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    拼多多店鋪被禁止編輯上傳商品(被禁止推廣怎么辦)

    2022-12-30|17:11|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:47

    拼多多上經(jīng)營店鋪的時候經(jīng)常會遇到各種之前沒有碰到過的問題,一旦出現(xiàn)這些新的問題,有些商家就不知道如何是好了,比如商品被限制推廣了,這個時候應該怎么辦呢?

    商品限制推廣怎么辦.jpg

    一般情況下,被限制推廣的原因有這些可能:

    (1)物流異常,如果店鋪的物流異常率和訂單持續(xù)高于均值5倍的話,是會出現(xiàn)限制推廣的;

    (2) ,平臺是不允許 的,如果被抓到了,就會被限制推廣了;

    (3)重復鋪貨,千萬不要抱著僥幸的心理,同一個商品上兩個鏈接,被平臺抓到后再下架就晚了;

    (4)秒殺活動沒達到要求,平臺是要求參加秒殺活動的商品在規(guī)定時間內(nèi)達到一定的效果的,否則是會被關進小黑屋,從而推廣受限了;

    (5)其他違規(guī)。

    像這位商家描述的自己店鋪被限制推廣的過程,可能會是因為下面幾個原因:

    (1)產(chǎn)品是否正規(guī)渠道,是否售賣的是品牌產(chǎn)品卻沒有拿到品牌授權;

    (2)產(chǎn)品是否是不允許售賣的產(chǎn)品;

    (3)產(chǎn)品是否需要在平臺提交資質(zhì);

    (4)其他違規(guī)。

    但無法確定具體的原因,這邊需要具體看到店鋪情況,才可以確診。

    在店鋪運營過程中如何減少、防止出現(xiàn)差評,出現(xiàn)差評后的解決方式?

    (1)首先是我們盡量減少、防止出現(xiàn)差評,把售前和售后做好,售前客服一定要耐心和細心,用戶咨詢商品時,及時回復,如果詢問的是商品屬性,那么要具體的將面料、尺碼、適合群體等細節(jié)給買家介紹清晰;如果詢問到運費,那么要將偏遠地區(qū)運費、退換貨運費等給買家介紹清楚;另外就是優(yōu)惠活動、庫存情況等,售前一定要耐心,給買家一個好的印象開頭。

    描述寶貝時,要如實的跟買家介紹,不要夸大宣傳,商品圖片要真實,不要失真太嚴重,如果是因為拍照光線的原因,建議在商品詳情頁中進行說明。盡量及時關注快遞信息,如果是快遞過程中出現(xiàn)了問題,要及時聯(lián)系買家溝通;如果買家的收貨地址不在配送范圍內(nèi),一定要提前和買家溝通好。

    (2)盡可能多和買家互動,如果買家留的是好評,跟買家互動,留下好印象,也可以告知老顧客有優(yōu)惠、福利等信息,引導他們復購。

    如果是差評,解釋用戶差評中質(zhì)疑的地方;點出優(yōu)點,點出非購買用戶的疑慮;傳達店鋪的改善措施,表達誠意;如若買家還是不滿意,則引導其聯(lián)系客服,協(xié)商解決。

    店鋪被禁止編輯上傳商品(被禁止推廣怎么辦)

    如果你的店鋪的商品被限制推廣了,首先應該做的就是找到原因,因為店鋪商品被限制推廣的原因有很多種,如果你不弄清是哪個就無法去解決問題,了解了原因后再去解決就比較簡單了。



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