在快遞運(yùn)輸過程中，是不是不小心遺漏了，或者是出現(xiàn)漏件問題，導(dǎo)致快遞遺留，如果是海外產(chǎn)品，我們需要了解海外關(guān)稅的情況，確保商品物流停滯的原因提后，再考慮之后的事情。

2、確保24小時(shí)內(nèi)有攬件信息拼多多商家都知道在物流公司攬件后，要等到出現(xiàn)物流信息之后才點(diǎn)擊發(fā)貨、添加快遞單號(hào)，這樣能夠避免物流服務(wù)異常。同時(shí)也要確保發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)必須要有物流信息的更新，否則同樣會(huì)導(dǎo)致物流服務(wù)異常升高的。

3、保持與買家良好溝通如果收到買家的售后與投訴，拼多多商家對(duì)于顧客的需求呀及時(shí)滿足，于買家保持好的溝通關(guān)系，了解買家們不滿意的點(diǎn)，在不損害自己利益的前提下，去滿足他們，服務(wù)好買家，確保零售后、零投訴，獲得買家5星好評(píng)，避免物流服務(wù)異常。

4、選擇與優(yōu)質(zhì)物流公司合作因?yàn)槲锪鞴镜目爝f運(yùn)輸效率不高，導(dǎo)致買家給了一個(gè)低的物流評(píng)分，店鋪物流服務(wù)異常率就高于均值5倍了，就要拼多多商家選擇與服務(wù)優(yōu)質(zhì)、運(yùn)輸效率高的物流公司合作，才能減少投訴和售后，降低物流服務(wù)異常率。

如果發(fā)現(xiàn)拼多多物流反常了，第一時(shí)間到物流官網(wǎng)檢查拼多多物流停滯，是否是由于自身丟件或快遞攬件遺漏等情況，導(dǎo)致物流停滯，等核實(shí)好后及時(shí)和物流公司溝通，不要等買家投訴了再去解決，然后聯(lián)系買家說(shuō)明具體情況，減少買家的疑慮避免買家申請(qǐng)退款。

在上面的內(nèi)容中，面對(duì)拼多多物流停滯現(xiàn)象，我給大家提出了四條建議，如果大家出現(xiàn)這個(gè)問題，大家可以從這四個(gè)方面來(lái)考慮，希望能對(duì)大家有所幫助哦。

關(guān)于規(guī)范多多客比價(jià)行為通知

一、比價(jià)行為定義：

消費(fèi)者先在拼多多主站訪問商品詳情頁(yè)后再通過訪問多多客推廣鏈接購(gòu)買該商品的行為。

具體推廣行為是否屬于比價(jià)以多多進(jìn)寶系統(tǒng)判斷結(jié)果為準(zhǔn)。

二、傭金調(diào)整：

涉及到比價(jià)行為的商品將不再結(jié)算傭金，相關(guān)訂單將審核失敗且傭金為0。

原則上推廣者導(dǎo)購(gòu)型推廣行為的傭金比例不受影響。

三、比價(jià)行為預(yù)判斷：

為了幫助推廣者判斷比價(jià)行為，多多進(jìn)寶將推出比價(jià)行為預(yù)判斷API，建議您在查詢及轉(zhuǎn)鏈前通過該接口進(jìn)行傭金的判定，避免影響消費(fèi)者體驗(yàn)或造成資金損失。

接口判定結(jié)果為預(yù)估傭金比例，最終訂單判定結(jié)果及傭金比例請(qǐng)以實(shí)際數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

四、傭金調(diào)整生效時(shí)間：

自2022年8月27日15:00 起生效

五、API接口

1.接口提供時(shí)間：

多多進(jìn)寶將于2022年8月6日開放相應(yīng)接口

具體接口接入方式請(qǐng)于8月6日之后登錄拼多多開放平臺(tái)查詢：https://open.pinduoduo.com/application/document/api?id=pdd.ddk.goods.search

2.相關(guān)API接口介紹

2.1如何查詢比價(jià)行為調(diào)整后的傭金：

涉及接口：

pdd.ddk.goods.search 、pdd.ddk.goods.detail、pdd.ddk.goods.recommend.get、pdd.ddk.top.goods.list.query、pdd.ddk.mall.goods.list.get、pdd.ddk.merchant.list.get、pdd.ddk.oauth.top.goods.list.query、pdd.ddk.oauth.goods.recommend.get

入?yún)ⅲ簆id、custom_parameters；

新增出參：predict_promotion_rate（比價(jià)行為預(yù)判定傭金，需要用戶備案） 

2.2用戶如何綁定備案（主要用于預(yù)判斷比價(jià)行為，強(qiáng)烈建議綁定，否則可能產(chǎn)生資損）

①綁定備案接口：pdd.ddk.user.authority.create （新增接口）

入?yún)ⅲ簆id，custom_parameters

②單品生鏈接口：pdd.ddk.goods.promotion.url.generate、pdd.ddk.oauth.goods.prom.url.generate

新增入?yún)ⅲ篻enerate_authority_url（是否生成帶授權(quán)的單品鏈接。如果未授權(quán)，則會(huì)走授權(quán)流程）

2.3如何查詢是否授權(quán)

查詢接口：pdd.ddk.member.authority.query （新增接口）

入?yún)ⅲ簆id、custom_parameters

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。