淘寶直播20點限時降欄目招商規(guī)則(淘寶直播煥新季超級播活動是什么?詳細(xì)規(guī)則)
2023-02-24|18:57|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:47
2023-02-24|18:57|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:47
“20點限時降”為淘寶直播2023年全新推出的權(quán)益型欄目,旨在打造“直播專享、限時限量、一價到手”的福利欄目。每日20點定時上架,在用戶側(cè)形成定時回訪心智,并助推20點高峰期直播間轉(zhuǎn)化。
一、首期招商場次及報名門檻
本期招商僅針對服飾、大快消行業(yè)類目商品開放(其他類目本次請勿報入,后續(xù)開放其他行業(yè)后另行通知)
折扣要求:近15天最低到手價的8折;
庫存要求:單商品單場秒殺庫存至少20件起;
活動時間:2月28日每天1場20點檔秒殺,每場持續(xù)1小時:
每場預(yù)熱時間:19:00:00-19:59:59
每場秒殺時間:20:00:00-20:59:59
二、報名時間及報名入口
報名時間:2023年2月20日開始報名,每個場次報名結(jié)束時間為秒殺前1天18:00;
報名地址:https://sale.tmall.com/sale/seller/live_seckill.htm?activityGroupId=1100000012777
三、報名須知
1、提交報名不代表入圍成功,不符合“近15天最低到手價的8折”門檻的請勿報入,否則無法審核通過;
2、報名且成功發(fā)布的商品,如在當(dāng)場秒殺結(jié)束前開播,將在開播后自動推送入直播間寶貝口袋商品列表;
2、活動開播且秒殺商品被推入直播間寶貝口袋后,不支持自主刪除活動商品,但支持主播自主修改排序(商品序號不變,僅改變在寶貝口袋的位置排序);
3、秒殺時間結(jié)束后,商家可通過“中控臺-寶貝口袋-寶貝列表”處將已結(jié)束秒殺的商品進(jìn)行沉底;
4、秒殺價格不計入平臺最低價;
5、秒殺為一口價,不疊加跨店滿減/店鋪券/單品券/品類券優(yōu)惠;
6、一個商家一天最多只能有200款商品、單款商品最高50000個庫存參與秒殺(包括商家自主設(shè)置的日常秒殺、及參與本次報名的活動秒殺,以及授權(quán)給到達(dá)人使用的秒殺庫存);
-舉例場景1:當(dāng)1個商品,在不同時段同時參【招商秒殺】、和【中控臺自主設(shè)置秒殺】,2場秒殺共享50000庫存上限;
-舉例場景2:當(dāng)1個商家,同時參加【2場招商秒殺】、和【1場中控臺自主設(shè)置秒殺】,3場秒殺總的秒殺商品數(shù)上限為200款;
7、為維護(hù)直播市場的交易公平性,保障消費者及主播的權(quán)益,避免“黃牛黨”對直播間秒殺、搶購等福利商品進(jìn)行惡意掃貨,現(xiàn)推出直播間黃牛防控工具,支持主播對自己直播間售賣商品進(jìn)行黃牛防控。 請參與賬號針對秒殺商品進(jìn)行黃牛防控工具設(shè)置。
四、欄目透出渠道
本次欄目將在2月28日起通過“手淘搜索-直播tab”透出,符合消費者搜索詞意向的商品將對應(yīng)個性化展示
*如遇特殊原因?qū)е滤阉鳠o法透出,將調(diào)整至直播頻道透出,具體以最終上線為準(zhǔn)
五、【必讀】常見問題QA
1、招商秒殺和日常主播自己在中控臺設(shè)置的秒殺有什么區(qū)別?
答:日常主播自己的秒殺不限時間不限庫存和價格。但,招商秒殺每場有限定的預(yù)熱時間、開秒時間、折扣門檻、庫存門檻,同時,招商秒殺報名審核通過后,在預(yù)熱期開始后將自動推送到直播間寶貝口袋。
2、活動場次是什么意思?
答:每個活動場次相當(dāng)于一場活動,報名后也會生成一條獨立的報名記錄,比如:報名了10個活動場次,則會生成10條活動報名記錄
3、如何去修改秒殺活動設(shè)置信息?
