淘寶發(fā)布關于新增《淘寶直播店“安心鑒”服務規(guī)范》(淘寶平臺箱包類商品爭議處理規(guī)范變更,12月2日生效)
2022-12-30|17:01|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:49
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為了提升消費者的購買體驗,增強買賣雙方購物信任度,淘寶直播平臺針對珠寶、奢品等商品,淘寶現(xiàn)擬新增“安心鑒”服務。符合條件的賣家和商品可申請展示“安心鑒”服務標識,并對消費者履行該服務。
此次規(guī)則變更于2022年11月30日進行公示通知,將于2022年12月07日正式生效。
主要變更點:
新增《淘寶直播店“安心鑒”服務規(guī)范》,規(guī)定了服務商準入/退出要求、服務要求、賣家準入/退出要求以及消費者服務申請條件和舉證要求等。
具體變更內容:
為了保障買賣雙方的權益,維護市場秩序,幫助大家更好地解決商品交易過程中的糾紛,淘寶網(wǎng)將變更《淘寶平臺箱包類商品爭議處理規(guī)范》。
此次規(guī)則變更要點:
調整箱包類商品質量問題場景下的商家售后義務。
此次規(guī)則變更于2022年11月25日公示,預計12月2日生效。
規(guī)則變更詳情如下:
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