淘寶疫情報(bào)備和催發(fā)貨售后任務(wù)策略調(diào)整公告如下，商家注意了：

因疫情等原因，近期全國物流受影響，平臺將做如下調(diào)整：

自2022年12月21日起，【疫情/自然災(zāi)害場景】上線簽署承諾書自動免責(zé)功能，商家只需勾選承諾書提交報(bào)備，自動生效免責(zé)。疫情報(bào)備入口：

https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/create

自2022年12月28日起，投訴將依據(jù)統(tǒng)一免責(zé)及商家主動報(bào)備的結(jié)果，判定是否被疫情免責(zé)。不再審核投訴留言中的憑證，故商家無需留言疫情等不可抗力的憑證。

自2022年12月28日起， 疫情影響無法發(fā)貨場景，獲悉商家申訴僅支持提供投訴判責(zé)前報(bào)備通過的報(bào)備編號。 

自2022年12月27日起，催發(fā)貨售后任務(wù)將下線“無法發(fā)貨-收/發(fā)貨地址在疫情區(qū)域”、“后續(xù)可發(fā)-收/發(fā)貨地址在疫情區(qū)域”、“協(xié)商一致?lián)Q貨-收/發(fā)貨地址在疫情區(qū)域”的回復(fù)選項(xiàng)。若因疫情等不可抗力因素導(dǎo)致無法及時(shí)發(fā)貨，請及時(shí)提交報(bào)備。

自2022年12月18日起，催發(fā)貨售后任務(wù)，針對淘寶商家，平臺暫不代買家發(fā)起投訴。

自2022年12月24日起，針對48h發(fā)貨率高的商家將給予前臺打標(biāo)及流量激勵，增加曝光機(jī)會。

劃重點(diǎn)：

自12月18日起，淘寶商家產(chǎn)生的催發(fā)貨售后任務(wù)，平臺暫不代買家發(fā)起投訴。特別提醒淘寶商家朋友，產(chǎn)生了催發(fā)貨工單后，您仍然需要在時(shí)效內(nèi)回復(fù)，催發(fā)貨任務(wù)的回復(fù)仍然計(jì)入燈塔平臺求助率指標(biāo)考核中。

12月27日起，售后任務(wù)將下線疫情相關(guān)回復(fù)選項(xiàng)，如您因疫情、自然災(zāi)害等原因無法發(fā)貨，建議您提前進(jìn)行報(bào)備，訂單發(fā)貨時(shí)效內(nèi)報(bào)備成功的訂單，在報(bào)備的時(shí)效內(nèi)，買家催發(fā)貨將不會產(chǎn)生催發(fā)貨任務(wù)，僅需簽署承諾書即可提交報(bào)備。

如因報(bào)備期未完整銜接產(chǎn)生了催發(fā)貨工單，您仍然需要在時(shí)效內(nèi)回復(fù)工單，建議您在時(shí)效內(nèi)報(bào)備該筆訂單，報(bào)備成功的結(jié)果將作為投訴、申訴審核的判定憑證。

常見問題

一、報(bào)備相關(guān)

1、自然災(zāi)害/疫情場景，只需要簽署承諾書就可以提交報(bào)備嗎？

答：是的，目前支持勾選承諾書即可提交報(bào)備，當(dāng)前支持全店報(bào)備，商品報(bào)備，訂單收貨地區(qū)等場景報(bào)備。

報(bào)備頁面示例：

二、催發(fā)貨售后任務(wù)相關(guān)

1、報(bào)備成功后就不會產(chǎn)生催發(fā)貨工單了嗎？

答：訂單發(fā)貨時(shí)效內(nèi)報(bào)備成功的訂單，在報(bào)備的時(shí)效內(nèi)，買家催發(fā)貨將不會產(chǎn)生催發(fā)貨任務(wù)，且展示商家報(bào)備發(fā)貨時(shí)效。若遇到疫情、大型會議、自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致無法按時(shí)發(fā)貨的，請及時(shí)向平臺提交報(bào)備。

2、因疫情原因無法發(fā)貨，已經(jīng)產(chǎn)生的催發(fā)貨任務(wù)如何處理？

答：商家未報(bào)備導(dǎo)致產(chǎn)生的催發(fā)貨任務(wù)仍然需要在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。如您因疫情原因無法發(fā)貨，請與買家友好溝通并選擇對應(yīng)處理方案，并及時(shí)針對店鋪實(shí)際情況進(jìn)行報(bào)備，避免買家投訴。

三、申訴相關(guān)