答:目前不支持批量進(jìn)行玩法信息的修改,如想修改可點擊「查看報名信息」或者去已報記錄中進(jìn)行單條報名記錄的玩法信息修改
4、什么時候可以撤銷報名?
答:某活動場次的預(yù)熱開始前可撤銷該活動場次的報名,一般預(yù)熱時間為該活動場次開始前1個小時
5、秒殺價是否計入最低價
答:不計入
6、秒殺價是否會和平臺跨店滿減/店鋪券/單品券/品類券/店鋪寶多件多折疊加?
答:不疊加。以下特殊權(quán)益除外:
資金類權(quán)益(如各類紅包/淘金幣/儲值卡/貓超卡等);
88VIP折扣及消費券;
花唄(分期免息/免息券/花唄立減);
7、部分場次報名失敗該怎么辦?
答:當(dāng)設(shè)置完玩法之后,可能會存在某些場次報名失敗,這時報名記錄已經(jīng)生成,為草稿/待發(fā)布/異常狀態(tài),幾種狀態(tài)對應(yīng)的處理方式:
草稿狀態(tài):只需關(guān)閉彈層點擊「查看更多報名信息」找到該場次,點擊「完善商品」并繼續(xù)完成報名即可 ;
已排期未發(fā)布/異常狀態(tài):點擊「查看更多報名信息」找到該場次,點擊「發(fā)布」查看未發(fā)布/異常原因,根據(jù)原因調(diào)整商品信息(大部分情況為報名場次多,而單場秒殺庫存x報名場次小于商品總庫存導(dǎo)致,需要去追加該商品的全渠道總庫存,取??値齑?gt;單場秒殺庫存x報名場次數(shù));
8、秒殺商品推送到寶貝口袋后,位置在哪里、如何排序、是否支持主播自主修改排序?
答:位置在推送時跟在當(dāng)前寶貝口袋商品后面,秒殺品的掛品順序按照報名先后排序。本次支持主播自主修改排序,但商品序號不變。舉例:如商家報了10個秒殺品進(jìn)20點場秒殺,該場預(yù)熱推送時間為19:00。如果18:59寶貝口袋本身有100個商品,當(dāng)19:00秒殺商品推送進(jìn)直播間后,從101號開始排到110號,101-110的順序根據(jù)報名先后順序。商家可以把101號商品調(diào)整在報備口袋的位置順序,但是商品序號仍為101號不變。
9、如秒殺商品在秒殺預(yù)熱前已經(jīng)掛在寶貝口袋(普通狀態(tài)的商品),會新增一個重復(fù)的鏈接做秒殺嗎?
答:不會新增。會把原來的鏈接切換為秒殺狀態(tài),且在寶貝口袋的位置不變。
10、秒殺結(jié)束后,秒殺品會從寶貝口袋消失嗎?
答:不會。商品為秒殺結(jié)束狀態(tài)不可購買。但商家可以對已經(jīng)結(jié)束的秒殺品進(jìn)行“沉底”操作(操作方式如下圖),或在中控臺將秒殺品切換為普通可購買狀態(tài)的商品。
11、如果開播時間晚于秒殺預(yù)熱開始時間,也會自動推送到直播間嗎?
答:不會。這個情況下需要商家在中控臺手動推送秒殺品進(jìn)直播間。推送路徑如下:
12、庫存要求是指商品維度每個sku都需要滿足200個?
答:是指單商品所有sku秒殺庫存總和>20。但是,如商品有多個sku,任何一個sku只要總庫存>=1,則該sku至少需配置1個秒殺庫存;請務(wù)必關(guān)注庫存設(shè)置必須符合要求,否則無法通過審核。
13、【庫存?zhèn)湄洷乜础繄竺嗣霘?0個庫存,商品總庫存也只需要20件就可以嗎?
答:取決于您報名的場次數(shù)量。如果只報名了1場,備貨20件沒問題,但需要確保秒殺上線前,貨品的總庫存仍然>=20。但是,如果您報名了多場,就需要備貨總庫存>=20*報名場次數(shù)(舉例,報名了10場,就需要在商品的總庫存配置至少200件)
14、配置秒殺時填寫的庫存,是指單場庫存、還是報名所有場次的庫存總和?
