直通車退款有影響嗎？怎么退款？

退款率高的店鋪，排名就會靠后生意參謀出租，店鋪權(quán)重就會下降，影響淘寶店鋪權(quán)重的維度主要還有店鋪售后，店鋪的層級(接近30天的成交金額)，而店鋪的售后和店鋪的層級問題直接的決定店鋪權(quán)重的高低。

退款率雖說對店鋪的售后權(quán)重沒有很直接的影響，可是對店鋪的信譽以及店鋪的長遠發(fā)展來說存在著不良的影響，降低退款率的方法就需要從服務和產(chǎn)品上來控制退款率，消費者退款的主要原因也就是產(chǎn)品質(zhì)量，款式等問題沒有達到自己心里的期待;

所以最重要的還是要從產(chǎn)品的本身來解決問題，對于一些淘寶店鋪的優(yōu)質(zhì)買家，例如信譽高，消費能力強，而且經(jīng)常給店鋪好評的都可以通過電話進行解釋或溝通，盡可能降低消費者的退款率。

怎么退款?

1、登錄賣家直通車后臺,點擊右下角機器人旁邊的“我要提問”，進入智能機器人頁面。

2、在與機器人淘小二對話框內(nèi)輸入"直通車退款"，選擇“直通車如何申請退款”后，回復如下： 不同的情況有不同的退款政策：

請根據(jù)系統(tǒng)提示點擊進入操作：

淘寶店鋪永久封店處罰申請直通車退款

淘寶店鋪釋放申請直通車退款

直通車帳戶無法使用申請直通車退款

其他原因申請直通車退款

3、在機器人淘小二答復中,點擊最后一項"其他原因申請直通車退款"。

1)直通車效果不佳，請掌柜加深對淘寶直通車推廣技巧的學習，建議不要中途退出;

2)由于其他客觀原因?qū)е虏恍枰褂弥蓖ㄜ囃茝V的掌柜，確保直通車推廣的寶貝全部暫停直通車推廣后進行留言申請，留言請?zhí)峁┮韵滦畔ⅲ?/p>

1)淘寶會員名

2)直通車ID(直通車右上角110開頭的數(shù)字)

3)店鋪綁定的支付寶帳戶

4)注冊淘寶會員的真實姓名

5)申請直通車退款的具體原因。核實以上信息后，填寫表單提交申請，提交申請5提交申請后會提示7-10個工作日錢會轉(zhuǎn)回支付寶內(nèi)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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