1、因疫情原因無法發(fā)貨被投訴判責(zé)，申訴有什么要求？

答：需提供對應(yīng)被投訴訂單的報(bào)備編號（要求：在被投訴判責(zé)前，已經(jīng)通過營商保發(fā)起不可抗力報(bào)備且報(bào)備通過）

2、對應(yīng)被投訴訂單且報(bào)備通過的報(bào)備編號怎么獲取？

答：進(jìn)入“營商保-我要報(bào)備”（https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/list），在搜索框輸入對應(yīng)的訂單編號，查詢對應(yīng)的報(bào)備編號

四、淘寶發(fā)貨流量激勵

1、48h發(fā)貨率高具體的圈選邏輯是怎樣的？

答：每天計(jì)算T-3日支付訂單的48小時(shí)攬收率，針對高于98%的商品進(jìn)行打標(biāo)及流量傾斜

2、店鋪前幾天發(fā)貨都很好，今天突然有員工新冠陽性發(fā)不出貨怎么反饋給平臺？

答：與報(bào)備規(guī)則相同，商家報(bào)備通過后即不再進(jìn)行商品打標(biāo)。

3、是否需要商家報(bào)名或訂購？

答：商家無需做后臺動作，平臺自動根據(jù)歷史訂單計(jì)算圈選，商家要做的是專注每天訂單的發(fā)貨攬收。

以上淘寶疫情報(bào)備和催發(fā)貨售后任務(wù)策略調(diào)整公告，商家可得了解清楚了。

新手在淘寶上賣什么最賺錢？

不少人都擁有淘寶c店，但是在上面賣什么最賺錢，卻是眾多淘寶賣家一直在追問的，尤其是對于剛?cè)胄械娜藖碇v，能找到對的產(chǎn)品是非常不容易的，能賺到錢的也是少數(shù)，因此，現(xiàn)在我們就來聊聊有關(guān)在淘寶上賣產(chǎn)品的事。

通常加入淘寶的人，第一時(shí)間就會問到這個(gè)問題，可是首先你要明白，賺錢尤其是想多賺錢不能指望在一件產(chǎn)品上，雖然淘寶這個(gè)市場龐大，但是你的對手也不少，這就意味著要避開一些優(yōu)勢太明顯的淘寶商家。

所以，想要賺錢首先需要選擇對手少，利潤可觀，市場需求大的。

一、首推，當(dāng)然是應(yīng)季的剛需品，選擇某類人群的需求，加上你的策劃，就能讓一件產(chǎn)品達(dá)到從有銷量到暢銷的角度，當(dāng)然這其中還需要作為店主你懂得一些運(yùn)營、策劃包裝手段，這樣，能幫助你快速達(dá)到你想要的狀態(tài)。

二、選擇非紅的行業(yè)，為何這么說?因?yàn)榧t的行業(yè)，你面對的對手實(shí)在是特別多，有幾個(gè)人能從中突圍而過，即便是老手在這種行業(yè)里能賺到的畢竟也是少數(shù)，更不要說你還是初出茅廬的新人。

非熱的產(chǎn)品，基本符合我們說的三個(gè)條件，對手不多，利潤不少，有需求，也適合新的賣家，相對紅海來講，能夠較快的起步。

三、賣些周邊，熱銷款，這種屬于短期來錢，相對快的，根據(jù)現(xiàn)在的追星市場，不少人都喜歡擁有明星同款，那這時(shí)候賣這類產(chǎn)品最對粉絲的胃口，很容易就能輕松的賺一筆，因此，時(shí)刻關(guān)注當(dāng)下熱門，也是能賺到錢的一種方式。

四、在某個(gè)類目下最小的，越細(xì)微越有市場，不要總想這一步能賺多少錢，能有一部分穩(wěn)定的客流，那就代表著你的收入是維持在一種穩(wěn)定的狀態(tài)里，擁有了基礎(chǔ)在去挖掘其他的行業(yè)才是最好的辦法。

如果是沒有特別強(qiáng)的實(shí)力和運(yùn)營水平，盡量不要去正面剛那些競爭里強(qiáng)的商家，畢竟這是以卵擊石，大家首先要能夠賺到短期的利潤，在去想后續(xù)的事，真正想要賺到錢，你的基本功必須要打牢。

在淘寶上賣的東西想要賺到錢，一定是有些能力和水平的，當(dāng)然對于新手來講，最快的方式就是避開大熱門，選擇競爭不多，短期來錢快的小行業(yè)，這樣既可以給到你信心，又是練手的好時(shí)機(jī)，但是最終想要賺的多還是要深入專研在某個(gè)細(xì)分的領(lǐng)域里。

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