答:報名時填寫的秒殺庫存,指單場秒殺的庫存,不是所有場次的總庫存。請務(wù)必根據(jù)商品總庫存,算下單場最多可以報的庫存,同第14點。
15、報名成功后,仍有部分商品展示不同狀態(tài),是什么意思?
草稿:指您未對該場秒殺完成價格、庫存等設(shè)置,需要點擊“查看報名信息-完善商品”完善秒殺權(quán)益信息;
待審核:指成功提交,待校驗秒殺價格、庫存門檻審核;(通常系統(tǒng)會在提交后t+1審核完成)
撤銷報名:指您已主動操作撤銷該場秒殺報名;
已排期待發(fā)布/異常:指您有部分場次因提交后未通過庫存、價格校驗(可檢查是否存在12-14點QA的情況),需要您點擊“查看報名信息”,查看該商品哪些場次為“未發(fā)布”,編輯商品,重新提交;(重新提交后通常t+1會重新審核,如無問題會進(jìn)行發(fā)布);
已發(fā)布設(shè)定:代表成功報名且通過審核。該場次秒殺價格、庫存、折扣通過校驗,在該場預(yù)熱開始后會推送進(jìn)直播間。
16、如果下播時間早于秒殺結(jié)束時間,那下播后的回放里,還會有秒殺生效嗎?
答:是的。需要在下播時將秒殺商品切換為普通商品,否則秒殺場次時間結(jié)束前,回放里的秒殺繼續(xù)生效。
17、秒殺權(quán)益會在非直播間生效嗎?對其他渠道是否有影響?
答:秒殺權(quán)益僅在直播間生效,只有從直播間點擊到該商品詳情頁,才能以秒殺價下單。
此外,秒殺商品如為【已發(fā)布】狀態(tài),會將秒殺報名的庫存鎖定在直播秒殺,其他非直播渠道的庫存則相應(yīng)減少同等數(shù)量。直到秒殺時間結(jié)束后,未秒完的庫存自動釋放。
舉例:商品全渠道庫存為50,秒殺庫存報了30,當(dāng)商品通過秒殺審核處于已發(fā)布狀態(tài)時,這30個庫存會鎖定在秒殺里直到秒殺結(jié)束,在此之前,非直播渠道剩余可售賣庫存為20,因此,如果直播、公域都希望售賣,請務(wù)必確保扣掉秒殺庫存后,公域仍有庫存可售賣。
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淘寶直播為了扶持淘寶直播主播/商家,推出了各種扶持政策,超級播招募令就是其中一個有超多流量加持的活動,現(xiàn)為大家介紹詳細(xì)的淘寶直播煥新季超級播活動。
一、概覽
活動時間:
1、2023年3月4日00:00:00—3月29日23:59:59
報名指南:
1、前往直播中控臺/淘寶主播app——活動廣場,進(jìn)行報名。
2、報名時間:2023年3月1日00:00:00—3月29日23:59:59
3、未報名即使完成活動要求,也不會發(fā)放獎勵
4、主播報名后,平臺小二將會1-3個工作日內(nèi)審核,會有系統(tǒng)消息通知告知審核結(jié)果,審核通過即可參與本次活動,請留意淘寶主播APP系統(tǒng)消息及活動狀態(tài)變更。
參與門檻:
淘寶/天貓商家身份賬號,主播等級V4及以上。
(取2023年2月28日當(dāng)天數(shù)據(jù)為等級判斷標(biāo)準(zhǔn))
二、流量激勵規(guī)則
1、活動激勵規(guī)則
2023年3月累計自播成交目標(biāo)(2023.3.4-3.29) 500000<=自播成交<1000000 1000000<=自播成交<3000000 3000000<=自播成交<5000000 自播成交<=5000000
同比22年3月自播成交增長要求(2022年3.4-3.29)60% 45% 40% 25%
獎勵熱浪幣 200000 300000 400000 500000
2、激勵發(fā)放要求
(1)2023年3月累計自播成交金額統(tǒng)計周期:2023年3月4日—3月29日
2022年3月累計自播成交金額統(tǒng)計周期:2022年3月4日—3月29日
(2)2023年3月累計自播成交目標(biāo)在以上檔位內(nèi),且完成相應(yīng)檔位的同比增長要求即可獲得對應(yīng)檔位的熱浪幣獎勵。
舉例:a商家主播于2023年3月累計自播成交總額600,000元,若該主播2022年3月累計自播成交總額為400,000元,同比增長率小于60%則無法獲得獎勵;若該主播2022年3月累計自播成交總額為350,000元,同比增長率大于60%即可獲得200,000個熱浪幣獎勵
同比2022年3月增長=(2023年3月累計自播成交-2022年3月累計自播成交)÷2022年3月累計自播成交×100%
注:所有數(shù)據(jù)均以淘寶直播中控臺數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。正式成交數(shù)據(jù)查詢:淘寶直播中控臺—大促作戰(zhàn)室—累積表現(xiàn)—直播成交金額
三、權(quán)益發(fā)放和使用規(guī)則
1、熱浪幣為合作專用,概不售賣。
2、熱浪幣是淘寶直播平臺發(fā)放給主播、機(jī)構(gòu)、基地等生態(tài)伙伴的激勵介質(zhì)。
3、熱浪幣可以在熱浪引擎-個人中心-資金賬戶中查看余額及收支明細(xì)(跟查看傭金收入一個頁面,https://hot.taobao.com/hw/console/wallet)。
4、本活動激勵的熱浪幣將于4月10日發(fā)放,具體發(fā)放批次數(shù)和個數(shù)請查看淘寶主播app—消息—消息通知—系統(tǒng)通知,以其為準(zhǔn)。
5、在熱浪幣發(fā)放的當(dāng)天主播合規(guī)安全碼需要為綠碼,否則平臺將取消發(fā)放熱浪幣。主播可在淘寶直播中控臺或者淘寶主播APP>>體檢中心查看主播合規(guī)安全碼。
6、如在2023年3月4日-2023年3月29日期間,有被判定為【虛假交易違規(guī)】處罰記錄直播場次的商家主播,平臺將取消其本次活動激勵發(fā)放資格。
7、關(guān)于熱浪幣使用及常見問題可查看:https://www.yuque.com/docs/share/1cf8b955-6607-4796-93ad-9d7bab95828c?#
四、活動清退
若出現(xiàn)以下情形,將立即被清退出活動:
1、不符合本活動考核相關(guān)要求;
2、如參與活動的商家主播存在違規(guī)行為通過數(shù)據(jù)造假等不正當(dāng)方式獲得本活動激勵權(quán)益,平臺將取消相應(yīng)激勵資格,并有權(quán)收回權(quán)益,并按照《淘寶直播管理規(guī)則》進(jìn)行處罰,必要時將追究法律責(zé)任。
3、在本次激勵活動中,商家主播或者主體關(guān)聯(lián)的其他賬號涉嫌嚴(yán)重違反《淘寶直播管理規(guī)則》被處罰或被處以特定管理措施,或違反《點淘社區(qū)管理規(guī)則》的,平臺將取消相應(yīng)激勵資格,并有權(quán)收回權(quán)益(含已使用的及未使用的),并按照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》、《淘寶直播管理規(guī)則》進(jìn)行處罰,必要時將追究法律責(zé)任。
4、用戶存在賬戶異?;蛴唵萎惓?如以獲利為目的,或非實際消費需求而發(fā)生的交易等)的情形,則異常賬戶和異常訂單不屬于本規(guī)則的激勵范圍。
5、 商家主播應(yīng)遵守淘寶和/或淘寶直播平臺相關(guān)規(guī)則協(xié)議,如因商家主播違規(guī)行為,包括商品或者店鋪被處以下架、屏蔽、刪除、扣分、限制交易、監(jiān)管賬號或者查封店鋪等措施,導(dǎo)致淘寶直播熱浪幣無法使用的,淘寶及淘寶直播將不進(jìn)行任何退款、提現(xiàn)或補(bǔ)償,并有權(quán)收回已發(fā)放的權(quán)益。
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